Como cancelar a conexão ACT Fibernet? (Maneiras de cancelar o ACT Fibernet)

Cancelar a conexão do ACT Fibernet deve ser um processo fácil. No entanto, para muitos clientes, definitivamente não era um. Hoje, você aprenderá tudo sobre como cancelar os serviços do ACT e evitar enfrentar cobranças extras e problemas de suporte ao cliente. Vamos tentar tornar esse processo o mais suave possível!

Sobre o ato

O ato está entre os mais famosos fornecedores de banda larga. É baseado em Bangalore e fornece serviços em toda a Índia. Com mais de 2 milhões de clientes, o ACT é uma escolha extremamente popular para muitas famílias em todo o país.

O ato está disponível em:

Além da Fibernet , a empresa fornece outros serviços. TV digital e HDTV são os dois mais populares.

Como cancelar o ACT Fibernet Connection

Se você não estiver satisfeito com os serviços da ACT Fibernet ou deseja se mudar para um local onde os serviços não estão disponíveis, sempre pode entrar em contato com o ACT e cancelar sua conexão de Fibernet. Ainda assim, alguns usuários tiveram vários problemas com esse processo, e é por isso que é sábio se familiarizar com possíveis coisas que podem ocorrer com o seu cancelamento.

Problemas com o cancelamento da conexão do ACT Fibernet

Os usuários experimentam o cancelamento da conexão do ACT diferente. Alguns clientes conseguiram atingir o suporte ao cliente da Lei e encerrar sua cooperação com a empresa dentro de alguns dias. Por outro lado, alguns usuários relataram ter problemas para atingir o atendimento ao cliente. Além disso, a ACT não encerrou os serviços com muitos clientes, enviando contas mensais muito depois de enviar uma solicitação de cancelamento .

Essas experiências são exatamente a razão pela qual você deve ter cuidado ao encerrar seus serviços de Fibernet do ACT. Para ajudá -lo a tornar esse processo um pouco mais fácil, reunimos algumas dicas sobre como abordar a situação.

Escolha o método de contato certo

A melhor maneira de entrar em contato com o suporte ao cliente da Lei é chamando o número do atendimento ao cliente. Dessa forma, você poderá falar com um representante real e garantir que suas intenções de cancelamento sejam claras.

Além disso, é sábio enviar um e-mail de acompanhamento depois de conversar com um representante do ACT, apenas por precaução. Ter uma solicitação de cancelamento por escrito o ajudará se você precisar mostrar à prova de que você encerrou seus serviços com a empresa. Você pode declarar em algum lugar do e -mail que você já discutiu o cancelamento com um representante. No email, você também deve fornecer suas informações, incluindo um número de identificação e seu endereço.

Seja claro com o seu pedido de cancelamento

Depois de entrar em contato com um representante do ACT, você deve declarar claramente seu desejo de interromper os serviços do ACT. Você pode fornecer uma breve explicação do seu raciocínio.

Muitos usuários relataram várias dificuldades quando se trata de seus motivos para o cancelamento, e alguns até experimentaram uma ligeira reação de um representante. É por isso que o conselho deles é dizer ao representante da ACT que você está descontinuando os serviços por causa de uma mudança.

Estar em alerta

Ao enviar sua solicitação e escrever um email de acompanhamento, você precisará aguardar o ACT para processar sua solicitação de cancelamento . Durante esse período, é melhor que você esteja em alerta e verifique se os serviços foram cancelados no devido tempo.

Você deve entrar em contato com o suporte ao cliente da ACT mais uma vez se notar algum problema com a descontinuação dos Serviços. É melhor fazer isso antes do primeiro mês do próximo mês. Isso porque o ACT pode cobrar você por um mês extra, caso os serviços não tenham sido cancelados pela empresa.

O processo de reembolso da Lei

Na maioria dos casos, se você cancelar sua nova conexão antes dos seis ou doze meses pelos quais pagou antecipadamente, não receberá um reembolso. No entanto, um reembolso estará disponível para clientes que tiveram problemas técnicos com seus serviços se o ACT não puder mitigá -los.

Você precisará fornecer provas de seus problemas e enviar uma solicitação de reembolso. O reembolso deve chegar dentro de um mês.

Como mencionamos, o ACT não emite reembolsos aos clientes que fizeram pagamentos de serviço antecipadamente e cancelaram seus contratos nesse meio tempo. Além do mais, a empresa cobrará por um mês inteiro, não importa quando você para de usar os serviços.

Um novo mês de serviços começa no primeiro. Assim, você deve enviar sua solicitação de cancelamento algumas semanas antes da primeira a evitar pagar por um mês extra.

Fonte - Política de cancelamento do ACT

Suspensão temporária da conexão de fibernet do ACT

Se você não tiver certeza se deseja cancelar seu ACT Fibernet, sempre pode pausar seus serviços por um determinado período de tempo. Você pode colocar sua conexão de ato em espera por um mínimo de um mês e um período máximo de três meses.

Esse recurso é chamado de custódia segura e você terá que solicitar sua ativação com pelo menos uma semana de antecedência. Durante esse período, você terá algumas taxas de manutenção e cobranças mínimas que permitirão que o ACT mantenha sua conexão.

Custódia segura do ACT (Fonte - FAQs do ACT )

Pensamentos finais

A maioria dos provedores de Internet em todo o mundo possui ótimos sistemas que permitem que seus clientes cancelem seus serviços em apenas algumas etapas simples facilmente. Infelizmente, o ato nem sempre é um deles. É por isso que é essencial que você siga nosso guia de cancelamento rápido para garantir que você não enfrente nenhuma cobrança adicional e que o término do serviço corra bem!