Ви думаєте про планування зустрічі з CenturyLink ? Процес планування візиту техніків досить простий, але він має інші корисні варіанти, про які ви неодмінно хотіли б знати, перш ніж планувати відвідування. Добре поясніть все це сьогодні. Отже, ось все, що вам потрібно знати про CenturyLinks , де моя функція техніка !
Що таке варіант мого техніка на веб -сайті CenturyLink?
Розумно названий де -техніком, який дозволяє відстежувати свого техніка після того, як ви заплануєте зустріч з CenturyLink. Ваші варіанти залежать від того, чи ви відвідуєте цей розділ офіційного веб -сайту CenturyLink до дати призначення чи цього дня.
Добре пройдіть усі кроки та подайте вам свої варіанти, вимагаючи відвідування технічного CenturyLink. Але до цього ви, можливо, захочете вивчити різні альтернативи, які компанія пропонує своїм клієнтам, оскільки технічні працівники, що надсилають, зазвичай використовуються в крайньому випадку, особливо під час пандемії.
Корисні речі, які слід знати, чекаючи вашого техніка CenturyLink
Варіанти вивчення перед плануванням зустрічі з техніком
Компанія має різні варіанти, які допоможуть вам усунути будь -які проблеми, які у вас виникають із послугами CenturyLink . Після відвідування офіційного веб -сайту ви можете натиснути на підтримку , щоб побачити всі способи вдосконалення або усунення своїх послуг, не маючи технічного працівника до вашого будинку.
Виконання тесту на швидкість Інтернету
Перш за все, ви можете провести тест на швидкість в Інтернеті , якщо у вас виникають проблеми з підключенням . Ви знайдете цей розділ, перейшовши на підтримку та натискання на тест на швидкість Інтернету . Потім ви будете перенаправлені на частину веб -сайту, де ви можете перевірити своє з'єднання. Користувачі не повинні увійти у свої облікові записи. Вони можуть просто натиснути на Go, і CenturyLink надасть їм всю інформацію про їхні характеристики швидкості протягом декількох секунд.
Нижче частину тестування швидкості ви знайдете ретельне пояснення отриманих результатів. CenturyLink створив таблицю рекомендованих швидкостей для загальної діяльності. Більше того, ви знайдете інформацію про те, як працює тест на швидкість, і що означають характеристики в тесті.
Рекомендовані швидкості Інтернету (джерело - CenturyLink )
Після отримання результатів завантаження та завантаження результатів тестування швидкості, а також пінг ви можете порівняти їх із обіцяними характеристиками з вашого плану. Якщо цифри значно нижчі, ви можете знайти деякі способи вирішення проблеми в розділі тестування швидкості.
Ви можете або натиснути на усунення несправностей з з'єднанням модему, або оптимізувати з'єднання Wi-Fi. Потім слід швидкий посібник Companys щодо прискорення з'єднання . Крім того, ви можете оновити свій план або перевірити наявність нових швидкостей обслуговування. Обидва ці варіанти також нижче тесту на швидкість.
Отримати допомогу в Інтернеті
Після натискання на підтримку ви побачите частину підтримки сторінки CenturyLink. Потім ви зможете натиснути в Інтернет , відео , домашній телефон , телебачення та обліковий запис , залежно від того, з якими послугами у вас є проблема. Просто натисніть на послугу, яку ви хочете відремонтувати. Веб -сайт перенесе вас до найчастіше повідомлених питань та найкращих способів їх вирішення. Більшість користувачів повідомили про пошук вирішення своєї проблеми там.
Усунення несправностей та тесту на відключення
Ще один спосіб усунення несправностей ваших послуг CenturyLink - це функція усунення несправностей та виведення . Після натискання на цю опцію в розділі Підтримки веб -сайт перенесе вас на іншу сторінку. Там вам потрібно буде увійти в систему використання або профілю My CenturyLink, або за допомогою ваших облікових даних, таких як ваш обліковий запис, номер телефону та електронна пошта. Якщо ви перейдете з другим варіантом, вам доведеться також ввести свій платіжний поштовий індекс.
Потім ви зможете знайти всю інформацію про відключення у вашому районі або непогашені рахунки. Обидва вони можуть бути причиною того, що ваші послуги не працюють. Ви також можете зв’язатися з підтримкою клієнтів. Представники клієнтів допоможуть вам віддалено вирішити свою проблему. Якщо проблема не може бути вирішена таким чином, представник рекомендує відправити хлопця з ремонту. Тільки тоді вам слід запланувати зустріч з техніком CenturyLink.
Управління призначенням CenturyLink
У розділі підтримки ви можете або натиснути, де мій технік? або менеджер з призначення служби. Обидва вони перенесуть вас до одного розділу для відстеження хлопця з ремонту та вивчення додаткових варіантів щодо вашої зустрічі. Для цього вам доведеться ввести номер свого рахунку. Крім того, ви можете ввести номер замовлення або ремонт, отриманий від CenturyLink, коли ви його запланували. Ми також повинні зазначити, що ви можете відстежувати своє замовлення, незалежно від того, ви ремонтуєте свою послугу або встановлюєте нову.
Після того, як ви введете свою інформацію, у вас буде різні варіанти, виходячи з того, чи ви відвідуєте сторінку до дати призначення чи в день призначення. Якщо це за кілька днів до візиту, у вас буде можливість переглянути всі ваші запити на послуги та заплановані відвідування.
Більше того, ви зможете переглянути їх час і перенести або скасувати їх. Скасування зустрічі буде доступне вам лише в тому випадку, якщо ви запланували ремонт. Якщо ви встановлюєте нову послугу, вам потрібно буде зателефонувати підтримці клієнтів, щоб скасувати візит.
У день зустрічі у вас будуть однакові варіанти. Крім того, у вас буде можливість знайти приблизне розташування техніка, який повинен прийти до вашого будинку. Ви побачите кнопку "Знайдіть мого техніка" нижче інформації про зустріч.
Ви повинні натиснути на нього, щоб отримати спливаюче вікно з інформацією про місце розташування вашого хлопця з ремонту. У більшості випадків ви зможете побачити їх ім'я та фотографію, а також знайти їх на карті.
Отримайте сповіщення про призначення
Якщо ви надаєте свій номер або електронну адресу, CenturyLink надішле вам сповіщення, в якому повідомляються про детальну інформацію про вашу зустріч. Після того, як ви заплануєте це, ви спочатку отримаєте підтвердження про візит.
Компанія нагадає вам про зустріч напередодні ввечері. Як тільки ваш технік буде в дорозі, ви отримаєте сповіщення. Нарешті, ви отримаєте повідомлення про те, що вони приїхали до вас додому, як тільки це станеться.
Висновок
Цей постачальник послуг гарантує, що його клієнти повністю підтримуються, коли вони відчувають проблему. Функція «Де мій технік» допоможе вам відстежувати свій хлопець з ремонту та заплановані зустрічі, а також змінити або скасувати їх за кілька простих кліків.
Тим не менш, ви повинні пам’ятати, що планування зустрічі зазвичай використовується як крайній інстанція. До цього ви можете скористатися онлайн -інструментами довідки з офіційного веб -сайту CenturyLink.
