Comment annuler la connexion ACT Fibernet? (Façons d'annuler Act Fibernet)

L'annulation de votre connexion ACT Fibernet devrait être un processus facile. Cependant, pour de nombreux clients, ce n'était certainement pas un. Aujourd'hui, vous apprendrez tout sur la façon d' annuler les services ACT et d'éviter de faire face à des frais supplémentaires et des problèmes de support client. Nous essaierons de rendre ce processus aussi fluide que possible!

À propos d'ACT

ACT est parmi les fournisseurs de haut débit les plus célèbres. Il est basé à Bangalore et fournit des services dans toute l'Inde. Avec plus de 2 millions de clients, ACT est un choix extrêmement populaire pour de nombreux ménages à travers le pays.

La loi est disponible dans:

Mis à part Fibernet , la société fournit d'autres services. La télévision numérique et le téléviseur HD sont les deux plus populaires.

Comment annuler la connexion ACT FIBERNET

Si vous n'êtes pas satisfait des services ACT Fibernet ou si vous souhaitez déménager dans un endroit où les services ne sont pas disponibles, vous pouvez toujours contacter ACT et annuler votre connexion Fibernet. Pourtant, certains utilisateurs ont rencontré divers problèmes avec ce processus, c'est pourquoi il est sage de vous familiariser avec des choses possibles qui peuvent survenir lors de votre annulation.

Problèmes avec l'annulation de la connexion ACT Fibernet

Les expériences des utilisateurs avec l'annulation de la connexion ACT diffèrent considérablement. Certains clients ont pu atteindre le support client ACT et résilier leur coopération avec l'entreprise dans quelques jours. D'un autre côté, certains utilisateurs ont déclaré avoir eu des problèmes à atteindre le service client. De plus, ACT n'a pas réussi à résilier les services avec de nombreux clients, en les envoyant des factures mensuelles longtemps après avoir soumis une demande d'annulation .

Ces expériences sont exactement la raison pour laquelle vous devriez être prudent lorsque vous mettez fin à vos services ACT Fibernet. Pour vous aider à faciliter ce processus, nous avons rassemblé quelques conseils sur la façon d'approcher la situation.

Choisissez la bonne méthode de contact

La meilleure façon de contacter le support client ACT est d'appeler le numéro de service client. De cette façon, vous pourrez parler à un vrai représentant et vous assurer que vos intentions d'annulation sont claires.

De plus, il est sage d'envoyer un e-mail de suivi après avoir discuté avec un représentant ACT, juste au cas où. Avoir une demande d'annulation par écrit vous aidera si vous devez montrer la preuve que vous avez mis fin à vos services avec l'entreprise. Vous pouvez indiquer quelque part dans l'e-mail que vous avez déjà discuté de l'annulation avec un représentant. Dans l'e-mail, vous devez également fournir vos informations, y compris un numéro d'identification et votre adresse.

Soyez clair avec votre demande d'annulation

Une fois que vous entrez en contact avec un représentant ACT, vous devez clairement indiquer votre désir de cesser les services ACT. Vous pouvez fournir une brève explication de votre raisonnement.

De nombreux utilisateurs ont signalé diverses difficultés en ce qui concerne leurs raisons d'annuler, et certains ont même connu un léger recul d'un représentant. C'est pourquoi leur conseil est de dire au représentant de l'ACT que vous abandonnez les services en raison d'une décision.

Être en alerte

Lorsque vous soumettez votre demande et rédigez un e-mail de suivi, vous devrez attendre ACT pour traiter votre demande d'annulation . Pendant ce temps, il est préférable que vous soyez en alerte et en double-vérités si les services ont été annulés en temps voulu.

Vous devez contacter à nouveau le support client ACT si vous remarquez des problèmes avec l'arrêt des services. Il vaut mieux le faire avant le premier du mois prochain. C'est parce que ACT pourrait vous facturer un mois supplémentaire au cas où les services n'auraient pas été annulés par la société.

Le processus de remboursement de la loi

Dans la plupart des cas, si vous annulez votre nouvelle connexion avant les six ou douze mois que vous avez payés à l'avance, vous ne recevrez pas de remboursement. Cependant, un remboursement sera disponible pour les clients qui ont connu des problèmes techniques avec leurs services si ACT n'était pas en mesure de les atténuer.

Vous devrez fournir des preuves de vos problèmes et soumettre une demande de remboursement. Le remboursement doit arriver dans un mois.

Comme nous l'avons mentionné, ACT n'émet pas de remboursement aux clients qui ont effectué des paiements de services à l'avance et ont annulé leurs contrats entre-temps. Quoi de plus, l'entreprise vous facturera un mois complet, peu importe lorsque vous arrêtez d'utiliser les services.

Un nouveau mois de services commence le premier. Ainsi, vous devez soumettre votre demande d'annulation quelques semaines avant la première pour éviter de payer un mois supplémentaire.

Source - Politique d'annulation de l'acte

Suspension temporaire de la connexion en fibrenet ACT

Si vous ne savez pas si vous souhaitez annuler votre ACT Fibernet, vous pouvez toujours suspendre vos services pendant une certaine période. Vous pouvez mettre votre connexion ACT en attente pendant au moins un mois et une période maximale de trois mois.

Cette fonctionnalité est appelée garde en toute sécurité et vous devrez demander son activation au moins une semaine à l'avance. Pendant ce temps, vous aurez des frais de maintenance et des frais minimaux qui permettra à ACT de conserver votre connexion.

ACT CUSTODE (SOURCE - ACT FAQS )

Dernières pensées

La majorité des fournisseurs d'Internet du monde entier ont de grands systèmes en place qui permettent à leurs clients d' annuler leurs services en quelques étapes simples facilement. Malheureusement, ACT n'est pas toujours l'un d'eux. C'est pourquoi il est essentiel que vous suiviez notre guide d'annulation rapide pour vous assurer de ne pas faire face à des frais supplémentaires et que la résiliation du service se déroule bien!