क्या आप सेंचुरीलिंक के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के बारे में सोच रहे हैं? एक तकनीशियनों की यात्रा को शेड्यूल करने की प्रक्रिया बहुत सीधी है, लेकिन यह अन्य उपयोगी विकल्पों के साथ आता है, जिन्हें आप निश्चित रूप से एक यात्रा के शेड्यूल करने से पहले जानना चाहते हैं। अच्छी तरह से आज वह सब समझाओ। तो, यहाँ सब कुछ है जो आपको सेंचुरीलिंक के बारे में जानना चाहिए , मेरे तकनीशियन सुविधा !
सेंचुरीलिंक वेबसाइट पर मेरा तकनीशियन विकल्प क्या है?
चतुराई से नामित माई टेक्नीशियन सेक्शन आपको सेंचुरीलिंक के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के बाद आपको अपने तकनीशियन को ट्रैक करने की अनुमति देता है। आपके विकल्प इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप नियुक्ति की तारीख से पहले या उस दिन आधिकारिक सेंचुरीलिंक वेबसाइट के इस खंड पर जा रहे हैं या नहीं।
अच्छी तरह से सभी चरणों के माध्यम से प्राप्त करें और सेंचुरीलिंक तकनीशियन से एक यात्रा का अनुरोध करने पर अपने विकल्पों के साथ आपको प्रस्तुत करें। लेकिन, इससे पहले, आप विभिन्न विकल्पों का पता लगाना चाहते हैं जो कंपनी अपने ग्राहकों को प्रदान करती है, क्योंकि तकनीशियनों को भेजने का उपयोग आमतौर पर एक अंतिम उपाय के रूप में किया जाता है, खासकर महामारी के दौरान।
अपने सेंचुरीलिंक तकनीशियन की प्रतीक्षा करते समय जानने के लिए उपयोगी चीजें
तकनीशियन के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने से पहले पता लगाने के लिए विकल्प
कंपनी के पास किसी भी समस्या का निवारण करने में मदद करने के लिए विभिन्न विकल्प हैं जो आपके पास सेंचुरीलिंक सेवाओं के साथ है। एक बार जब आप आधिकारिक वेबसाइट पर जाते हैं, तो आप उन सभी तरीकों को देखने के लिए समर्थन पर क्लिक कर सकते हैं जिन्हें आप अपने घर पर आने के बिना अपनी सेवाओं में सुधार या समस्या निवारण कर सकते हैं।
इंटरनेट स्पीड टेस्ट करना
सबसे पहले, आप एक इंटरनेट स्पीड टेस्ट कर सकते हैं यदि आप कुछ कनेक्शन समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं। आप इंटरनेट स्पीड टेस्ट पर समर्थन और क्लिक करके इस खंड को पाएंगे। फिर आपको वेबसाइट के उस हिस्से में पुनर्निर्देशित किया जाएगा जहां आप अपने कनेक्शन का परीक्षण कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं को अपने खातों में लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं है। वे बस गो पर क्लिक कर सकते हैं, और सेंचुरीलिंक उन्हें कुछ सेकंड के भीतर अपनी गति चश्मे पर सभी जानकारी प्रदान करेगा।
स्पीड टेस्ट भाग के नीचे, आप प्राप्त परिणामों की गहन स्पष्टीकरण पाएंगे। सेंचुरीलिंक ने सामान्य गतिविधियों के लिए अनुशंसित गति की एक तालिका बनाई। इसके अलावा, आप इस बारे में जानकारी पाएंगे कि स्पीड टेस्ट कैसे काम करता है और परीक्षण में चश्मा क्या मतलब है।
अनुशंसित इंटरनेट गति (स्रोत - सेंचुरीलिंक )
अपने अपलोड और डाउनलोड स्पीड टेस्ट परिणाम, साथ ही साथ अपने पिंग को प्राप्त करने के बाद, आप उनकी तुलना अपनी योजना से वादा किए गए चश्मा से कर सकते हैं। यदि संख्या बहुत कम है, तो आप स्पीड टेस्ट सेक्शन के तहत अपने मुद्दे को हल करने के कुछ तरीके पा सकते हैं।
आप या तो अपने मॉडेम कनेक्शन को समस्या निवारण पर क्लिक कर सकते हैं या अपने वाई-फाई कनेक्शन को अनुकूलित कर सकते हैं। फिर आपको अपने कनेक्शन को तेज करने पर कम्पनी को त्वरित गाइड करना चाहिए। वैकल्पिक रूप से, आप अपनी योजना को अपग्रेड कर सकते हैं या नई सेवा गति के लिए चेक कर सकते हैं। ये दोनों विकल्प स्पीड टेस्ट से भी नीचे हैं।
ऑनलाइन मदद मिल रही है
एक बार जब आप समर्थन पर क्लिक करते हैं, तो आप पृष्ठ के सेंचुरीलिंक सर्विसेज सपोर्ट भाग देखेंगे। फिर आप इंटरनेट , वीडियो , होम फोन , टीवी और खाते पर क्लिक करने में सक्षम होंगे, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपको किन सेवाओं के साथ समस्या है। बस उस सेवा पर क्लिक करें जिसे आप मरम्मत करना चाहते हैं। वेबसाइट आपको सबसे अधिक बार रिपोर्ट किए गए मुद्दों और उन्हें हल करने के सर्वोत्तम तरीके तक ले जाएगी। अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने वहां अपनी समस्या का समाधान खोजने की सूचना दी।
