Aveți o problemă cu conexiunea dvs. de bandă largă BT? Aruncând o privire rapidă la router vă poate spune destul de mult despre ce se întâmplă. Un astfel de exemplu este butucul bt clipesc lumini violet (sau lumină roz, așa cum o văd unii).

În următoarele câteva paragrafe, vom vedea ce înseamnă atunci când Hub -ul BT clipește purpuriu și ce puteți face în acest sens.

BT Hub Flashing Purple - Ce înseamnă?

Când vine vorba de lumina violet de pe butucul dvs. BT, există două situații pe care le puteți experimenta - o lumină solidă și o lumină violet. Indiferent de centrul pe care îl utilizați în acest moment, iar acest lucru se aplică pentru BT Smart Hub, BT Smart Hub 2 și UltraPast Smart Hub, sensul este același:

O lumină violet intermitentă pe hub -ul dvs. BT indică faptul că butucul funcționează corect, dar banda largă nu funcționează.

Și având în vedere că aproape fiecare dispozitiv pe care îl folosim astăzi în casa noastră necesită o conexiune la internet stabilă și de lucru, este de înțeles că această problemă trebuie să fie rezolvată cât mai curând posibil.

BT Hub Clipește Purple - Semnificație și Acțiuni recomandate (Sursa - BT )

Prin urmare, am adunat câteva soluții încercate și testate pentru această problemă. Sperăm că veți avea această problemă rezolvată până la sfârșitul acestui articol.

Cum să remediați butucul BT clipesc lumină violet?

Există mai multe lucruri diferite pe care trebuie să le verificați și să încercați să remediați această problemă pe cont propriu. Deci, să începem!

Este activată banda largă?

Dacă banda largă nu este încă activată, nu va funcționa. Drept urmare, veți vedea lumina violet clipește pe routerul dvs. BT. Uneori poate dura câteva ore până când banda largă va fi activată , așa că trebuie să ai răbdare. Odată ce este activată și conexiunea dvs. în bandă largă devine complet operațională, lumina violet va dispărea.

Verificați dacă există întreruperi de energie sau servicii în zona dvs.

Când există o întrerupere a serviciului, veți vedea probabil că bt -ul dvs. BT Clipește violet, deoarece conexiunea în bandă largă nu funcționează corect.

Pentru a verifica dacă o întrerupere a puterii sau a serviciului este motivul principal al problemei dvs., puteți instala aplicația mea BT pe smartphone -ul dvs. Există atât versiuni Android , cât și IOS disponibile.

Un alt mod de a verifica dacă există întreruperile de servicii este din pagina de stare de verificare a serviciului BT . Tot ce trebuie să faceți este să introduceți numărul dvs. fix în câmpul necesar și veți putea vedea starea serviciului în zona dvs.

Dacă aflați că motivul principal al luminii violet intermitente este într -adevăr o întrerupere a puterii sau a serviciilor, trebuie să aveți răbdare și, sperăm, ISP -ul dvs. va rezolva problema în curând. Cu toate acestea, dacă acesta nu este motivul principal, vă recomandăm să treceți la următorul pas.

Verificați dacă cablurile de bandă largă sunt conectate corect

Cel mai simplu lucru de făcut aici este să vă verificați cablul de bandă largă și dacă este conectat corect la prizele sau porturile potrivite.

Când faceți acest lucru, asigurați -vă că verificați ambele capete ale cablului. De asemenea, asigurați -vă că conexiunile nu sunt libere. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să vă deconectați și să conectați totul din nou, asigurându -vă că totul este potrivit și strâns.

Dacă utilizați o conexiune cu fibre , capetele cablului vor fi gri. Dacă utilizați o conexiune completă cu fibre , capetele cablului vor fi roșii.

Deci, o parte a cablului Ethernet ar trebui să fie conectată la portul modemurilor, iar celălalt capăt ar trebui să intre în portul WAN al hub -ului. Când utilizați un cablu Ethernet, este important să auziți un sunet de clic atunci când conectați cablul în portul Ethernet .

După ce vă asigurați că totul este conectat corect, verificați din nou lumina LED -ului și vedeți dacă este încă purpuriu. Dacă este, încercați următoarea soluție.

