Вы думаете о назначении встречи с CenturyLink ? Процесс планирования посещения техников довольно прост, но он имеет другие полезные варианты, о которых вы определенно захотите узнать до планирования посещения. Хорошо объясните все это сегодня. Итак, вот все, что вам нужно знать о CenturyLinks , где мой техник !
Какой вариант моего техника на веб -сайте CenturyLink?
Умно названное, где мой раздел техника позволяет вам отслеживать своего техника после назначения встречи с CenturyLink. Ваши варианты зависят от того, посещаете ли вы этот раздел официального веб -сайта CenturyLink до даты назначения или в этот день.
Хорошо пройдите все шаги и предоставьте вам варианты по запросу посещения техника CenturyLink. Но до этого вы можете исследовать различные альтернативы, которые компания предлагает своим клиентам, поскольку отправляющие техники обычно используются в качестве последнего средства, особенно во время пандемии.
Полезные вещи, которые нужно знать, ожидая вашего техника CenturyLink
Варианты для изучения до назначения встречи с техником
У компании есть различные варианты, которые помогут вам решить любую проблему, которая у вас есть с помощью услуг CenturyLink . После того, как вы посетите официальный веб -сайт, вы можете нажать на поддержку , чтобы увидеть все способы улучшения или устранения неполадок, не заставляя техника приходить в ваш дом.
Выполнение теста на скорость в Интернете
Прежде всего, вы можете выполнить тест на скорость в Интернете , если вы испытываете некоторые проблемы с подключением . Вы найдете этот раздел, поддержав и нажав на тест на скорость в Интернете . Затем вы будете перенаправлены на ту часть веб -сайта, где вы можете проверить ваше соединение. Пользователям не нужно входить в свои учетные записи. Они могут просто нажать на Go, и CenturyLink предоставит им всю информацию о их скоростях в течение нескольких секунд.
Ниже испытательная часть скорости вы найдете подробное объяснение полученных результатов. CenturyLink создал таблицу рекомендуемых скоростей для общих видов деятельности. Более того, вы найдете информацию о том, как работает тест на скорость и что означают спецификации в тесте.
Рекомендуемые скорости интернета (источник - CenturyLink )
После того, как вы получите результаты теста на скорость загрузки и загрузки, а также PING , вы можете сравнить их с обещанными характеристиками из вашего плана. Если цифры намного ниже, вы можете найти некоторые из способов решить вашу проблему в разделе «Скорость».
Вы можете либо нажать на устранение неполадок под соединением модема, либо оптимизировать подключение к Wi-Fi. Вы должны тогда быстрое руководство Companys по ускорению вашего соединения . В качестве альтернативы, вы можете обновить свой план или проверить новые скорости обслуживания. Оба этих варианта также ниже скорости теста.
Получить помощь в Интернете
Как только вы нажмете поддержку, вы увидите часть поддержки служб CenturyLink. Затем вы сможете нажать на Интернет , видео , домашний телефон , телевизор и учетную запись , в зависимости от того, с какими услугами у вас проблема. Просто нажмите на сервис, который вы хотите отремонтировать. Веб -сайт приведет вас к наиболее часто сообщаемым вопросам и лучшим способам их решения. Большинство пользователей сообщили о поиске решения своей проблемы.
Устранение неполадок и испытания на отключение
Другим способом устранения неполадок ваших услуг CenturyLink является функция устранения неполадок и испытания на сбои . Как только вы нажмете эту опцию в разделе поддержки, веб -сайт перенесет вас на другую страницу. Там вам нужно будет войти в систему, используя либо профиль My CenturyLink, либо использовать свои учетные данные, такие как ваша учетная запись, номер телефона и электронная почта. Если вы перейдете со вторым вариантом, вам также придется ввести свой почтовый индекс биллинга.
Затем вы сможете найти всю информацию о отключениях в вашем регионе или выдающихся счетах. Оба они могут быть причиной того, что ваши услуги не работают. Вы также можете связаться с поддержкой клиентов. Представители клиента помогут вам удаленно устранить вашу проблему. В случае, если проблема не может быть решена таким образом, представитель будет рекомендовать отправить ремонтного парня. Только тогда вы должны назначить встречу с техником CenturyLink.
Управление назначением CenturyLink
В разделе поддержки вы можете либо нажать, где мой техник? или менеджер по назначению в службу. Оба из них приведут вас в один и тот же раздел для отслеживания вашего ремонтного парня и изучения дополнительных вариантов, касающихся вашей встречи. Для этого вам придется ввести номер своей учетной записи. В качестве альтернативы, вы можете ввести заказ или ремонтный номер, который вы получили от CenturyLink, когда вы запланировали его. Мы также должны упомянуть, что вы можете отслеживать свой заказ, независимо от того, ремонтируете ли вы свой сервис или устанавливаете новый.
Как только вы введете свою информацию, у вас будут разные варианты, исходя из того, посещаете ли вы страницу до даты встречи или в день встречи. Если за несколько дней до посещения, у вас будет возможность просмотреть все ваши запросы на обслуживание и запланированные посещения.
Более того, вы сможете просматривать их время и перенести или отменить их. Отмена встречи будет доступна вам только в том случае, если вы запланируете ремонт. Если вы установите новую услугу, вам нужно позвонить в службу поддержки, чтобы отменить посещение.
В день встречи у вас будут такие же варианты. Кроме того, у вас будет возможность найти приблизительное местоположение техника, который должен прийти к вам домой. Вы увидите кнопку «Найти мою техническую кнопку» ниже информации о вашей встрече.
Вы должны нажать на него, чтобы получить всплывающее окно с информацией о месте вашего ремонта. В большинстве случаев вы сможете увидеть их имя и фото, а также найти их на карте.
Получить уведомления о назначении
Если вы предоставите свой номер или адрес электронной почты, CenturyLink отправит вам уведомление, сообщающую вам о деталях вашего назначения. После того, как вы запланируете его, вы сначала получите подтверждение о посещении.
Компания напомнит вам о встрече накануне вечером. Как только ваш техник будет в пути, вы получите предупреждение. Наконец, вы получите уведомление о том, что они прибыли в ваш дом, как только это произойдет.
Заключение
Этот поставщик услуг гарантирует, что его клиенты полностью поддерживаются всякий раз, когда они сталкиваются с проблемой. Функция «Где мой техник поможет вам отслеживать вашего ремонтного парня» и запланированные встречи, а также изменить или отменить их за несколько простых кликов.
Тем не менее, вы должны иметь в виду, что планирование встречи обычно используется в качестве последней среды. До этого вы можете использовать инструменты онлайн -справки с официального веб -сайта CenturyLink.
