Você está tendo um problema com sua conexão de banda larga BT? Dá uma rápida olhada no roteador pode dizer praticamente tudo sobre o que está acontecendo. Um exemplo é o cubo BT piscando a luz roxa (ou a luz rosa, como algumas pessoas a veem).

Nos próximos parágrafos, veremos o que isso significa quando o hub da BT estiver piscando roxo e o que você pode fazer sobre isso.

BT Hub piscando roxo - o que isso significa?

Quando se trata da luz roxa no seu cubo BT, há duas situações que você pode experimentar - uma luz roxa sólida e piscante. Não importa qual hub você está usando no momento, e isso se aplica ao BT Smart Hub, BT Smart Hub 2 e Ultrafast Smart Hub, o significado é o mesmo:

Uma luz roxa piscante no seu hub BT indica que o hub está funcionando corretamente, mas a banda larga não está funcionando.

E, considerando que quase todos os dispositivos que usamos hoje em nossa casa requer uma conexão estável e funcional da Internet, é compreensível que esse problema seja corrigido o mais rápido possível.

Bt hub piscando roxo - significado e ações recomendadas (fonte - BT )

Portanto, reunimos algumas soluções experimentadas e testadas para esse problema. Felizmente, você terá esse problema corrigido até o final deste artigo.

Como consertar o cubo BT piscando a luz roxa?

Há várias coisas diferentes que você precisa verificar e tentar corrigir esse problema por conta própria. Então, vamos começar!

Sua banda larga foi ativada?

Se sua banda larga ainda não estiver ativada, não funcionará. Como resultado, você verá a luz roxa piscando no seu roteador BT. Às vezes , pode levar algumas horas até que sua banda larga seja ativada , então você precisa ser paciente. Uma vez ativado e sua conexão de banda larga se torna totalmente operacional, a luz roxa desaparecerá.

Verifique se há interrupções de energia ou serviço em sua área

Quando houver uma interrupção de serviço, você provavelmente verá o seu cubo BT piscando, pois a conexão de banda larga não está funcionando corretamente.

Para verificar se uma interrupção de energia ou serviço é o principal motivo do seu problema, você pode instalar o aplicativo My BT no seu smartphone. Existem versões Android e iOS disponíveis.

Outra maneira de verificar se há interrupções no serviço é na página de status de serviço de verificação BT . Tudo o que você precisa fazer é inserir seu número de telefone fixo no campo necessário e poderá ver o status do serviço em sua área.

Se você descobrir o principal motivo da luz roxa piscante é realmente uma interrupção de energia ou serviço, você precisa ser paciente e, esperançosamente, seu ISP resolverá o problema em breve. No entanto, se esse não é o principal motivo, recomendamos que você pule para a próxima etapa.

Verifique se os cabos de banda larga estão devidamente conectados

A coisa mais simples a fazer aqui é verificar seu cabo de banda larga e se está conectado corretamente aos soquetes ou portas certos.

Quando você fizer isso, verifique as duas extremidades do cabo. Além disso, verifique se as conexões não estão soltas. A melhor maneira de fazer isso é desconectar e conectar tudo novamente, certificando -se de que tudo esteja em forma e apertado.

Se você estiver usando uma conexão de fibra , as extremidades do cabo ficarão cinza. Se você estiver usando uma conexão completa de fibra , as extremidades do cabo ficarão vermelhas.

Portanto, uma parte do cabo Ethernet deve ser conectada à porta dos modems e a outra extremidade deve entrar na porta WAN do hub. Quando você usa um cabo Ethernet, é importante ouvir um som de clique quando você conecta o cabo à porta Ethernet .

Depois de garantir que tudo esteja conectado corretamente, verifique a luz do LED novamente e veja se ele ainda está piscando. Se for, tente a seguinte solução.

