Fibernet bağlantısı nasıl iptal edilir? (Fibernet hareketini iptal etmenin yolları)

ACT fibernet bağlantınızı iptal etmek kolay bir süreç olmalıdır. Ancak, birçok müşteri için kesinlikle bir değildi. Bugün, hareket hizmetlerini nasıl iptal edeceğinizi ve ekstra ücret ve müşteri destek sorunlarıyla karşılaşmaktan kaçınacağınız hakkında her şeyi öğreneceksiniz. Bu süreci olabildiğince pürüzsüz hale getirmeye çalışacağız!

ACT Hakkında

ACT en ünlü geniş bant sağlayıcıları arasındadır. Bangalore merkezli ve Hindistan'ın her yerinde hizmet sunmaktadır. 2 milyondan fazla müşteri ile ACT, ülke çapında birçok hane için son derece popüler bir seçimdir.

ACT şu adreste mevcuttur:

Fibernet'in yanı sıra, şirket başka hizmetler sunmaktadır. Dijital TV ve HDTV en popüler iki TV'dir.

Fibernet bağlantısı eylemi nasıl iptal edilir

ACT fibernet hizmetlerinden memnun değilseniz veya hizmetlerin mevcut olmadığı bir yere taşınmak istiyorsanız, her zaman ACT ile iletişime geçebilir ve fibernet bağlantınızı iptal edebilirsiniz. Yine de, bazı kullanıcılar bu süreçle ilgili çeşitli sorunlar yaşadı, bu yüzden iptaliniz üzerine ortaya çıkabilecek olası şeyleri tanımak akıllıca.

Fibernet bağlantısını iptal etme ile ilgili sorunlar

Kullanıcılar ACT bağlantısını iptal etme deneyimleri büyük ölçüde farklıdır. Bazı müşteriler ACT müşteri desteğine ulaşabildi ve birkaç gün içinde şirketle işbirliğini feshedebildi. Öte yandan, bazı kullanıcılar müşteri hizmetlerine ulaşmada bile sorun yaşadığını bildirdi. Buna ek olarak, ACT birçok müşteriyle hizmetleri feshetemedi ve bunları bir iptal talebi gönderdikten çok sonra aylık faturalar gönderdi.

Bu deneyimler, ACT fibernet hizmetlerinizi sonlandırırken dikkatli olmanızın nedenidir. Bu süreci biraz daha kolay hale getirmenize yardımcı olmak için, duruma nasıl yaklaşacağınıza dair bazı ipuçları topladık.

Doğru iletişim yöntemini seçin

ACT Müşteri Desteği ile iletişime geçmenin en iyi yolu, müşteri hizmetleri numarasını aramaktır. Bu şekilde, gerçek bir temsilciyle konuşabilir ve iptal niyetinizin açık olduğundan emin olabilirsiniz.

Buna ek olarak, her ihtimale karşı bir ACT temsilcisiyle sohbet ettikten sonra bir takip e-postası göndermek akıllıca. Hizmetlerinizi şirketle feshettiğinize dair kanıt göstermeniz gerekiyorsa, yazılı bir iptal talebine sahip olmak size yardımcı olacaktır. E -postada, bir temsilciyle iptali daha önce tartıştığınız bir yerde belirtebilirsiniz. E -postada, bir kimlik numarası ve adresiniz de dahil olmak üzere bilgilerinizi de sağlamalısınız.

İptal talebinizle net olun

Bir ACT temsilcisiyle temasa geçtikten sonra, ACT hizmetlerini bırakma arzunuzu açıkça belirtmelisiniz. Akıl yürütmenizin kısa bir açıklamasını sağlayabilirsiniz.

Birçok kullanıcı, iptal nedenleri söz konusu olduğunda çeşitli zorluklar bildirdi ve hatta bazıları bir temsilciden hafif bir geri dönüş yaşadı. Bu yüzden tavsiyeleri ACT temsilcisine bir hamle nedeniyle hizmetleri durdurduğunuzu söylemektir.

Uyarıda olmak

İsteğinizi gönderdiğinizde ve bir takip e-postası yazdığınızda, iptal talebinizi işlemek için ACT'yi beklemeniz gerekir. Bu süre zarfında, hizmetlerin zaman içinde iptal edilip edilmediğini tetikte ve çift kontrol etmeniz en iyisidir.

Hizmetlerin kesilmesiyle ilgili herhangi bir sorun fark ederseniz ACT Müşteri Desteği ile bir kez daha iletişime geçmelisiniz. Bunu önümüzdeki ayın ilkinden önce yapmak en iyisi. Çünkü hizmetlerin şirket tarafından iptal edilmemesi durumunda ACT, fazladan bir ay boyunca ücret alabilir.

ACT geri ödeme işlemi

Çoğu durumda, yeni bağlantınızı önceden ödediğiniz altı veya on iki ay önce iptal ederseniz, geri ödeme almazsınız. Ancak, ACT bunları hafifletemezse, hizmetleriyle teknik sorunlar yaşayan müşteriler için geri ödeme yapılacaktır.

Sorunlarınızı kanıtlamanız ve geri ödeme talebi göndermeniz gerekecektir. Geri ödeme bir ay içinde gelmelidir.

Bahsettiğimiz gibi, ACT önceden hizmet ödemeleri yapan ve bu arada sözleşmelerini iptal eden müşterilere geri ödeme yapmaz. Dahası, hizmetleri kullanmayı bıraktığınızda, şirket tam bir ay boyunca ücret alacaktır.

Birincisi yeni bir hizmet hizmeti başlıyor. Bu nedenle, iptal talebinizi ekstra bir ay ödemekten kaçınmak için birkaç hafta önce göndermelisiniz.

Kaynak - ACT İptal Politikası

Yasa fibernet bağlantısının geçici olarak askıya alınması

ACT fibernet'inizi iptal etmek isteyip istemediğinizden emin değilseniz, hizmetlerinizi her zaman belirli bir süre duraklatabilirsiniz. ACT bağlantınızı en az bir ay ve maksimum üç ay süreyle beklemeye alabilirsiniz.

Bu özelliğe güvenli velayet denir ve aktivasyonunu en az bir hafta önceden talep etmeniz gerekir. Bu süre zarfında, ACT'nin bağlantınızı tutmasına izin verecek bazı bakım ücretleri ve minimum ücretleriniz olacaktır.

Güvenli Velayet (Kaynak - ACT SSS )

Son düşünceler

Dünyanın dört bir yanındaki internet sağlayıcılarının çoğunluğu, müşterilerinin hizmetlerini kolayca birkaç basit adımda iptal etmelerini sağlayan harika sistemlere sahiptir. Ne yazık ki, ACT her zaman bunlardan biri değildir. Bu nedenle, herhangi bir ek ücret karşılaşmadığınızdan ve hizmet sonlandırmasının sorunsuz bir şekilde gitmesini sağlamak için hızlı iptal kılavuzumuzu takip etmeniz önemlidir!