समस्या निवारण और आउटेज टेस्ट
अपने सेंचुरीलिंक सेवाओं का निवारण करने का एक और तरीका समस्या निवारण और आउटेज परीक्षण सुविधा के माध्यम से है। एक बार जब आप समर्थन अनुभाग में इस विकल्प पर क्लिक करते हैं, तो वेबसाइट आपको दूसरे पृष्ठ पर ले जाएगी। वहां, आपको या तो माई सेंचुरीलिंक प्रोफाइल का उपयोग करने या अपने क्रेडेंशियल्स जैसे कि आपके खाते, फोन नंबर और ईमेल का उपयोग करने की आवश्यकता है। यदि आप दूसरे विकल्प के साथ जाते हैं, तो आपको अपना बिलिंग ज़िप कोड भी दर्ज करना होगा।
फिर आप अपने क्षेत्र या बकाया बिलों में आउटेज पर सभी जानकारी पा सकेंगे। ये दोनों आपकी सेवाओं का काम नहीं करने का कारण हो सकते हैं। आप ग्राहक सहायता के साथ भी संपर्क कर सकते हैं। ग्राहक प्रतिनिधि आपको अपने मुद्दे का दूरस्थ रूप से समस्या निवारण में मदद करेंगे। यदि समस्या इस तरह से तय नहीं की जा सकती है, तो प्रतिनिधि एक मरम्मत आदमी भेजने की सलाह देगा। तभी आपको सेंचुरीलिंक तकनीशियन के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना चाहिए।
सेंचुरीलिंक नियुक्ति का प्रबंधन
समर्थन अनुभाग में, आप या तो मेरे तकनीशियन पर क्लिक कर सकते हैं? या सेवा नियुक्ति प्रबंधक। ये दोनों आपको अपने मरम्मत वाले को ट्रैक करने और अपनी नियुक्ति के बारे में अतिरिक्त विकल्पों की खोज करने के लिए एक ही खंड में ले जाएंगे। ऐसा करने के लिए, आपको अपना खाता नंबर दर्ज करना होगा। वैकल्पिक रूप से, जब आप इसे शेड्यूल करते हैं तो आप सेंचुरीलिंक से प्राप्त आदेश या मरम्मत संख्या को टाइप कर सकते हैं। हमें यह भी उल्लेख करना चाहिए कि यदि आप अपनी सेवा की मरम्मत कर रहे हैं या एक नया स्थापित कर रहे हैं, तो आप अपने आदेश को ट्रैक कर सकते हैं।
एक बार जब आप अपनी जानकारी दर्ज करते हैं, तो आपके पास अलग -अलग विकल्प होते हैं कि आप नियुक्ति की तारीख से पहले या नियुक्ति के दिन से पहले पृष्ठ पर जा रहे हैं। यदि यात्रा से कुछ दिन पहले, तो आपके पास अपने सभी सेवा अनुरोधों और अनुसूचित यात्राओं को देखने का विकल्प है।
Whats अधिक, आप उनके समय को देखने और पुनर्निर्धारित करने या उन्हें रद्द करने में सक्षम होंगे। नियुक्ति को रद्द करना आपके लिए केवल तभी उपलब्ध होगा जब आपने मरम्मत निर्धारित की है। यदि आप एक नई सेवा स्थापित कर रहे हैं, तो आपको यात्रा को रद्द करने के लिए ग्राहक सहायता को कॉल करने की आवश्यकता है।
नियुक्ति के दिन, आपके पास समान विकल्प होंगे। इसके अलावा, Youll आपके घर पर आने वाले तकनीशियन के अनुमानित स्थान को खोजने की संभावना है। आपको अपनी नियुक्ति के बारे में जानकारी के नीचे मेरे तकनीशियन बटन का पता लगाएगा।
आपको अपने मरम्मत आदमी के स्थान पर जानकारी के साथ एक पॉप-अप विंडो प्राप्त करने के लिए उस पर क्लिक करना चाहिए। ज्यादातर मामलों में, आप उनके नाम और फोटो को देखने में सक्षम होंगे और साथ ही उन्हें एक नक्शे पर भी ढूंढ सकते हैं।
नियुक्ति के बारे में सूचनाएं प्राप्त करें
यदि आप अपना नंबर या ईमेल पता प्रदान करते हैं, तो सेंचुरीलिंक आपको अपनी नियुक्ति के विवरण के बारे में सूचित करते हुए एक सूचना भेजेगा। इसे शेड्यूल करने के बाद, आप पहले यात्रा के बारे में पुष्टि प्राप्त करेंगे।
कंपनी आपको रात से पहले नियुक्ति की याद दिलाएगी। एक बार जब आपका तकनीशियन रास्ते में हो जाता है, तो आपको एक अलर्ट प्राप्त होगा। अंत में, आपको एक नोटिस मिलेगा कि वे जैसे ही आपके घर पहुंचे हैं।
निष्कर्ष
यह सेवा प्रदाता यह सुनिश्चित करता है कि जब भी वे किसी मुद्दे का अनुभव करते हैं तो उसके ग्राहक पूरी तरह से समर्थित होते हैं। जहां मेरी तकनीशियन सुविधा है, आपको अपने मरम्मत आदमी और अनुसूचित नियुक्तियों को ट्रैक करने में मदद करेगी, साथ ही कुछ सरल क्लिकों में उन्हें बदल या रद्द कर देगी।
फिर भी, आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि नियुक्ति का समय निर्धारित करना आमतौर पर अंतिम उपाय के रूप में उपयोग किया जाता है। इससे पहले, आप आधिकारिक सेंचुरीलिंक वेबसाइट से ऑनलाइन सहायता टूल का उपयोग करना चाह सकते हैं।
