Avez-vous un problème avec votre connexion BT à large bande BT? Jeter un rapide coup d'œil au routeur peut vous dire à peu près tout sur ce qui se passe. Un tel exemple est le BT Hub clignotant la lumière violette (ou la lumière rose, comme certaines personnes le voient).
Dans les prochains paragraphes, nous allons voir ce que cela signifie lorsque le BT Hub clignote violet et ce que vous pouvez faire à ce sujet.
BT Hub clignotant violet - qu'est-ce que cela signifie?
En ce qui concerne la lumière violette sur votre hub BT, il y a deux situations que vous pouvez vivre - une lumière violette solide et clignotante. Peu importe le centre que vous utilisez pour le moment, et cela s'applique à BT Smart Hub, BT Smart Hub 2 et Ultrafast Smart Hub, la signification est la même:
Une lumière violette clignotante sur votre hub BT indique que le concentrateur fonctionne correctement, mais le haut débit ne fonctionne pas.
Et étant donné que presque tous les appareils que nous utilisons aujourd'hui dans notre maison nécessitent une connexion Internet stable et fonctionnelle, il est compréhensible que ce problème doit être résolu dès que possible.
BT Hub clignotant violet - Signification et actions recommandées (Source - BT )
Par conséquent, nous avons rassemblé des solutions éprouvées pour ce problème. J'espère que vous aurez ce problème résolu à la fin de cet article.
Comment réparer la lumière violette clignotante BT?
Il y a plusieurs choses différentes que vous devez vérifier et essayer de résoudre ce problème par vous-même. Alors, commençons!
Votre haut débit est-il activé?
Si votre haut débit n'est pas encore activé, il ne fonctionnera pas. En conséquence, vous verrez la lumière violette clignoter sur votre routeur BT. Parfois, cela peut prendre quelques heures jusqu'à ce que votre haut débit soit activé , vous devez donc être patient. Une fois activé et votre connexion à large bande devient pleinement opérationnelle, la lumière violette disparaîtra.
Vérifiez les pannes d'électricité ou de service dans votre région
Lorsqu'il y a une interruption de service, vous verrez probablement votre Purple clignotant BT Hub car la connexion à large bande ne fonctionne pas correctement.
Pour vérifier si une panne d'alimentation ou de service est la principale raison de votre problème, vous pouvez installer l'application My BT sur votre smartphone. Il existe des versions Android et iOS disponibles.
Une autre façon de vérifier les pannes de service provient de la page d'état du service BT BT . Tout ce que vous avez à faire est de saisir votre numéro de ligne fixe dans le champ requis, et vous pourrez voir l'état du service dans votre région.
Si vous découvrez la raison principale de la lumière violette clignotante est en effet une panne de puissance ou de service, vous devez être patient, et j'espère que votre FAI résoudra bientôt le problème. Cependant, si ce n'est pas la raison principale, nous vous recommandons de passer à l'étape suivante.
Vérifiez si les câbles à large bande sont correctement connectés
La chose la plus simple à faire ici est de vérifier votre câble haut débit et de connecter correctement aux prises ou aux ports.
Lorsque vous faites cela, assurez-vous de vérifier les deux extrémités du câble. Assurez-vous également que les connexions ne sont pas lâches. La meilleure façon de le faire est de se déconnecter et de tout relier à s'assurer que tout est en forme et serré.
Si vous utilisez une connexion en fibre , les extrémités du câble seront grises. Si vous utilisez une connexion en fibre complète , les extrémités du câble seront rouges.
Ainsi, une partie du câble Ethernet doit être connectée au port de modems et l'autre extrémité doit aller dans le port WAN du concentrateur. Lorsque vous utilisez un câble Ethernet, il est important d'entendre un son de clic lorsque vous branchez le câble sur le port Ethernet .
Après vous assurer que tout est connecté correctement, vérifiez à nouveau la lumière LED et voyez si son violet est toujours un violet. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.
Vérifiez si le micro-filtre est correctement connecté (si vous en utilisez un)
Le micro-filtre est nécessaire si vous souhaitez utiliser un service téléphonique et une connexion à large bande en même temps. Sans le micro-filtre, il y a des chances élevées de rencontrer des problèmes à large bande qui peuvent entraîner la lumière violette clignotante, ou vous pouvez entendre le bruit sur la ligne téléphonique.
