Har du problem med din BT -bredbandsanslutning ? Att ta en snabb titt på routern kan berätta för dig i stort sett allt om vad som händer. Ett sådant exempel är BT -navet blinkande lila ljus (eller rosa ljus, som vissa människor ser det).

Under de kommande styckena kommer vi att se vad det betyder när BT -navet blinkar lila och vad du kan göra åt det.

BT Hub blinkande lila - Vad betyder det?

När det gäller det lila ljuset på ditt BT -nav finns det två situationer du kan uppleva - ett fast och ett blinkande lila ljus. Oavsett vilket nav du använder just nu, och detta gäller BT Smart Hub, BT Smart Hub 2 och Ultrafast Smart Hub, är meningen densamma:

Ett blinkande lila ljus på ditt BT -nav indikerar att navet fungerar korrekt, men bredbandet fungerar inte.

Och med tanke på att nästan varje enhet vi använder idag i vårt hem kräver en stabil och arbetande internetanslutning är det förståeligt att denna fråga måste åtgärdas så snart som möjligt.

BT Hub blinkande lila - Betydelse och rekommenderade åtgärder (källa - BT )

Därför har vi samlat några beprövade lösningar för denna fråga. Förhoppningsvis kommer du att få det här problemet fixat i slutet av den här artikeln.

Hur fixar jag BT -navet blinkande lila ljus?

Det finns flera olika saker du behöver för att kontrollera och försöka lösa problemet på egen hand. Så, låt oss börja!

Är ditt bredband aktiverat?

Om ditt bredband inte är aktiverat ännu, fungerar det inte. Som ett resultat kommer du att se det lila ljuset som blinkar på din BT -router. Ibland kan det ta några timmar tills ditt bredband aktiveras, så du måste vara tålamod. När den har aktiverats och din bredbandsanslutning blir fullt i drift försvinner det lila ljuset.

Kontrollera om ström- eller serviceavbrott i ditt område

När det finns ett serviceavbrott kommer du sannolikt att se ditt BT -nav blinkande lila eftersom bredbandsanslutningen inte fungerar korrekt.

För att kontrollera om ett ström- eller serviceavbrott är det främsta skälet till ditt problem kan du installera My BT -appen på din smartphone. Det finns både Android- och iOS -versioner tillgängliga.

Ett annat sätt att kontrollera om serviceavbrott är från Check BT Service Status -sidan. Allt du behöver göra är att ange ditt fasttelefonnummer i det erforderliga fältet, och du kommer att kunna se servicestatusen i ditt område.

Om du får reda på att det främsta skälet till det blinkande lila ljuset verkligen är ett ström- eller serviceavbrott, måste du vara tålamod, och förhoppningsvis kommer din internetleverantör att lösa problemet snart. Men om det inte är det främsta skälet, rekommenderar vi att du hoppar till nästa steg.

Kontrollera om bredbandskablarna är korrekt anslutna

Det enklaste att göra här är att kontrollera din bredbandskabel och om den är korrekt ansluten till höger uttag eller portar.

När du gör detta, se till att kontrollera båda ändarna på kabeln. Se också till att anslutningarna inte är lösa. Det bästa sättet att göra detta är att koppla bort och ansluta allt igen och se till att allt är passande och tätt.

Om du använder en fiberanslutning blir kabelns ändar gråa. Om du använder en fullständig fiberanslutning blir kabelns ändar röda.

Så en del av Ethernet -kabeln bör anslutas till modemporten och den andra änden bör gå in i navets WAN -port. När du använder en Ethernet -kabel är det viktigt att höra ett klickande ljud när du ansluter kabeln till Ethernet -porten .

När du ser till att allt är anslutet ordentligt, kontrollera LED -ljuset igen och se om det fortfarande blinkar lila. Om det är, prova följande lösning.

