Czy masz problem ze swoim połączeniem BT szerokopasmowym ? Szybkie spojrzenie na router może powiedzieć ci prawie wszystko o tym, co się dzieje. Jednym z takich przykładów jest BT Hub migające fioletowe światło (lub różowe światło, jak niektórzy to widzą).

W kilku następnych akapitach zobaczymy, co to znaczy, gdy piast BT miga fioletowo i co możesz z tym zrobić.

BT Hub Flashing Purple - co to znaczy?

Jeśli chodzi o fioletowe światło na Twoim hubie BT, możesz doświadczyć dwie sytuacje - solidne i migające fioletowe światło. Bez względu na to, którego hub używasz w tej chwili, a to dotyczy BT Smart Hub, BT Smart Hub 2 i Ultrafast Smart Hub, znaczenie jest takie samo:

Błyskawiczne fioletowe światło na pionie BT wskazuje, że piast działa poprawnie, ale łącznik szerokopasmowy nie działa.

Biorąc pod uwagę, że prawie każde urządzenie, którego używamy dzisiaj w naszym domu, wymaga stabilnego i działającego połączenia internetowego, zrozumiałe jest, że ten problem musi zostać rozwiązany tak szybko, jak to możliwe.

BT Flashing Purple - Znaczenie i zalecane działania (źródło - BT )

Dlatego zebraliśmy wypróbowane i przetestowane rozwiązania tego problemu. Mamy nadzieję, że do końca tego artykułu naprawisz ten problem.

Jak naprawić figningowe światło BT?

Istnieje kilka różnych rzeczy, które musisz sprawdzić i spróbować samodzielnie rozwiązać ten problem. Więc zacznijmy!

Czy Twój szerokopasmowy łączy się jest aktywowany?

Jeśli Twój szerokopasmowy Internet nie jest jeszcze aktywowany, nie zadziała. W rezultacie zobaczysz fioletowe światło mrugające na router BT. Czasami może to potrwać kilka godzin, aż do aktywowania łącza szerokopasmowego , więc musisz być cierpliwy. Po aktywacji i połączenie szerokopasmowe staje się w pełni działające, fioletowe światło zniknie.

Sprawdź awarie zasilania lub usług w Twojej okolicy

Gdy nastąpi przerwa w usłudze, prawdopodobnie zobaczysz, że Twój BT Hub miga fioletowo, ponieważ połączenie szerokopasmowe nie działa poprawnie.

Aby sprawdzić, czy awaria zasilania lub usługi jest głównym powodem twojego problemu, możesz zainstalować aplikację My BT na smartfonie. Dostępne są zarówno wersje Androida , jak i iOS .

Innym sposobem sprawdzania awarii serwisowych jest strona STAN STATUS SERWISE . Wszystko, co musisz zrobić, to wprowadzić swój numer telefonu stacjonarnego w wymaganym polu, a będziesz mógł zobaczyć status usługi w Twojej okolicy.

Jeśli dowiesz się, że głównym powodem migającego fioletowego światła jest rzeczywiście awaria mocy lub usługi, musisz być cierpliwy i mam nadzieję, że twój dostawca usług internetowych wkrótce rozwiązuje problem. Jeśli jednak nie jest to główny powód, zalecamy przejście do następnego kroku.

Sprawdź, czy kable szerokopasmowe są poprawnie podłączone

Najprostszą rzeczą do zrobienia tutaj jest sprawdzenie kabla szerokopasmowego i czy jest odpowiednio podłączony do odpowiednich gniazd lub portów.

Kiedy to zrobisz, sprawdź oba końce kabla. Upewnij się również, że połączenia nie są luźne. Najlepszym sposobem na to jest odłączenie i połączenie wszystkiego, upewniając się, że wszystko jest sprawne i ciasne.

Jeśli używasz połączenia światłowodowego , końce kabla będą szare. Jeśli używasz pełnego połączenia światłowodowego , końce kabla będą czerwone.

Tak więc jedna część kabla Ethernet powinna być podłączona do portu modemów, a drugi koniec powinien trafić do portu WAN piasty. Gdy użyjesz kabla Ethernet, ważne jest, aby usłyszeć dźwięk kliknięcia po podłączeniu kabla do portu Ethernet .

Po upewnieniu się, że wszystko jest poprawnie podłączone, sprawdź ponownie światło LED i sprawdź, czy wciąż miga fioletowo. Jeśli tak, wypróbuj następujące rozwiązanie.

