BT geniş bant bağlantınızla ilgili bir sorun mu yaşıyorsunuz? Yönlendiriciye hızlı bir şekilde bakmak size neler olup bittiğiyle ilgili hemen hemen her şeyi söyleyebilir. Böyle bir örnek, BT göbeği yanıp sönen mor ışıktır (veya bazı insanların gördüğü gibi pembe ışık).

Sonraki birkaç paragrafta, BT Hub'ın mor yanıp söndüğünde ve bu konuda ne yapabileceğinizi göreceğiz.

BT Hub Yanıp Sönen Mor - Bu ne anlama geliyor?

BT merkezinizdeki mor ışık söz konusu olduğunda, yaşayabileceğiniz iki durum var - sağlam ve yanıp sönen bir mor ışık. Şu anda hangi merkezi kullanırsanız kullanın ve bu BT Smart Hub, BT Smart Hub 2 ve UltraFast Smart Hub için geçerlidir, anlam aynıdır:

BT göbeğinizdeki yanıp sönen mor ışık, hub'ın düzgün çalıştığını, ancak geniş bant çalışmadığını gösterir.

Ve bugün evimizde kullandığımız hemen hemen her cihazın istikrarlı ve çalışan bir internet bağlantısı gerektirdiği düşünüldüğünde, bu sorunun mümkün olan en kısa sürede düzeltilmesi gerektiği anlaşılabilir.

BT Hub Yanıp Sönen Mor - Anlam ve Önerilen Eylemler (Kaynak - BT )

Bu nedenle, bu konu için bazı denenmiş ve test edilmiş çözümler topladık. Umarım, bu sorunu bu makalenin sonuna kadar çözeceksiniz.

BT Hub yanıp sönen mor ışık nasıl düzeltilir?

Kontrol etmeniz ve bu sorunu kendi başınıza düzeltmeye çalışmanız gereken birkaç farklı şey var. Öyleyse başlayalım!

Geniş bantınız etkin mi?

Geniş bantınız henüz etkinleştirilmiyorsa, işe yaramaz. Sonuç olarak, BT yönlendiricinizde mor ışığın yanıp söndüğünü göreceksiniz. Bazen geniş bantınız etkinleşene kadar birkaç saat sürebilir , bu nedenle sabırlı olmanız gerekir. Etkinleştirildikten ve geniş bant bağlantınız tamamen çalıştıktan sonra, mor ışık kaybolacaktır.

Bölgenizdeki güç veya hizmet kesintilerini kontrol edin

Bir hizmet kesintisi olduğunda, geniş bant bağlantısı düzgün çalışmadığından BT merkezinizin mor yanıp söndüğünü göreceksiniz.

Sorununuzun ana nedeni bir güç veya hizmet kesintisi olup olmadığını kontrol etmek için My BT uygulamasını akıllı telefonunuza yükleyebilirsiniz . Hem Android hem de iOS sürümleri mevcuttur.

Hizmet kesintilerini kontrol etmenin bir başka yolu da BT Hizmet Durum sayfasından. Tek yapmanız gereken sabit hat numaranızı gerekli alanda girmek ve bölgenizdeki hizmet durumunu görebileceksiniz.

Yanıp sönen mor ışığın gerçekten bir güç veya servis kesintisi olduğunu öğrenirseniz, sabırlı olmanız gerekir ve umarım ISS'niz sorunu yakında çözecektir. Ancak, bu ana neden değilse, bir sonraki adıma geçmenizi öneririz.

Geniş bant kablolarının düzgün bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin

Burada yapılacak en basit şey, geniş bant kablunuzu ve doğru soketlere veya bağlantı noktalarına düzgün bir şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol etmektir.

Bunu yaptığınızda, kablonun her iki ucunu da kontrol ettiğinizden emin olun. Ayrıca, bağlantıların gevşek olmadığından emin olun. Bunu yapmanın en iyi yolu, her şeyin uygun ve sıkı olduğundan emin olmak için her şeyin bağlantısını kesmek ve tekrar bağlamaktır.

Bir fiber bağlantısı kullanıyorsanız, kablonun uçları gri olacaktır. Tam bir fiber bağlantısı kullanıyorsanız, kablonun uçları kırmızı olacaktır.

Dolayısıyla, Ethernet kablonunun bir kısmı modem bağlantı noktasına bağlanmalı ve diğer uç merkezin WAN bağlantı noktasına gitmelidir. Bir Ethernet kablosu kullandığınızda, kabloyu Ethernet bağlantı noktasına takarken bir tıklama sesi duymak önemlidir.

Her şeyin düzgün bağlandığından emin olduktan sonra, LED ışığını tekrar kontrol edin ve hala mor olup olmadığını görün. Eğer öyleyse, aşağıdaki çözümü deneyin.

