Cum se anulează conexiunea FIBERNET ACT? (Modalități de a anula actul FiberNet)

Anularea conexiunii dvs. FiberNet ACT ar trebui să fie un proces ușor. Cu toate acestea, pentru mulți clienți, cu siguranță nu a fost unul. Astăzi, veți afla totul despre cum să anulați serviciile ACT și veți evita să vă confruntați cu taxe suplimentare și probleme de asistență pentru clienți. Vom încerca să facem acest proces cât mai lin posibil!

Despre act

ACT este printre cei mai cunoscuți furnizori de bandă largă. Cu sediul în Bangalore și oferă servicii în toată India. Cu peste 2 milioane de clienți, ACT este o alegere extrem de populară pentru multe gospodării din țară.

ACT este disponibil în:

În afară de FiberNet , compania oferă alte servicii. TV digital și HDTV sunt cele mai populare două.

Cum se anulează conexiunea FIBERNET ACT

Dacă nu sunteți mulțumit de ACT FiberNet Services sau doriți să vă mutați într -un loc în care serviciile nu sunt disponibile, puteți contacta întotdeauna ACT și anulați conexiunea FiberNet. Totuși, unii utilizatori au experimentat diverse probleme cu acest proces, motiv pentru care este înțelept să vă familiarizați cu lucruri posibile care pot apărea în urma anulării dvs.

Probleme cu Actul de anulare Conexiunea Fibernet

Utilizatorii experimentează cu anularea conexiunii ACT diferă foarte mult. Unii clienți au reușit să ajungă la asistența pentru clienți ACT și să își încheie cooperarea cu compania în câteva zile. Pe de altă parte, unii utilizatori au raportat că au avut probleme chiar și pentru a ajunge la serviciul pentru clienți. În plus, ACT nu a reușit să înceteze serviciile cu mulți clienți, trimițându -le facturi lunare cu mult timp după ce au depus o cerere de anulare .

Aceste experiențe sunt exact motivul pentru care ar trebui să fiți atenți la încetarea serviciilor dvs. FiberNet ACT. Pentru a vă ajuta să faceți acest proces un pic mai ușor, am adunat câteva sfaturi despre cum să abordăm situația.

Alegeți metoda de contact potrivită

Cel mai bun mod de a contacta asistența pentru clienți ACT este apelând la numărul de servicii pentru clienți. În acest fel, veți putea vorbi cu un reprezentant real și vă asigurați că intențiile dvs. de anulare sunt clare.

În plus, este înțelept să trimiteți un e-mail de urmărire după ce discutați cu un reprezentant ACT, doar în caz. A avea o cerere de anulare în scris vă va ajuta dacă aveți nevoie să demonstrați că ați încetat serviciile cu compania. Puteți afirma undeva în e -mailul despre care ați discutat deja despre anularea cu un reprezentant. În e -mail, ar trebui să furnizați și informațiile dvs., inclusiv un număr de identificare și adresa dvs.

Fii clar cu cererea de anulare

După ce luați legătura cu un reprezentant ACT, ar trebui să vă afirmați clar dorința de a întrerupe serviciile ACT. Puteți oferi o scurtă explicație a raționamentului dvs.

Mulți utilizatori au raportat diverse dificultăți atunci când vine vorba de motivele lor de anulare, iar unii chiar au experimentat o ușoară împingere de la un reprezentant. Acesta este motivul pentru care sfatul lor este să le spunem reprezentantului actului că întrerupeți serviciile din cauza unei mișcări.

Fii în alertă

Când trimiteți cererea dvs. și scrieți un e-mail de urmărire, va trebui să așteptați ACT pentru a prelucra cererea dvs. de anulare . În acea perioadă, este cel mai bun lucru care vă aflați în alertă și verificați dublu dacă serviciile au fost anulate la timp.

Ar trebui să contactați din nou asistența pentru clienți ACT dacă observați probleme cu întreruperea serviciilor. Cel mai bine este să faci asta înainte de prima lună viitoare. Acest lucru pentru că ACT ar putea să vă perceapă o lună suplimentară în cazul în care serviciile nu au fost anulate de către companie.

Procesul de rambursare ACT

În cele mai multe cazuri, dacă anulați noua dvs. conexiune înainte ca cele șase sau douăsprezece luni pe care le -ați plătit în avans, nu veți primi o rambursare. Cu toate acestea, o rambursare va fi disponibilă clienților care au experimentat probleme tehnice cu serviciile lor dacă ACT nu a putut să le atenueze.

Va trebui să furnizați dovada problemelor dvs. și să trimiteți o cerere de rambursare. Rambursarea ar trebui să ajungă într -o lună.

După cum am menționat, ACT nu emite rambursări către clienții care au efectuat plăți de servicii în avans și și -au anulat contractele între timp. Mai mult, compania vă va percepe o lună completă, indiferent când nu mai utilizați serviciile.

O nouă lună de servicii începe pe prima. Astfel, ar trebui să trimiteți cererea dvs. de anulare cu câteva săptămâni înainte de prima pentru a evita să plătiți o lună suplimentară.

Sursa - Politica de anulare a actului

Suspendarea temporară a conexiunii FiberNet ACT

Dacă nu sunteți sigur dacă doriți să anulați actul dvs. FiberNet, puteți întotdeauna să vă întrerupeți serviciile pentru o anumită perioadă de timp. Puteți pune conexiunea ACT în așteptare pentru cel puțin o lună și o perioadă maximă de trei luni.

Această caracteristică se numește SAFE Custody și va trebui să solicitați activarea sa cu cel puțin o săptămână înainte. În acest timp, veți avea unele taxe de întreținere și taxe minime care vor permite Act să se mențină pe conexiunea dvs.

ACT SAFE Custody (Sursa - FAQ Act )

Gânduri finale

Majoritatea furnizorilor de internet din întreaga lume au sisteme grozave care permit clienților lor să își anuleze serviciile în doar câțiva pași simpli cu ușurință. Din păcate, ACT nu este întotdeauna unul dintre ei. Acesta este motivul pentru care este esențial să urmați ghidul nostru de anulare rapidă pentru a vă asigura că nu vă confruntați cu taxe suplimentare și că încetarea serviciului merge fără probleme!