Sprawdź, czy mikro-filtr jest odpowiednio podłączony (jeśli używasz jednego)

Mikro-filtr jest konieczny, jeśli chcesz jednocześnie korzystać z usługi telefonicznej i połączenia szerokopasmowego . Bez mikro-filtra istnieje duże szanse na doświadczenia problemów szerokopasmowych, które mogą skutkować migającym fioletowym światłem lub możesz usłyszeć szum w linii telefonicznej.

Tak więc to samo, co powiedzieliśmy o kablu szerokopasmowym, dotyczy mikro-filtra, jeśli go używasz. Upewnij się, że wszystkie kable są właściwie i mocno połączone.

Czy zaktualizowałeś do BT Smart Hub?

Jeśli tak jest, wszystko, co musisz teraz zrobić, to podłączyć super inteligentne piasty do gniazda telefonicznego. Nie ma już potrzeby używania modemu. Próba użycia modemu wraz z inteligentnym piastem (lub super inteligentnym piastem) spowoduje fioletowe migające światło na pionie.

Konfigurowanie BT Smart Hub

Skontaktuj się z wsparciem technicznym BT

Jeśli nie udało ci się samodzielnie rozwiązać tego problemu, zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z wsparciem technicznym BT . Mogą łatwo sprawdzić, a nawet zdalnie rozwiązać problem. W razie potrzeby wyślą gościa technologicznego, aby rozwiązał problem na miejscu.

Często Zadawane Pytania

Pytanie: Czy powinienem zresetować moje centrum BT do ustawień domyślnych fabrycznych?

Odpowiedź: Zwykle jest to ostatnie rozwiązanie, które powinieneś spróbować. Chociaż w większości przypadków naprawi ten problem, konieczne jest skonfigurowanie routera i sieci od zera po zresetowaniu fabrycznym . Dlaczego? Ponieważ Reset Factory usuwa wszystkie niestandardowe konfiguracje.

Znajdź przycisk resetowania z tyłu routera i naciśnij go za pomocą papieru lub długopisu. Trzymaj go na wciśnięcie przez 10-15 sekund, a ponownie uruchomi się. Kiedy ponownie się uruchomi, zostanie przywrócony do ustawień domyślnych.

Zanim to zrobisz, upewnij się, że masz instrukcje konfiguracji od swojego dostawcy usług internetowych, a także prawidłowe domyślne szczegóły logowania administracyjnego dla Twojego piasty BT .

Mimo że ponowne konfiguracja piasty wymaga czasu i może być kłopotliwe, niektórzy użytkownicy zgłosili, że resetowanie BT Smart Hub do ustawień fabrycznych może naprawić migające fioletowe światło. Tak więc nie boli, jeśli nic innego nie zadziała. Zobacz poniższy film, aby uzyskać więcej informacji.

Jak zresetować fabrycznie swój BT Smart Hub

Pytanie: Światło LED jest wyłączone na moim routerze BT Hub. Co to znaczy?

Odpowiedź: Światło LED na twoim hubie BT będzie wyłączone w dwóch sytuacjach. Pierwszym z nich jest wyłączenie routera, a drugim powodem jest to, że ktoś wyłączył światło LED w ustawieniach. W pierwszym przypadku musisz sprawdzić, czy istnieje energia elektryczna, czy kable są w porządku, czy po prostu włączają router. W drugim przypadku musisz zalogować się na desce rozdzielczej BT Hubs i włączyć światło statusu LED.

Pytanie: Co oznacza każdy kolor LED na moim BT Smart Hub?

Odpowiedź:

  • Niebieskie światło LED wskazuje na w pełni funkcjonalne połączenie internetowe.
  • Czerwone światło oznacza błąd lub problem z połączeniem.
  • Zielone światło jest częścią sekwencji rozruchowej i musisz poczekać chwilę, aż zniknie.
  • Solidne pomarańczowe światło jest pewnym znakiem, że nie ma połączenia z Internetem.
  • Żółte światło oznacza, że ​​nie ma połączenia Wi-Fi/jest wyłączone.
  • Różowe światło wskazuje, że router działa poprawnie, ale nie ma połączenia szerokopasmowego.

Znaczenie świateł LED na BT Smart Hub

Ostateczne słowa

Jak widać, istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby naprawić błyskawiczny problem BT Fible Light. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci rozwiązać problem bez konieczności kontaktowania się z wsparciem technicznym BT.

Jeśli musisz do nich zadzwonić, możesz przynajmniej powiedzieć im wszystko, co próbowałeś naprawić to irytujące fioletowe światło. W ten sposób rozwiązują problem szybciej, a ty wrócisz online w mgnieniu oka.