Mikro filtrenin düzgün bir şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin (bir tane kullanıyorsanız)

Aynı anda bir telefon hizmeti ve geniş bant bağlantısı kullanmak istiyorsanız mikro filtre gereklidir . Mikro filtre olmadan, yanıp sönen mor ışıkla sonuçlanabilecek geniş bant sorunları yaşama şansı yüksektir veya telefon hattında gürültü duyabilirsiniz.

Yani, geniş bant kablosu hakkında söylediğimiz aynı şey, bir tane kullanıyorsanız mikro filtre için geçerlidir. Tüm kabloların düzgün ve sıkıca bağlı olduğundan emin olun.

BT Smart Hub'a yükselttiniz mi?

Bu durumda, şimdi yapmanız gereken tek şey Süper Akıllı Hub'ı telefon soketine bağlamaktır. Artık modem kullanmaya gerek yok. Akıllı göbek (veya süper akıllı merkez) ile birlikte bir modem kullanmaya çalışmak, göbeğinizde mor yanıp sönen bir ışıkla sonuçlanacaktır.

BT Smart Hub'ı ayarlama

BT Tech Desteği ile iletişime geçin

Bu sorunu kendi başınıza çözmeyi başaramadıysanız, BT Tech Destek ile iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ediyoruz. Sorunu uzaktan kolayca kontrol edebilir ve hatta çözebilirler. Gerekirse, sorunu yerinde çözmek için bir teknoloji adamı gönderecekler.

Sıkça Sorulan Sorular

Soru: BT Hub'ımı fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlamalı mıyım?

Cevap: Normalde, bu denemeniz gereken son çözümdür. Çoğu durumda sorunu çözecek olsa da, bir fabrika sıfırlamasından sonra yönlendiriciyi ve ağı sıfırdan yapılandırmak gerekir. Neden? Çünkü fabrika sıfırlama tüm özel yapılandırmaları siler.

Yönlendiricinin arkasındaki sıfırlama düğmesini bulun ve bir kopya veya bir kalemle basın. 10-15 saniye basılı tutun ve yeniden başlatılacak. Tekrar öne çıktığında, varsayılan ayarlarına geri döner.

Bunu yapmadan önce, ISS'nizden kurulum talimatlarının yanı sıra BT merkeziniz için doğru varsayılan yönetici oturum açma ayrıntılarına sahip olduğunuzdan emin olun.

Hub'ı tekrar tekrar ayarlamak zaman alsa ve bir güçlük olsa da, bazı kullanıcılar BT akıllı merkezinizi fabrika varsayılanlarına sıfırlamanın yanıp sönen mor ışığı düzeltebileceğini bildirdi. Yani, başka hiçbir şey işe yaramıyorsa denemek acıyor. Daha fazla bilgi için aşağıdaki videoyu izleyin.

BT Smart Hub'ınızı Fabrika Nasıl Sıfırlarsınız

Soru: LED ışığı BT hub yönlendiricimde kapalı. Bu ne anlama geliyor?

Cevap: BT merkezinizdeki LED ışığı iki durumda kapalı olacaktır. Birincisi, yönlendiricinin kapatılması ve ikinci nedeninin birisinin ayarlarda LED ışığını devre dışı bırakmasıdır. İlk durumda, elektrik olup olmadığını, kabloların iyi olup olmadığını veya yönlendiriciyi açıp açmadığını kontrol etmeniz gerekir. İkinci durumda, BT Hubs yönetici kontrol panelinize giriş yapmanız ve LED durum ışığını etkinleştirmeniz gerekir.

Soru: BT akıllı merkezimde her bir LED açık renk ne anlama geliyor?

Cevap:

  • Mavi LED ışık, tamamen işlevsel bir internet bağlantısını gösterir.
  • Kırmızı ışık, bağlantıda bir hata veya sorun olduğu anlamına gelir.
  • Yeşil ışık önyükleme dizisinin bir parçasıdır ve kaybolana kadar biraz beklemeniz gerekir.
  • Sağlam turuncu bir ışık, internet ile bağlantı olmadığından emin bir işarettir.
  • Sarı ışık, Wi-Fi bağlantısı olmadığı/devre dışı bırakıldığı anlamına gelir.
  • Pembe ışık, yönlendiricinin düzgün çalıştığını, ancak geniş bant bağlantısı olmadığını gösterir.

BT Akıllı Hub üzerindeki LED ışıklarının anlamı

Son sözler

Gördüğünüz gibi, BT Hub yanıp sönen mor ışık sorununu düzeltmek için yapabileceğiniz bazı şeyler var. Bu makalenin BT Tech Destek ile iletişime geçmeden sorunu çözmenize yardımcı olmasını umuyoruz.

Onları aramak zorunda kalırsanız, en azından onlara bu sinir bozucu mor ışığı düzeltmeye çalıştığınız her şeyi anlatabilirsiniz. Bu şekilde, sorunu daha hızlı çözecekler ve hiçbir zaman tekrar çevrimiçi olacaksınız.