Bagaimana cara membatalkan koneksi fibernet ACT? (Cara membatalkan ACT Fibernet)

Membatalkan Koneksi Fibernet ACT Anda harus menjadi proses yang mudah. Namun, bagi banyak pelanggan, itu jelas bukan satu. Hari ini, Anda akan belajar semua tentang cara membatalkan layanan ACT dan menghindari menghadapi biaya tambahan dan masalah dukungan pelanggan. Kami akan mencoba membuat proses ini semulus mungkin!

Tentang tindakan

ACT adalah salah satu penyedia broadband paling terkenal. Berbasis di Bangalore dan menyediakan layanan di seluruh India. Dengan lebih dari 2 juta pelanggan, ACT adalah pilihan yang sangat populer bagi banyak rumah tangga di seluruh negeri.

Tindakan tersedia di:

Selain dari Fibernet , perusahaan menyediakan layanan lain. TV digital dan HDTV adalah dua yang paling populer.

Cara Membatalkan Koneksi Fibernet ACT

Jika Anda tidak puas dengan layanan ACT Fibernet atau ingin pindah ke tempat di mana layanan tidak tersedia, Anda selalu dapat menghubungi ACT dan membatalkan koneksi Fibernet Anda. Namun, beberapa pengguna mengalami berbagai masalah dengan proses ini, itulah sebabnya bijaksana untuk membiasakan diri dengan hal -hal yang mungkin terjadi setelah pembatalan Anda.

Masalah dengan membatalkan Act Fibernet Connection

Pengalaman pengguna dengan koneksi ACT membatalkan sangat berbeda. Beberapa pelanggan dapat mencapai dukungan pelanggan ACT dan mengakhiri kerja sama mereka dengan perusahaan dalam beberapa hari. Di sisi lain, beberapa pengguna melaporkan kesulitan bahkan mencapai layanan pelanggan. Selain itu, ACT gagal mengakhiri layanan dengan banyak pelanggan, mengirimi mereka tagihan bulanan lama setelah mereka mengajukan permintaan pembatalan .

Pengalaman -pengalaman ini adalah alasan mengapa Anda harus berhati -hati saat mengakhiri Layanan Fibernet ACT Anda. Untuk membantu Anda membuat proses ini sedikit lebih mudah, kami mengumpulkan beberapa tips tentang cara mendekati situasi.

Pilih metode kontak yang tepat

Cara terbaik untuk menghubungi Dukungan Pelanggan ACT adalah dengan menghubungi Nomor Layanan Pelanggan. Dengan begitu, Anda akan dapat berbicara dengan perwakilan yang sebenarnya dan memastikan bahwa niat pembatalan Anda jelas.

Selain itu, bijaksana untuk mengirim email tindak lanjut setelah Anda mengobrol dengan perwakilan ACT, untuk berjaga-jaga. Memiliki permintaan pembatalan secara tertulis akan membantu Anda jika Anda perlu menunjukkan bukti bahwa Anda mengakhiri layanan Anda dengan perusahaan. Anda dapat menyatakan di suatu tempat di email bahwa Anda telah membahas pembatalan dengan perwakilan. Dalam email, Anda juga harus memberikan info, termasuk nomor ID dan alamat Anda.

Perjelas dengan permintaan pembatalan Anda

Setelah Anda menghubungi perwakilan ACT, Anda harus dengan jelas menyatakan keinginan Anda untuk menghentikan layanan tindakan. Anda dapat memberikan penjelasan singkat tentang alasan Anda.

Banyak pengguna melaporkan berbagai kesulitan dalam hal alasan mereka untuk pembatalan, dan beberapa bahkan mengalami sedikit pushback dari perwakilan. Itulah sebabnya saran mereka adalah untuk mengatakan kepada Perwakilan Undang -Undang bahwa Anda menghentikan layanan karena suatu langkah.

Waspada

Saat Anda mengirimkan permintaan Anda dan menulis email tindak lanjut, Anda harus menunggu ACT untuk memproses permintaan pembatalan Anda. Selama waktu itu, yang terbaik yang Anda waspada dan periksa apakah layanan telah dibatalkan pada waktunya.

Anda harus menghubungi Dukungan Pelanggan ACT sekali lagi jika Anda melihat masalah dengan penghentian Layanan. Yang terbaik untuk melakukannya sebelum bulan depan. Itu karena ACT mungkin menagih Anda selama satu bulan tambahan jika layanan belum dibatalkan oleh perusahaan.

Proses pengembalian dana tindakan

Dalam kebanyakan kasus, jika Anda membatalkan koneksi baru Anda sebelum enam atau dua belas bulan yang telah Anda bayar sebelumnya sudah berakhir, Anda tidak akan menerima pengembalian uang. Namun, pengembalian uang akan tersedia untuk pelanggan yang mengalami masalah teknis dengan layanan mereka jika ACT tidak dapat mengurangi mereka.

Anda harus memberikan bukti masalah Anda dan mengirimkan permintaan pengembalian dana. Pengembalian uang harus tiba dalam waktu sebulan.

Seperti yang kami sebutkan, ACT tidak mengeluarkan pengembalian uang kepada pelanggan yang melakukan pembayaran layanan di muka dan membatalkan kontrak mereka sementara itu. Terlebih lagi, perusahaan akan menagih Anda selama sebulan penuh, tidak peduli kapan Anda berhenti menggunakan Layanan.

Bulan baru layanan dimulai pada yang pertama. Dengan demikian, Anda harus mengirimkan permintaan pembatalan Anda beberapa minggu sebelum yang pertama untuk menghindari membayar satu bulan tambahan.

Sumber - Kebijakan Pembatalan ACT

Suspensi sementara dari koneksi fibernet ACT

Jika Anda tidak yakin apakah Anda ingin membatalkan tindakan Anda, Anda selalu dapat menjeda layanan Anda untuk jangka waktu tertentu. Anda dapat menunda koneksi ACT Anda selama minimal satu bulan dan periode maksimum tiga bulan.

Fitur ini disebut Safe Custody, dan Anda harus meminta aktivasinya setidaknya seminggu sebelumnya. Selama waktu ini, Anda akan memiliki beberapa biaya pemeliharaan dan biaya minimum yang akan memungkinkan ACT untuk menahan koneksi Anda.

ACT Safe Custody (Sumber - ACT FAQs )

Pikiran terakhir

Mayoritas penyedia internet di seluruh dunia memiliki sistem hebat yang memungkinkan pelanggan mereka untuk membatalkan layanan mereka hanya dalam beberapa langkah sederhana dengan mudah. Sayangnya, ACT tidak selalu salah satunya. Itulah mengapa penting bagi Anda untuk mengikuti panduan pembatalan cepat kami untuk memastikan bahwa Anda tidak menghadapi biaya tambahan dan bahwa penghentian layanan berjalan lancar!