Hur avbryter jag ACT Fibernet -anslutning? (Sätt att avbryta ACT Fibernet)

Att avbryta din ACT Fibernet -anslutning bör vara en enkel process. Men för många kunder var det definitivt inte en. Idag lär du dig allt om hur du avbryter ACT -tjänster och undviker att möta extra avgifter och kundsupportproblem. Vi kommer att försöka göra denna process så smidig som möjligt!

Om Act

ACT är bland de mest kända bredbandsleverantörerna. Det är baserat i Bangalore och tillhandahåller tjänster över hela Indien. Med mer än 2 miljoner kunder är ACT ett extremt populärt val för många hushåll runt om i landet.

ACT finns i:

Bortsett från Fibernet tillhandahåller företaget andra tjänster. Digital TV och HDTV är de två mest populära.

Hur man avbryter ACT Fibernet -anslutning

Om du inte är nöjd med ACT Fibernet -tjänster eller vill flytta till en plats där tjänsterna inte är tillgängliga kan du alltid kontakta ACT och avbryta din fibernetanslutning. Fortfarande upplevde vissa användare olika problem med denna process, varför det är klokt att bekanta dig med möjliga saker som kan uppstå vid din avbokning.

Problem med att avbryta Act Fibernet -anslutning

Användarnas upplevelser med att avbryta ACT -anslutningen skiljer sig mycket åt. Vissa kunder kunde nå ACT kundsupport och avsluta sitt samarbete med företaget inom ett par dagar. Å andra sidan rapporterade vissa användare att de hade problem med att nå kundservice. Dessutom misslyckades ACT med att säga upp tjänster med många kunder och skickade dem månatliga räkningar långt efter att de lämnade in en begäran om avbokning .

Dessa erfarenheter är exakt orsaken till att du ska vara försiktig när du avslutar dina ACT Fibernet -tjänster. För att hjälpa dig att göra denna process lite enklare samlade vi några tips om hur du kan närma sig situationen.

Välj rätt kontaktmetod

Det bästa sättet att kontakta Act Customer Support är genom att ringa kundtjänstnumret. På så sätt kommer du att kunna prata med en verklig representant och se till att dina avsikter är tydliga.

Dessutom är det klokt att skicka ett uppföljningsmeddelande efter att du chattar med en ACT-representant, för fall. Att ha en begäran om avbokning skriftligen hjälper dig om du behöver visa bevis på att du avslutade dina tjänster med företaget. Du kan ange någonstans i e -postmeddelandet som du redan har diskuterat avbokningen med en representant. I e -postmeddelandet bör du också ange din information, inklusive ett ID -nummer och din adress.

Var tydlig med din avbokningsförfrågan

När du har kontaktat en ACT -representant bör du tydligt ange din önskan att avbryta ACT -tjänster. Du kan ge en kort förklaring av ditt resonemang.

Många användare rapporterade olika svårigheter när det gäller deras skäl för avbokning, och vissa upplevde till och med en liten pushback från en representant. Det är därför deras råd är att säga till ACT -representanten att du avbryter tjänsterna på grund av ett drag.

Vara på vaken

När du skickar in din begäran och skriver ett uppföljningsmeddelande måste du vänta på ACT för att behandla din avbokningsbegäran . Under den tiden är det bäst att du är på varning och dubbelkontroll om tjänsterna har avbrutits i rätt tid.

Du bör kontakta ACT kundsupport ännu en gång om du märker några problem med att avbryta tjänsterna. Det är bäst att göra det före den första nästa månaden. Det är för att ACT kan debitera dig för en extra månad om tjänsterna inte har avbrutits av företaget.

Lagens återbetalningsprocess

I de flesta fall, om du avbryter din nya anslutning före de sex eller tolv månaderna du har betalat för i förväg är över, kommer du inte att få en återbetalning. En återbetalning kommer dock att finnas tillgänglig för kunder som upplevde tekniska problem med sina tjänster om ACT inte kunde mildra dem.

Du måste tillhandahålla bevis på dina problem och lämna in en återbetalningsbegäran. Återbetalningen ska komma inom en månad.

Som vi nämnde utfärdar ACT inte återbetalningar till kunder som betalade service i förväg och avbröt sina kontrakt under tiden. Vad mer kommer företaget att debitera dig för en hel månad, oavsett när du slutar använda tjänsterna.

En ny månad med tjänster börjar den första. Således bör du skicka in din avbokningsförfrågan några veckor innan den första för att undvika att betala för en extra månad.

Källa - ACT AVSLUTNINGSPOLITIK

Tillfällig upphängning av ACT Fibernet -anslutningen

Om du inte är säker på om du vill avbryta ditt ACT -fibernet kan du alltid pausa dina tjänster under en viss tid. Du kan sätta din ACT -anslutning i väntan i minst en månad och en maximal period på tre månader.

Den här funktionen kallas säker vårdnad, och du måste begära att det är aktivering minst en vecka i förväg. Under denna tid kommer du att ha några underhållsavgifter och minsta avgifter som gör att ACT kan hålla fast vid din anslutning.

ACT Safe Custody (Källor - Act Vanliga frågor )

Slutgiltiga tankar

Majoriteten av internetleverantörerna runt om i världen har fantastiska system på plats som gör det möjligt för sina kunder att avbryta sina tjänster på bara några enkla steg. Tyvärr är ACT inte alltid en av dem. Det är därför det är viktigt att du följer vår snabba avbrytningsguide för att säkerställa att du inte står inför några extra avgifter och att serviceaverdeninationen går smidigt!