Apakah Anda berpikir untuk menjadwalkan janji temu dengan CenturyLink ? Proses penjadwalan kunjungan teknisi cukup mudah, tetapi itu datang dengan opsi berguna lainnya yang pasti ingin Anda ketahui sebelum menjadwalkan kunjungan. Jelaskan semua itu hari ini. Jadi, inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang CenturyLinks di mana fitur teknisi saya !
Apa pilihan teknisi saya di situs web CenturyLink?
Bagian cerdas di mana bagian teknisi saya memungkinkan Anda untuk melacak teknisi Anda setelah Anda menjadwalkan janji temu dengan CenturyLink. Pilihan Anda bergantung pada apakah Anda mengunjungi bagian situs resmi CenturyLink ini sebelum tanggal pengangkatan atau pada hari itu.
Nah melewati semua langkah dan memberi Anda pilihan Anda setelah meminta kunjungan dari Teknisi CenturyLink. Tetapi, sebelum itu, Anda mungkin ingin mengeksplorasi berbagai alternatif yang ditawarkan perusahaan kepada pelanggannya, karena teknisi pengiriman biasanya digunakan sebagai pilihan terakhir, terutama selama pandemi.
Hal -hal berguna untuk diketahui sambil menunggu teknisi centurylink Anda
Opsi untuk dijelajahi sebelum menjadwalkan janji temu dengan teknisi
Perusahaan memiliki berbagai opsi untuk membantu Anda memecahkan masalah apa pun yang Anda miliki dengan CenturyLink Services . Setelah Anda mengunjungi situs web resmi, Anda dapat mengklik dukungan untuk melihat semua cara Anda dapat meningkatkan atau memecahkan masalah layanan Anda tanpa meminta teknisi datang ke rumah Anda.
Melakukan tes kecepatan internet
Pertama -tama, Anda dapat melakukan tes kecepatan internet jika Anda mengalami beberapa masalah koneksi . Anda akan menemukan bagian ini dengan akan mendukung dan mengklik tes kecepatan internet . Anda kemudian akan dialihkan ke bagian situs web tempat Anda dapat menguji koneksi Anda. Pengguna tidak perlu masuk ke akun mereka. Mereka cukup mengklik Go, dan CenturyLink akan memberi mereka semua info tentang spesifikasi kecepatan mereka dalam beberapa detik.
Di bawah bagian uji kecepatan, Anda akan menemukan penjelasan menyeluruh tentang hasil yang diterima. CenturyLink menciptakan tabel kecepatan yang direkomendasikan untuk kegiatan umum. Selain itu, Anda akan menemukan info tentang cara kerja uji kecepatan dan apa arti spesifikasi dalam tes.
Kecepatan Internet yang Direkomendasikan (Sumber - CenturyLink )
Setelah Anda menerima hasil unggahan dan unduhan kecepatan tes kecepatan, serta ping Anda, Anda dapat membandingkannya dengan spesifikasi yang dijanjikan dari rencana Anda. Jika angkanya jauh lebih rendah, Anda dapat menemukan beberapa cara untuk menyelesaikan masalah Anda di bawah bagian uji kecepatan.
Anda dapat mengklik pemecahan masalah koneksi modem Anda atau mengoptimalkan koneksi Wi-Fi Anda. Anda harus memandu cepat perusahaan untuk mempercepat koneksi Anda . Atau, Anda dapat meningkatkan paket Anda atau memeriksa kecepatan layanan baru. Kedua opsi ini juga di bawah uji kecepatan.
Mendapatkan bantuan online
Setelah Anda mengklik Dukungan, Anda akan melihat bagian Dukungan Layanan CenturyLink dari halaman. Anda kemudian dapat mengklik internet , video , telepon rumah , TV , dan akun , tergantung pada layanan mana yang Anda miliki. Cukup klik pada layanan yang ingin Anda perbaiki. Situs web akan membawa Anda ke masalah yang paling sering dilaporkan dan cara terbaik untuk menyelesaikannya. Sebagian besar pengguna melaporkan menemukan solusi untuk masalah mereka di sana.