Verificați dacă micro-filtrul este conectat corect (dacă utilizați unul)

Micro-filtrul este necesar dacă doriți să utilizați un serviciu de telefon și o conexiune în bandă largă în același timp. Fără micro-filtru, există șanse mari de a întâmpina probleme în bandă largă care pot duce la lumina violet intermitentă sau puteți auzi zgomot pe linia telefonului.

Deci, același lucru pe care l-am spus despre cablul de bandă largă se aplică micro-filtrului dacă utilizați unul. Asigurați -vă că toate cablurile sunt conectate corect și ferm.

Ați actualizat la BT Smart Hub?

Dacă acesta este cazul, tot ce trebuie să faceți acum este să conectați Super Smart Hub la priza telefonului. Nu mai este nevoie să folosiți un modem. Încercarea de a utiliza un modem împreună cu Hub -ul inteligent (sau Super Smart Hub) va avea ca rezultat o lumină clipește violet pe hub -ul dvs.

Configurarea BT Smart Hub

Contactați asistența tehnologică BT

În cazul în care nu ați reușit să rezolvați această problemă pe cont propriu, vă recomandăm să contactați BT Tech Support . Acestea pot verifica și chiar rezolva cu ușurință problema de la distanță. Dacă este necesar, vor trimite un tip tehnologic pentru a rezolva problema la fața locului.

întrebări frecvente

Întrebare: Ar trebui să -mi resetez Hub -ul BT la setările implicite din fabrică?

Răspuns: În mod normal, aceasta este ultima soluție pe care ar trebui să o încercați. Deși va rezolva problema în majoritatea cazurilor, este necesar să se configureze routerul și rețeaua de la zero după o resetare din fabrică . De ce? Deoarece resetarea din fabrică șterge toate configurațiile personalizate.

Găsiți butonul de resetare din partea din spate a routerului și apăsați -l cu o clemă de hârtie sau un stilou. Păstrați-l apăsat timp de 10-15 secunde și se va reporni. Când se apucă din nou, va fi revenit la setările sale implicite.

Înainte de a face acest lucru, asigurați -vă că aveți instrucțiunile de configurare de la ISP -ul dvs., precum și detaliile corecte de conectare a administratorului implicit pentru hub -ul dvs. BT .

Chiar dacă configurarea hub -ului din nou necesită timp și poate fi o problemă, unii utilizatori au raportat că resetarea butului inteligent BT la valorile implicite din fabrică ar putea repara lumina violet intermitentă. Deci, nu doare să încerci dacă nimic altceva nu funcționează. Urmăriți videoclipul de mai jos pentru mai multe informații.

Cum să vă resetați fabrica BT Smart Hub

Întrebare: Lumina LED este stinsă pe routerul meu BT. Ce înseamnă?

Răspuns: Lumina LED de pe hub -ul dvs. BT va fi oprită în două situații. Primul este atunci când routerul este oprit, iar al doilea motiv este că cineva a dezactivat lumina LED în setări. În primul caz, trebuie să verificați dacă există electricitate, dacă cablurile sunt OK sau pur și simplu porniți routerul. În cel de -al doilea caz, trebuie să vă conectați la tabloul de bord de administrare BT Hubs și să activați lumina de stare a LED -ului.

ÎNTREBARE: Ce înseamnă fiecare culoare LED Light pe hub -ul meu inteligent BT?

Răspuns:

  • O lumină LED albastră indică o conexiune la internet complet funcțională.
  • O lumină roșie înseamnă că există o eroare sau o problemă cu conexiunea.
  • Lumina verde face parte din secvența de pornire și trebuie să aștepți puțin timp până când va dispărea.
  • O lumină portocalie solidă este un semn sigur că nu există nicio legătură cu internetul.
  • O lumină galbenă înseamnă că nu există conexiune Wi-Fi/este dezactivată.
  • O lumină roz indică faptul că routerul funcționează corect, dar fără conexiune în bandă largă.

Sensul luminilor LED de pe buttul inteligent BT

Cuvinte finale

După cum puteți vedea, puteți face unele lucruri pentru a rezolva problema BT Hub Clipent Purple Light. Sperăm că acest articol v -a ajutat să rezolvați problema fără a fi nevoie să contactați BT Tech Support.

Dacă trebuie să le sunați, puteți să le spuneți cel puțin tot ce ați încercat să remediați acea lumină enervantă. În acest fel, vor rezolva mai repede problema și veți reveni online în cel mai scurt timp.