Tænker du på at planlægge en aftale med CenturyLink ? Processen med at planlægge et teknikerbesøg er ret ligetil, men det kommer med andre nyttige muligheder, som du bestemt vil vide om, før du planlægger et besøg. Forklar alt dette i dag. Så her er alt hvad du har brug for at vide om CenturyLinks , hvor min teknikerfunktion !

Hvad er hvor min teknikerindstilling på CenturyLink -webstedet?

Den smart navngivne, hvor min teknikerafsnit giver dig mulighed for at spore din tekniker, når du har planlagt en aftale med CenturyLink. Dine muligheder afhænger af, om du besøger dette afsnit på det officielle CenturyLink -websted inden datoen for udnævnelsen eller den dag.

Nå, kom igennem alle trinene og præsenterer dig for dine muligheder, når du anmoder om et besøg fra CenturyLink -teknikeren. Men før det kan du måske udforske forskellige alternativer, som virksomheden tilbyder sine kunder, da afsendelse af teknikere normalt bruges som en sidste udvej, især under pandemien.

Nyttige ting at vide, mens du venter på din CenturyLink -tekniker

Muligheder for at udforske inden planlægning af en aftale med teknikeren

Virksomheden har forskellige muligheder for at hjælpe dig med at fejlfinde ethvert problem, du har med CenturyLink Services . Når du har besøgt det officielle websted, kan du klikke på support for at se alle de måder, du kan forbedre eller fejlfinde dine tjenester uden at få teknikeren til at komme til dit hus.

Udfører en internethastighedstest

Først og fremmest kan du udføre en internethastighedstest , hvis du oplever nogle forbindelsesproblemer . Du finder dette afsnit ved at støtte og klikke på internethastighedstest . Derefter omdirigeres du til den del af det websted, hvor du kan teste din forbindelse. Brugere behøver ikke at logge ind på deres konti. De kan blot klikke på Go, og CenturyLink giver dem alle oplysninger om deres hastighedsspecifikationer inden for et par sekunder.

Under hastighedstestdelen finder du en grundig forklaring af de modtagne resultater. CenturyLink oprettede en tabel med anbefalede hastigheder til almindelige aktiviteter. Desuden finder du info om, hvordan hastighedstesten fungerer, og hvad specifikationerne i testen betyder.

Anbefalede internethastigheder (kilde - CenturyLink )

Når du har modtaget dine upload- og download -hastighedstestresultater såvel som din ping , kan du sammenligne dem med de lovede specifikationer fra din plan. Hvis tallene er meget lavere, kan du finde nogle af måderne til at løse dit problem under sektionen Speed ​​Test.

Du kan enten klikke på fejlfinding af din modemforbindelse eller optimere din Wi-Fi-forbindelse. Derefter skal Companys Quick Guide til at fremskynde din forbindelse . Alternativt kan du opgradere din plan eller tjekke for nye servichastigheder. Begge disse indstillinger er også under hastighedstesten.

Få hjælp online

Når du klikker på support, ser du CenturyLink Services Support Del af siden. Du vil derefter være i stand til at klikke på internet , videoer , hjemmetelefon , tv og konto , afhængigt af hvilke tjenester du har problemet med. Klik blot på den service, du vil reparere. Hjemmesiden fører dig til de hyppigst rapporterede problemer og de bedste måder at løse dem på. De fleste brugere rapporterede at finde en løsning på deres problem der.

Fejlfinding og strømafbrydelse

En anden måde at fejlfinde dine CenturyLink -tjenester er via funktionen fejlfinding og strømafbrydelse . Når du klikker på denne indstilling i supportafsnittet, fører webstedet dig til en anden side. Der skal du logge ind ved hjælp af enten My CenturyLink -profilen eller bruge dine legitimationsoplysninger som din konto, telefonnummer og e -mail. Hvis du går med den anden mulighed, skal du også indtaste din fakturering af postnummer.

Du vil derefter være i stand til at finde alle oplysninger om strømafbrydelser i dit område eller udestående regninger. Begge disse kan være årsagen til, at dine tjenester ikke fungerer. Du kan også komme i kontakt med kundesupport. Kunderepræsentanterne hjælper dig med at fejlfinde dit problem eksternt. I tilfælde af at problemet ikke kan løses på den måde, vil repræsentanten anbefale at sende en reparation fyr. Først da skal du planlægge en aftale med CenturyLink -teknikeren.

Håndtering af CenturyLink -aftale

I supportafsnittet kan du enten klikke på , hvor min tekniker? eller serviceaftalechef. Begge disse fører dig til det samme afsnit for at spore din reparations fyr og udforske yderligere muligheder vedrørende din aftale. For at gøre det skal du indtaste dit kontonummer. Alternativt kan du indtaste ordren eller reparationsnummeret, du har modtaget fra CenturyLink, da du planlagde det. Vi skal også nævne, at du kan spore din ordre, uanset om du reparerer din service eller installerer en ny.

Når du indtaster dine oplysninger, har du forskellige muligheder baseret på, om du besøger siden inden datoen for udnævnelsen eller på dagen for udnævnelsen. Hvis det er et par dage før besøget, har du muligheden for at se alle dine serviceanmodninger og planlagte besøg.

Hvad mere, du vil være i stand til at se deres tider og omplanlægge eller annullere dem. Annulleringen af ​​udnævnelsen vil kun være tilgængelig for dig, hvis du har planlagt en reparation. I tilfælde af at du installerer en ny tjeneste, skal du ringe til kundesupport for at annullere besøget.

På dagen for udnævnelsen har du de samme muligheder. Derudover har du muligheden for at finde den omtrentlige placering af teknikeren, der skal komme til dit hus. Du vil se en Find min tekniker -knap under oplysningerne om din aftale.

Du skal klikke på det for at modtage et pop-up-vindue med info om placeringen af ​​din reparations fyr. I de fleste tilfælde kan du se deres navn og foto samt finde dem på et kort.

Modtag underretninger om aftalen

Hvis du giver dit nummer eller en e -mail -adresse, sender CenturyLink dig en anmeldelse, der informerer dig om detaljerne i din aftale. Når du har planlagt det, modtager du først bekræftelse af besøget.

Virksomheden vil minde dig om udnævnelsen natten før. Når din tekniker er på vej, modtager du en advarsel. Endelig får du en meddelelse om, at de er ankommet til dit hjem, så snart det sker.

Konklusion

Denne tjenesteudbyder sikrer, at dens kunder understøttes fuldstændigt, når de oplever et problem. Hvor er min teknikerfunktion hjælper dig med at spore din reparations fyr og planlagte aftaler samt ændre eller annullere dem i et par enkle klik.

Stadig skal du huske på, at planlægning af en aftale typisk bruges som en sidste udvej. Før det kan du måske bruge onlinehjælpelsesværktøjer fra det officielle CenturyLink -websted.