Denken Sie darüber nach, einen Termin mit Centurylink zu vereinbaren? Der Prozess der Planung eines Technikers ist ziemlich einfach, aber er enthält andere nützliche Optionen, über die Sie auf jeden Fall wissen möchten, bevor Sie einen Besuch planen. Erkläre alles heute das alles. Hier ist also alles, was Sie über Centurylinks wissen müssen , wo mein Techniker spielt !
Was ist die WHERE, meine Techniker -Option auf der CenturyLink -Website?
Mit dem geschickt benannten Abschnitt über meinen Techniker können Sie Ihren Techniker verfolgen, nachdem Sie einen Termin mit CenturyLink vereinbart haben. Ihre Optionen hängen davon ab, ob Sie vor dem Termin oder an diesem Tag diesen Abschnitt der offiziellen CenturyLink -Website besuchen.
Gehen Sie alle Schritte durch und präsentieren Sie Ihnen Ihre Optionen, wenn Sie einen Besuch des CenturyLink -Technikers beantragen. Vorher sollten Sie jedoch möglicherweise verschiedene Alternativen erkunden, die das Unternehmen seinen Kunden anbietet, da das Senden von Technikern normalerweise als letzter Ausweg verwendet wird, insbesondere während der Pandemie.
Nützliche Dinge, die Sie wissen sollten, während Sie auf Ihren CenturyLink -Techniker warten
Optionen zum Erkunden, bevor Sie einen Termin mit dem Techniker vereinbaren
Das Unternehmen verfügt über verschiedene Möglichkeiten, um Ihnen bei der Behebung von Problemen bei den Centurylink -Diensten zu helfen. Sobald Sie die offizielle Website besucht haben, können Sie auf Support klicken, um alle Möglichkeiten zu sehen, wie Sie Ihre Dienste verbessern oder beheben können, ohne dass der Techniker zu Ihnen nach Hause kommt.
Durchführung eines Internet -Geschwindigkeitstests
Zunächst können Sie einen Internet -Speed -Test durchführen, wenn Sie einige Verbindungsprobleme haben. Sie finden diesen Abschnitt, indem Sie den Internet -Speed -Test unterstützen und klicken. Sie werden dann in den Teil der Website umgeleitet, auf dem Sie Ihre Verbindung testen können. Benutzer müssen sich nicht in ihre Konten anmelden. Sie können einfach auf Go klicken, und CenturyLink bietet ihnen innerhalb weniger Sekunden alle Informationen zu ihren Geschwindigkeitsspezifikationen.
Unterhalb des Geschwindigkeitstesteils finden Sie eine gründliche Erklärung der empfangenen Ergebnisse. CenturyLink erstellte eine Tabelle mit empfohlenen Geschwindigkeiten für gemeinsame Aktivitäten. Darüber hinaus finden Sie Informationen darüber, wie der Geschwindigkeitstest funktioniert und was die Spezifikationen im Test bedeuten.
Empfohlene Internetgeschwindigkeiten (Quelle - Centurylink )
Nachdem Sie Ihr Upload- und Download -Geschwindigkeitstestergebnis sowie Ihr Ping erhalten haben, können Sie sie mit den versprochenen Spezifikationen Ihres Plans vergleichen. Wenn die Zahlen viel niedriger sind, können Sie einige Möglichkeiten finden, um Ihr Problem im Abschnitt "Geschwindigkeitstest" zu lösen.
Sie können entweder auf Fehlerbehebung bei Ihrer Modemverbindung klicken oder Ihre Wi-Fi-Verbindung optimieren. Sie sollten dann die Quick -Leitfaden für die Begrüßung zur Beschleunigung Ihrer Verbindung . Alternativ können Sie Ihren Plan aktualisieren oder nach neuen Servicegeschwindigkeiten überprüfen. Beide Optionen liegen ebenfalls unter dem Geschwindigkeitstest.
Hilfe online bekommen
Sobald Sie auf Support klicken, sehen Sie den Teil der Centurylink Services Support -Teil der Seite. Anschließend können Sie auf Internet , Videos , Home -Telefon , Fernsehen und Konto klicken, je nachdem, mit welchen Diensten Sie das Problem haben. Klicken Sie einfach auf den Service, den Sie reparieren möchten. Die Website führt Sie zu den am häufigsten gemeldeten Problemen und den besten Möglichkeiten, sie zu lösen. Die meisten Benutzer gaben an, dort eine Lösung für ihr Problem zu finden.
