Hai un problema con la tua connessione a banda larga BT? Dare una rapida occhiata al router può dirti praticamente tutto ciò che sta succedendo. Uno di questi esempio è la luce viola che lampeggia il mozzo BT (o la luce rosa, come alcune persone la vedono).

Nei prossimi paragrafi, vedremo cosa significa quando l' hub BT lampeggia viola e cosa puoi fare al riguardo.

BT Hub lampeggiante viola: cosa significa?

Quando si tratta della luce viola sul tuo mozzo BT, ci sono due situazioni che potresti sperimentare: una luce viola solida e lampeggiante. Non importa quale hub stai usando in questo momento e questo vale per BT Smart Hub, BT Smart Hub 2 e UltraFast Smart Hub, il significato è lo stesso:

Una luce viola lampeggiante sul tuo hub BT indica che l'hub funziona correttamente, ma la banda larga non funziona.

E considerando che quasi tutti i dispositivi che utilizziamo oggi nella nostra casa richiedono una connessione Internet stabile e funzionante, è comprensibile che questo problema debba essere risolto il prima possibile.

BT Hub Flashing Purple - Significato e azioni consigliate (fonte - BT )

Pertanto, abbiamo raccolto alcune soluzioni provate e testate per questo problema. Spero che avrai questo problema risolto entro la fine di questo articolo.

Come riparare la luce viola lampeggiante del mozzo BT?

Ci sono diverse cose diverse che devi controllare e provare a risolvere questo problema da solo. Quindi, iniziamo!

La tua banda larga è attivata?

Se la tua banda larga non è ancora attivata, non funzionerà. Di conseguenza, vedrai la luce viola lampeggiare sul tuo router BT. A volte possono essere necessarie alcune ore fino a quando la banda larga non viene attivata , quindi devi essere paziente. Una volta attivato e la connessione a banda larga diventa pienamente operativa, la luce viola scomparirà.

Controlla le interruzioni dell'energia o del servizio nella tua zona

Quando c'è un'interruzione del servizio, probabilmente vedrai il tuo hub BT lampeggiare viola poiché la connessione a banda larga non funziona correttamente.

Per verificare se un'interruzione di alimentazione o di servizio è il motivo principale del tuo problema, è possibile installare l'app My BT sul tuo smartphone. Ci sono versioni Android e iOS disponibili.

Un altro modo per verificare le interruzioni del servizio è dalla pagina Stato del servizio BT . Tutto quello che devi fare è inserire il tuo numero fisso nel campo richiesto e sarai in grado di vedere lo stato del servizio nella tua zona.

Se scopri il motivo principale per cui la luce viola lampeggiante è davvero un'interruzione di potenza o di servizio, devi essere paziente e, si spera, il tuo ISP risolverà presto il problema. Tuttavia, se non è il motivo principale, ti consigliamo di saltare al passaggio successivo.

Controlla se i cavi a banda larga sono correttamente collegati

La cosa più semplice da fare qui è controllare il cavo a banda larga e se è collegato correttamente alle prese o alle porte giuste.

Quando lo fai, assicurati di controllare entrambe le estremità del cavo. Inoltre, assicurati che le connessioni non siano sciolte. Il modo migliore per farlo è disconnettere e collegare di nuovo tutto assicurandosi che tutto sia adatto e stretto.

Se si utilizza una connessione in fibra , le estremità del cavo saranno grigie. Se si utilizza una connessione a fibra completa , le estremità del cavo saranno rosse.

Pertanto, una parte del cavo Ethernet dovrebbe essere collegata alla porta dei modem e l'altra estremità dovrebbe andare nella porta WAN del mozzo. Quando si utilizza un cavo Ethernet, è importante ascoltare un suono di clic quando si collega il cavo alla porta Ethernet .

Dopo aver assicurato che tutto sia collegato correttamente, controlla di nuovo la luce a LED e vedi se è ancora lampeggiante viola. Se lo è, prova la seguente soluzione.