Verifique se o micro-filtro está conectado corretamente (se você estiver usando um)

O micro-filtro é necessário se você deseja usar um serviço telefônico e uma conexão de banda larga ao mesmo tempo. Sem o micro-filtro, há altas chances de enfrentar problemas de banda larga que podem resultar na luz roxa piscando ou você pode ouvir ruído na linha telefônica.

Portanto, a mesma coisa que dissemos sobre o cabo de banda larga se aplica ao micro-filtro, se você estiver usando um. Verifique se todos os cabos estão conectados de maneira adequada e firmemente.

Você atualizou para o BT Smart Hub?

Se for esse o caso, tudo o que você precisa fazer agora é conectar o hub super inteligente ao soquete do telefone. Não há mais necessidade de usar um modem. Tentar usar um modem junto com o Smart Hub (ou Hub Super Smart) resultará em uma luz roxa piscando no seu hub.

Configurando o BT Smart Hub

Entre em contato com o suporte técnico da BT

Caso você não tenha conseguido resolver esse problema por conta própria, é altamente recomendável entrar em contato com o suporte técnico da BT . Eles podem verificar facilmente e até resolver o problema remotamente. Se necessário, eles enviarão um técnico para resolver o problema no local.

perguntas frequentes

Pergunta: Devo redefinir meu hub BT para configurações padrão de fábrica?

Resposta: Normalmente, esta é a última solução que você deve tentar. Embora isso corrija o problema na maioria dos casos, é necessário configurar o roteador e a rede do zero após uma redefinição de fábrica . Por que? Porque a redefinição de fábrica exclui todas as configurações personalizadas.

Encontre o botão de redefinição na parte traseira do roteador e pressione -o com um clipe de papel ou uma caneta. Mantenha-o pressionado por 10 a 15 segundos e reiniciará. Quando inicializar novamente, será revertido para suas configurações padrão.

Antes de fazer isso, verifique se você tem as instruções de configuração do seu ISP, bem como os detalhes de login de administrador padrão corretos para o seu hub BT .

Embora a configuração do hub de novo leve tempo e possa ser um aborrecimento, alguns usuários relataram que a redefinição do seu hub inteligente BT para os padrões de fábrica pode corrigir a luz roxa piscante. Então, não dói tentar se nada mais funcionar. Assista ao vídeo abaixo para obter mais informações.

Como reiniciar o seu hub inteligente BT

Pergunta: A luz LED está desativada no meu roteador BT Hub. O que isso significa?

Resposta: A luz LED no seu hub BT estará desligada em duas situações. O primeiro é quando o roteador é desligado e a segunda razão é que alguém desativou a luz LED nas configurações. No primeiro caso, você precisa verificar se há eletricidade, se os cabos estão ok ou simplesmente ligar o roteador. No segundo caso, você precisa fazer login no painel de administração do BT Hubs e ativar a luz de status do LED.

Pergunta: O que cada cor leve LED significa no meu BT Smart Hub?

Responder:

  • Uma luz LED azul indica uma conexão de Internet totalmente funcional.
  • Uma luz vermelha significa que há um erro ou um problema com a conexão.
  • A luz verde faz parte da sequência de inicialização e você precisa esperar um pouco até que desapareça.
  • Uma luz laranja sólida é um sinal claro de que não há conexão com a Internet.
  • Uma luz amarela significa que não há conexão Wi-Fi/está desativada.
  • Uma luz rosa indica que o roteador está funcionando corretamente, mas nenhuma conexão de banda larga.

O significado das luzes LED no BT Smart Hub

Palavras finais

Como você pode ver, há algumas coisas que você pode fazer para corrigir o problema da luz roxa piscando o BT. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a resolver o problema sem precisar entrar em contato com o suporte técnico da BT.

Se você precisar ligar para eles, pode pelo menos dizer a eles tudo o que tentou consertar essa luz roxa irritante. Dessa forma, eles corrigirão o problema mais rápido e você estará novamente on -line em pouco tempo.