Fehlerbehebung und Ausfalltest
Eine andere Möglichkeit, Ihre CenturyLink -Dienste zu beheben, ist die Fehlerbehebung und Ausfalltestfunktion . Sobald Sie im Abschnitt Support auf diese Option klicken, führt Sie auf der Website zu einer anderen Seite. Dort müssen Sie sich entweder mit dem My Centurylink -Profil oder mit Ihren Anmeldeinformationen wie Ihrem Konto, Telefonnummer und E -Mail anmelden. Wenn Sie sich mit der zweiten Option befassen, müssen Sie auch Ihre Billing -Postleitzahl eingeben.
Sie können dann alle Informationen zu Ausfällen in Ihrer Region oder herausragenden Rechnungen finden. Beide könnten die Ursache für Ihre Dienste sein, die nicht funktionieren. Sie können sich auch mit dem Kundensupport wenden. Die Kundenvertreter helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung bei Ihrem Problem aus der Ferne. Falls das Problem nicht so behoben werden kann, empfiehlt der Vertreter, einen Reparaturmeister zu senden. Nur dann sollten Sie einen Termin mit dem CenturyLink -Techniker vereinbaren.
Verwaltung des Centurylink -Termins
Im Abschnitt Support können Sie entweder auf meinen Techniker klicken? oder Service -Terminmanager. Beide führen Sie in denselben Abschnitt, um Ihren Reparaturmeister zu verfolgen und zusätzliche Optionen bezüglich Ihres Termins zu erkunden. Dazu müssen Sie Ihre Kontonummer eingeben. Alternativ können Sie die Bestell- oder Reparaturnummer eingeben, die Sie von CenturyLink erhalten haben, wenn Sie sie geplant haben. Wir sollten auch erwähnen, dass Sie Ihre Bestellung verfolgen können, egal ob Sie Ihren Service reparieren oder eine neue installieren.
Sobald Sie Ihre Informationen eingegeben haben, haben Sie unterschiedliche Optionen, basierend darauf, ob Sie die Seite vor dem Termin oder am Tag des Termins besuchen. Wenn es einige Tage vor dem Besuch ist, haben Sie die Möglichkeit, alle Ihre Serviceanfragen und geplanten Besuche anzuzeigen.
Darüber hinaus können Sie in der Lage sein, ihre Zeiten anzusehen und zu verschieben oder zu stornieren. Die Stornierung des Termins steht Ihnen nur dann zur Verfügung, wenn Sie eine Reparatur geplant haben. Wenn Sie einen neuen Service installieren, müssen Sie den Kundensupport anrufen, um den Besuch zu stornieren.
Am Tag des Termins haben Sie die gleichen Optionen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, den ungefähren Ort des Technikers zu finden, der zu Ihnen nach Hause kommen soll. Sie sehen einen Button meinen Techniker unter den Informationen zu Ihrem Termin.
Sie sollten darauf klicken, um ein Popup-Fenster mit den Informationen zum Standort Ihres Reparaturmanns zu erhalten. In den meisten Fällen können Sie ihren Namen und Foto sehen und sie auf einer Karte finden.
Benachrichtigungen über den Termin erhalten
Wenn Sie Ihre Nummer oder eine E -Mail -Adresse angeben, sendet Centurylink Ihnen eine Benachrichtigung, die Sie über die Details Ihres Termins informiert. Nachdem Sie es geplant haben, erhalten Sie zunächst eine Bestätigung über den Besuch.
Das Unternehmen wird Sie an den Termin in der Nacht zuvor erinnern. Sobald Ihr Techniker unterwegs ist, erhalten Sie eine Warnung. Schließlich erhalten Sie eine Nachricht, dass sie zu Ihnen nach Hause angekommen sind, sobald das passiert.
Abschluss
Dieser Dienstanbieter stellt sicher, dass seine Kunden bei jeder Probleme vollständig unterstützt werden. In der Feature von My Technician hilft Ihnen die Verfolgung Ihres Reparaturmenschens und der geplanten Termine sowie zu einer Änderung oder Stornierung in einigen einfachen Klicks.
Sie sollten jedoch bedenken, dass die Planung eines Termins in der Regel als letztes Mittel verwendet wird. Zuvor möchten Sie möglicherweise die Online -Hilfestools von der offiziellen Centurylink -Website nutzen.