Donc, la même chose que nous avons dite sur le câble à large bande s'applique au micro-filtre si vous en utilisez un. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement et fermement connectés.
Avez-vous mis à niveau vers BT Smart Hub?
Si tel est le cas, tout ce que vous avez à faire est maintenant de connecter le centre super intelligent à la prise téléphonique. Il n'est plus nécessaire d'utiliser un modem. Essayer d'utiliser un modem avec le Smart Hub (ou Super Smart Hub) entraînera une lumière clignotante violette sur votre hub.
Configuration de BT Smart Hub
Contactez BT Tech Support
Dans le cas où vous n'auriez pas réussi à résoudre ce problème par vous-même, nous vous recommandons fortement de contacter BT Tech Support . Ils peuvent facilement vérifier et même résoudre le problème à distance. Si nécessaire, ils enverront un technicien pour résoudre le problème sur place.
Questions fréquemment posées
Question: Dois-je réinitialiser mon hub BT aux paramètres par défaut d'usine?
Réponse: Normalement, c'est la dernière solution que vous devriez essayer. Bien qu'il résoudra le problème dans la plupart des cas, il est nécessaire de configurer le routeur et le réseau à partir de zéro après une réinitialisation d'usine . Pourquoi? Parce que la réinitialisation d'usine supprime toutes les configurations personnalisées.
Trouvez le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur et appuyez dessus avec un trombone ou un stylo. Gardez-le pressé pendant 10 à 15 secondes, et il redémarrera. Lorsqu'il s'accumule à nouveau, il sera retourné à ses paramètres par défaut.
Avant de le faire, assurez-vous d'avoir les instructions de configuration de votre FAI, ainsi que les détails de connexion d'administration par défaut corrects pour votre centre BT .
Même si la configuration du concentrateur prend à nouveau du temps et peut être un problème, certains utilisateurs ont signalé que la réinitialisation de votre hub BT Smart en paramètres d'usine pourrait corriger la lumière violette clignotante. Donc, cela ne fait pas de mal d'essayer si rien d'autre ne fonctionne. Regardez la vidéo ci-dessous pour plus d'informations.
Comment réinitialiser l'usine de votre hub BT Smart
Question: La lumière LED est éteinte sur mon routeur BT Hub. Qu'est-ce que ça veut dire?
Réponse: La lumière LED sur votre hub BT sera désactivée dans deux situations. Le premier est lorsque le routeur est éteint, et la deuxième raison est que quelqu'un a désactivé la lumière LED dans les paramètres. Dans le premier cas, vous devez vérifier s'il y a l'électricité, si les câbles sont corrects, ou simplement allumer le routeur. Dans le deuxième cas, vous devez vous connecter à votre tableau de bord BT Hubs Admin et activer le voyant d'état LED.
Question: Que signifie chaque couleur de lumière LED sur mon BT Smart Hub?
Répondre:
- Une lumière LED bleue indique une connexion Internet entièrement fonctionnelle.
- Un feu rouge signifie qu'il y a une erreur ou un problème avec la connexion.
- Le feu vert fait partie de la séquence de démarrage, et vous devez attendre un petit moment jusqu'à ce qu'il disparaisse.
- Un voyant orange clignotant signifie que le moyeu tente de se connecter au FAI.
- Une lumière orange solide est un signe sûr qu'il n'y a pas de connexion à Internet.
- Une lumière jaune signifie qu'il n'y a pas de connexion Wi-Fi / elle est désactivée.
- Une lumière rose indique que le routeur fonctionne correctement, mais pas de connexion à large bande.
La signification des lumières LED sur le BT Smart Hub
Derniers mots
Comme vous pouvez le voir, il y a certaines choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème de lumière violette clignotante BT Hub. Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème sans avoir à contacter le support technologique BT.
Si vous devez les appeler, vous pouvez au moins leur dire tout ce que vous avez essayé de réparer cette lumière violette ennuyeuse. De cette façon, ils résoudront le problème plus rapidement et vous serez de retour en ligne en un rien de temps.