Controlla se il micro-filtro è correttamente collegato (se ne si utilizza uno)

Il micro-filtro è necessario se si desidera utilizzare un servizio telefonico e una connessione a banda larga contemporaneamente. Senza il micro-filtro, ci sono grandi possibilità di riscontrare problemi a banda larga che possono provocare la luce viola lampeggiante o potresti sentire il rumore sulla linea telefonica.

Quindi, la stessa cosa che abbiamo detto sul cavo a banda larga si applica al micro-filtro se ne stai usando uno. Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente e saldamente.

Hai aggiornato a BT Smart Hub?

In questo caso, tutto ciò che devi fare ora è collegare il mozzo Super Smart alla presa del telefono. Non è più necessario usare un modem. Cercare di utilizzare un modem insieme a Smart Hub (o super smart hub) comporterà una luce di lampeggiante viola sul tuo hub.

Impostazione BT Smart Hub

Contatta il supporto tecnico BT

Nel caso in cui non sei riuscito a risolvere questo problema da solo, ti consigliamo vivamente di contattare il supporto tecnico BT . Possono facilmente controllare e persino risolvere il problema da remoto. Se necessario, invieranno un ragazzo tecnico per risolvere il problema in loco.

Domande frequenti

Domanda: dovrei ripristinare il mio hub BT nelle impostazioni predefinite di fabbrica?

Risposta: Normalmente, questa è l'ultima soluzione che dovresti provare. Sebbene nella maggior parte dei casi risolverà il problema, è necessario configurare il router e la rete da zero dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica . Perché? Perché il ripristino di fabbrica elimina tutte le configurazioni personalizzate.

Trova il pulsante di ripristino sul retro del router e premilo con una clip di carta o una penna. Tienilo premuto per 10-15 secondi e si riavvierà. Quando si avvia di nuovo, verrà ripristinato alle sue impostazioni predefinite.

Prima di farlo, assicurati di avere le istruzioni di configurazione dal tuo ISP, nonché i dettagli di accesso di amministrazione predefiniti corretti per il tuo hub BT .

Anche se l'impostazione di un hub richiede di nuovo tempo e può essere una seccatura, alcuni utenti hanno riferito che il ripristino del tuo hub intelligente BT su predefiniti di fabbrica potrebbe correggere la luce viola lampeggiante. Quindi, non fa male provare se nient'altro funziona. Guarda il video qui sotto per ulteriori informazioni.

Come ripristinare il tuo hub intelligente BT

Domanda: la luce a LED è spenta sul mio router BT Hub. Cosa significa?

Risposta: la luce a LED sul tuo hub BT sarà spenta in due situazioni. Il primo è quando il router è spento e il secondo motivo è che qualcuno ha disabilitato la luce a LED nelle impostazioni. Nel primo caso, è necessario verificare se esiste elettricità, se i cavi sono OK o semplicemente accendere il router. Nel secondo caso, è necessario accedere al cruscotto di amministrazione di BT Hubs e abilitare la luce di stato a LED.

Domanda: cosa significa ogni colore chiaro a LED sul mio hub intelligente BT?

Risposta:

  • Una luce a LED blu indica una connessione Internet completamente funzionale.
  • Una luce rossa significa che c'è un errore o un problema con la connessione.
  • La luce verde fa parte della sequenza di avvio e devi aspettare un po 'fino a quando non scompare.
  • Una luce arancione solida è un segno sicuro che non esiste una connessione a Internet.
  • Una luce gialla significa che non esiste una connessione Wi-Fi/è disabilitata.
  • Una luce rosa indica che il router funziona correttamente, ma nessuna connessione a banda larga.

Il significato delle luci a LED sul BT Smart Hub

Parole finali

Come puoi vedere, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere il problema della luce viola lampeggiante Hub BT. Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere il problema senza dover contattare il supporto tecnico BT.

Se devi chiamarli, puoi almeno dire loro tutto ciò che hai provato a sistemare quella fastidiosa luce viola. In questo modo, risolveranno il problema più velocemente e tornerai online in pochissimo tempo.