Czy myślisz o planowaniu spotkania z CenturyLink ? Proces planowania wizyty techników jest dość prosty, ale ma inne przydatne opcje, o których zdecydowanie chcesz wiedzieć przed planowaniem wizyty. Cóż, wyjaśnij to wszystko dzisiaj. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o CenturyLinks , gdzie moja funkcja technika !
Jaka jest opcja mojego technika na stronie CenturyLink?
Sprytnie wymieniona sekcja, w której mój technik pozwala śledzić technika po umówieniu się na spotkanie z CenturyLink. Twoje opcje zależą od tego, czy odwiedzasz tę sekcję oficjalnej witryny CenturyLink przed datą spotkania, czy tego dnia.
Cóż, przejdź przez wszystkie kroki i przedstawiaj swoje opcje po złożeniu wizyty technika CenturyLink. Ale wcześniej możesz zbadać różne alternatywy, które firma oferuje swoim klientom, ponieważ wysyłanie techników jest zwykle wykorzystywane jako ostateczność, szczególnie podczas pandemii.
Przydatne rzeczy, które należy wiedzieć, czekając na technika CenturyLink
Opcje do zbadania przed zaplanowaniem spotkania z technikiem
Firma ma różne opcje, które pomogą Ci rozwiązać każdy problem z usługami CenturyLink . Po odwiedzeniu oficjalnej strony internetowej możesz kliknąć wsparcie , aby zobaczyć wszystkie sposoby ulepszenia lub rozwiązywania problemów z usługami bez przyjścia technika do domu.
Wykonanie testu prędkości Internetu
Przede wszystkim możesz wykonać test prędkości Internetu , jeśli masz problemy z połączeniem . Znajdziesz tę sekcję, idąc na obsługę i klikając test prędkości Internetu . Następnie zostaniesz przekierowany do części strony internetowej, w której możesz przetestować swoje połączenie. Użytkownicy nie muszą logować się na swoje konta. Mogą po prostu kliknąć, a CenturyLink dostarczy im wszystkich informacji o specyfikacji prędkości w ciągu kilku sekund.
Poniżej części testu prędkości znajdziesz dokładne wyjaśnienie otrzymanych wyników. CenturyLink stworzył tabelę zalecanych prędkości dla wspólnych działań. Ponadto znajdziesz informacje o tym, jak działa test prędkości i co oznaczają specyfikacje testu.
Zalecane prędkości Internetu (źródło - CenturyLink )
Po otrzymaniu wyników testu prędkości i pobrania prędkości, a także ping , możesz porównać je z obiecanymi specyfikacjami z planu. Jeśli liczby są znacznie niższe, możesz znaleźć niektóre sposoby rozwiązania problemu w sekcji testu prędkości.
Możesz kliknąć rozwiązywanie problemów z połączeniem modemu lub zoptymalizować połączenie Wi-Fi. Powinieneś następnie szybki przewodnik firmy o przyspieszeniu połączenia . Alternatywnie możesz zaktualizować swój plan lub sprawdzić nowe prędkości usług. Obie te opcje są również poniżej testu prędkości.
Uzyskanie pomocy online
Po kliknięciu wsparcia zobaczysz część obsługi usług CenturyLink na stronie. Następnie będziesz mógł kliknąć Internet , filmy , telefon domowy , telewizję i konto , w zależności od usług, z którymi masz problem. Po prostu kliknij usługę, którą chcesz naprawić. Witryna zabierze Cię do najczęściej zgłaszanych problemów i najlepszych sposobów ich rozwiązania. Większość użytkowników zgłosiła znalezienie rozwiązania swojego problemu.
Rozwiązywanie problemów i test awarii
Innym sposobem rozwiązywania problemów z usług CenturyLink jest funkcja rozwiązywania problemów i testowania awarii . Po kliknięciu tej opcji w sekcji wsparcia strona internetowa zabierze Cię na inną stronę. Tam trzeba zalogować się za pomocą profilu mojego CenturyLink lub przy użyciu poświadczeń, takich jak konto, numer telefonu i e -mail. Jeśli pójdziesz z drugą opcją, musisz również wprowadzić kod pocztowy rozliczeniowego.
Następnie będziesz mógł znaleźć wszystkie informacje o awariach w Twojej okolicy lub zaległych rachunkach. Oba mogą być przyczyną nie działających usług. Możesz także skontaktować się z obsługą klienta. Przedstawiciele klientów pomogą Ci zdalnie rozwiązać problem. W przypadku problemu nie można rozwiązać w ten sposób, przedstawiciel zaleci wysłanie faceta naprawy. Tylko wtedy powinieneś umówić się na spotkanie z technikiem CenturyLink.
Zarządzanie spotkaniem CenturyLink
W sekcji wsparcia możesz albo kliknąć , gdzie mój technik? lub kierownik ds. Spotkania. Oba zabiorą Cię do tej samej sekcji, aby śledzić faceta naprawy i zbadać dodatkowe opcje dotyczące wizyty. Aby to zrobić, musisz wprowadzić numer konta. Alternatywnie możesz wpisać numer zamówienia lub naprawy otrzymany z CenturyLink podczas jego zaplanowania. Powinniśmy również wspomnieć, że możesz śledzić swoje zamówienie bez względu na to, czy naprawiasz usługę lub instalujesz nową.
Po wprowadzeniu informacji będziesz mieć różne opcje na podstawie tego, czy odwiedzasz stronę przed datą spotkania, czy w dniu wizyty. Jeśli to kilka dni przed wizytą, będziesz mieć możliwość wyświetlenia wszystkich żądań serwisowych i zaplanowanych wizyt.
Co więcej, będziesz mógł przeglądać ich czasy i zmienić je lub anulować. Anulowanie spotkania będzie dostępne tylko wtedy, gdy zaplanujesz naprawę. W przypadku instalacji nowej usługi musisz zadzwonić do obsługi klienta, aby anulować wizytę.
W dniu spotkania będziesz mieć te same opcje. Ponadto będziesz miał możliwość znalezienia przybliżonej lokalizacji technika, który powinien przyjść do twojego domu. Zobaczysz przycisk Znajdź mój technik poniżej informacji o spotkaniu.
Powinieneś kliknąć, aby otrzymać okno wyskakujące z informacjami o lokalizacji swojego faceta naprawy. W większości przypadków będziesz mógł zobaczyć ich nazwę i zdjęcie, a także znaleźć je na mapie.
Otrzymuj powiadomienia o spotkaniu
Jeśli podasz swój numer lub adres e -mail, CenturyLink wyśle Ci powiadomienie informujące o szczegółach spotkania. Po tym, jak go zaplanujesz, najpierw otrzymasz potwierdzenie wizyty.
Firma przypomnie ci o spotkaniu poprzedniej nocy. Gdy technik będzie w drodze, otrzymasz ostrzeżenie. Wreszcie otrzymasz powiadomienie, że przybyli do twojego domu, gdy tylko to się stanie.
Wniosek
Ten usługodawca zapewnia, że jego klienci są całkowicie wspierani, ilekroć doświadczają problemu. Where jest moja funkcja technika, pomoże Ci śledzić swojego faceta naprawczego i zaplanowane spotkania, a także zmienić lub anulować je za pomocą kilku prostych kliknięć.
Mimo to należy pamiętać, że planowanie spotkania jest zwykle używane w ostateczności. Wcześniej możesz skorzystać z narzędzi pomocy internetowej z oficjalnej witryny CenturyLink.