Tes Pemecahan Masalah dan Pemadaman
Cara lain untuk memecahkan masalah layanan CenturyLink Anda adalah melalui pemecahan masalah dan fitur pengujian pemadaman . Setelah Anda mengklik opsi ini di bagian Dukungan, situs web akan membawa Anda ke halaman lain. Di sana, Anda harus masuk menggunakan profil CenturyLink saya atau menggunakan kredensial Anda seperti akun, nomor telepon, dan email Anda. Jika Anda menggunakan opsi kedua, Anda juga harus memasukkan kode pos penagihan Anda.
Anda kemudian dapat menemukan semua info tentang pemadaman di daerah Anda atau tagihan yang beredar. Keduanya bisa menjadi penyebab layanan Anda tidak berfungsi. Anda juga dapat menghubungi dukungan pelanggan. Perwakilan pelanggan akan membantu Anda memecahkan masalah masalah Anda dari jarak jauh. Jika masalah tidak dapat diperbaiki dengan cara itu, perwakilan akan merekomendasikan mengirim seorang pria perbaikan. Hanya dengan begitu Anda harus menjadwalkan janji temu dengan Teknisi CenturyLink.
Mengelola janji tautan Century
Di bagian Dukungan, Anda dapat mengklik di mana teknisi saya? atau manajer janji temu layanan. Keduanya akan membawa Anda ke bagian yang sama untuk melacak orang perbaikan Anda dan menjelajahi opsi tambahan mengenai janji temu Anda. Untuk melakukan itu, Anda harus memasukkan nomor akun Anda. Atau, Anda dapat mengetikkan pesanan atau nomor perbaikan yang Anda terima dari CenturyLink saat Anda menjadwalkannya. Kami juga harus menyebutkan bahwa Anda dapat melacak pesanan Anda tidak peduli jika Anda memperbaiki layanan Anda atau memasang yang baru.
Setelah Anda memasukkan informasi Anda, Anda akan memiliki opsi yang berbeda berdasarkan apakah Anda mengunjungi halaman sebelum tanggal janji temu atau pada hari janji temu. Jika beberapa hari sebelum kunjungan, Anda akan memiliki opsi untuk melihat semua permintaan layanan Anda dan kunjungan yang dijadwalkan.
Terlebih lagi, Anda akan dapat melihat waktu mereka dan menjadwal ulang atau membatalkannya. Pembatalan janji temu akan tersedia untuk Anda hanya jika Anda telah menjadwalkan perbaikan. Jika Anda menginstal layanan baru, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan untuk membatalkan kunjungan.
Pada hari janji temu, Anda akan memiliki opsi yang sama. Selain itu, Anda akan memiliki kemungkinan untuk menemukan perkiraan lokasi teknisi yang seharusnya datang ke rumah Anda. Anda akan melihat tombol Teknisi saya di bawah informasi tentang janji temu Anda.
Anda harus mengkliknya untuk menerima jendela pop-up dengan info di lokasi pria perbaikan Anda. Dalam kebanyakan kasus, Anda akan dapat melihat nama dan foto mereka serta menemukannya di peta.
Menerima pemberitahuan tentang janji temu
Jika Anda memberikan nomor atau alamat email Anda, CenturyLink akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda tentang detail janji temu Anda. Setelah Anda menjadwalkannya, terlebih dahulu Anda akan menerima konfirmasi tentang kunjungan tersebut.
Perusahaan akan mengingatkan Anda pada janji temu malam sebelumnya. Setelah teknisi Anda sedang dalam perjalanan, Anda akan menerima peringatan. Akhirnya, Anda akan mendapat pemberitahuan bahwa mereka telah tiba di rumah Anda segera setelah itu terjadi.
Kesimpulan
Penyedia layanan ini memastikan bahwa pelanggannya sepenuhnya didukung setiap kali mereka mengalami masalah. Fitur Teknisi Where is My Technician akan membantu Anda melacak orang perbaikan dan janji yang dijadwalkan, serta mengubah atau membatalkannya dalam beberapa klik sederhana.
Namun, Anda harus ingat bahwa penjadwalan janji temu biasanya digunakan sebagai pilihan terakhir. Sebelum itu, Anda mungkin ingin memanfaatkan alat bantuan online dari situs web resmi CenturyLink.