Kontrollera om mikrofiltret är korrekt anslutet (om du använder en)

Mikrofiltret är nödvändigt om du vill använda en telefontjänst och bredbandsanslutning samtidigt. Utan mikrofiltret finns det stora chanser att uppleva bredbandsproblem som kan leda till det blinkande lila ljuset, eller så kan du höra brus på telefonlinjen.

Så samma sak som vi har sagt om bredbandskabeln gäller för mikrofiltret om du använder en. Se till att alla kablar är korrekt och ordentligt anslutna.

Har du uppgraderat till BT Smart Hub?

Om detta är fallet är allt du behöver göra nu att ansluta det supersmart navet till telefonuttaget. Det finns inget behov av att använda ett modem längre. Att försöka använda ett modem tillsammans med Smart Hub (eller Super Smart Hub) kommer att resultera i ett lila blinkande ljus på ditt nav.

Ställa in BT Smart Hub

Kontakta BT Tech Support

Om du inte lyckades lösa det här problemet på egen hand rekommenderar vi starkt att du kontaktar BT Tech Support . De kan enkelt kontrollera och till och med lösa problemet på distans. Vid behov skickar de en teknisk kille för att lösa problemet på plats.

Vanliga frågor

Fråga: Ska jag återställa mitt BT -nav till fabriksinställningar?

Svar: Normalt är detta den sista lösningen du bör prova. Även om det kommer att lösa problemet i de flesta fall är det nödvändigt att konfigurera routern och nätverket från grunden efter en fabriksåterställning . Varför? Eftersom fabriksåterställning raderar alla anpassade konfigurationer.

Hitta återställningsknappen på routerns baksida och tryck på den med ett pappersklipp eller en penna. Håll den pressad i 10-15 sekunder, och det kommer att starta om. När den startar upp igen kommer den att återgår till standardinställningarna.

Innan du gör detta, se till att du har installationsinstruktionerna från din internetleverantör, såväl som rätt standardadministratörsinloggningsuppgifter för ditt BT -nav .

Även om att ställa in navet om igen tar tid och kan vara ett besvär, har vissa användare rapporterat att återställning av ditt BT -smarta nav till fabriksinställningar kan fixa det blinkande lila ljuset. Så det gör inte ont att försöka om ingenting annat fungerar. Se videon nedan för mer information.

Hur du fabriksåterställning av ditt BT -smart nav

Fråga: LED -lampan är av på min BT -navrouter. Vad betyder det?

Svar: LED -lampan på ditt BT -nav kommer att vara av i två situationer. Den första är när routern är avstängd, och den andra anledningen är att någon har inaktiverat LED -ljuset i inställningarna. I det första fallet måste du kontrollera om det finns elektricitet, om kablarna är OK eller helt enkelt slå på routern. I det andra fallet måste du logga in på din BT -nav -administrationsinstrumentpanel och aktivera LED -statuslampan.

Fråga: Vad betyder varje LED -ljusfärg på mitt BT -smarta nav?

Svar:

  • En blå LED -ljus indikerar en helt funktionell internetanslutning.
  • Ett rött ljus betyder att det finns ett fel eller ett problem med anslutningen.
  • Det gröna ljuset är en del av startsekvensen, och du måste vänta en liten stund tills den försvinner.
  • Ett massivt orange ljus är ett säkert tecken på att det inte finns någon koppling till internet.
  • Ett gult ljus innebär att det inte finns någon Wi-Fi-anslutning/den är inaktiverad.
  • Ett rosa ljus indikerar att routern fungerar korrekt, men ingen bredbandsanslutning.

Betydelsen av LED -lampor på BT Smart Hub

Sista ord

Som ni ser är det några saker du kan göra för att fixa BT -navet blinkande lila ljusfråga. Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lösa problemet utan att behöva kontakta BT Tech Support.

Om du måste ringa dem kan du åtminstone berätta för dem allt du har försökt fixa det irriterande lila ljuset. På så sätt kommer de att lösa problemet snabbare, och du kommer tillbaka online på nolltid.