¿Conoces esa sensación cuando estás viendo un video en línea y de repente puedes ver los píxeles? Esto sucede cuando nuestro Internet se desconecta y se reconecta en unos momentos. No es raro que los suscriptores de Spectrum experimenten este problema.

Entonces, cuando Spectrum Internet se desconecta al azar, necesitamos identificar la razón por la que lo hace, y necesitamos solucionar el problema.

¿Por qué Spectrum Internet se desconecta al azar?

Cuando hablamos sobre Spectrum o cualquier otro ISP (proveedor de servicios de Internet), hay múltiples razones habituales que Internet se desconecta al azar de vez en cuando. Estos generalmente giran en torno al ISP, el tráfico pesado, los divisores defectuosos, el hardware obsoleto, los controladores obsoletos y un sistema operativo obsoleto.

El nodo ISP es defectuoso

Cuando su espectro Internet se desconecta al azar, podría estar relacionado con el nodo que conecta su red doméstica a Internet . En pocas palabras, un nodo es como un nudo donde se conectan varias redes cuando lo miras desde una perspectiva más amplia.

Una explicación más detallada es que un nodo de red física puede ser su dispositivo. Puede ser un módem, puede ser un centro, un interruptor, un servidor, una impresora y cualquier cosa y todo lo que transmite o está conectado a una red como Internet.

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Es un punto final en la comunicación a través de las redes, y también puede ser la cosa que vaya a estas redes. Entonces, si Internet se desconecta al azar, uno de sus nodos ISPS cerca de su hogar podría experimentar un corte de energía o su mantenimiento.

Tráfico de Wi-Fi pesado

El tráfico pesado causa muchos problemas en todo el mundo. Es la causa número uno para que las personas lleguen tarde al trabajo. Entonces, cuando hay mucho tráfico en la ciudad, todo se mueve más lento de lo habitual, y es lo mismo para el tráfico de Wi-Fi pesado.

Todo funciona más lento, no podemos hacer la mayoría de las cosas, y otra cosa que sucede es que nuestra Internet se desconecta al azar. Este es un problema muy molesto, y necesitamos aliviar el tráfico de nuestra red Wi-Fi.

Divisor de cable

Nuestro ISP puede usar divisores de cable en nuestra casa para dividir la conexión y distribuirla a todas las habitaciones de la casa. Si tenemos una casa de 2 pisos , podemos tener un cable coaxial que vaya al enrutador en la planta baja y al primer piso de nuestra casa .

Para eso, necesitamos un divisor. Desafortunadamente, el divisor puede causar muchos problemas si está roto. Puede ralentizar el flujo de datos en el cable, puede desconectarnos de Internet de vez en cuando, o puede causar el problema de este artículo.

Enrutador obsoleto

Esta es la causa más común de cualquier problema relacionado con la red. Hay muchos tipos de enrutadores, y Spectrum obtiene enrutadores de múltiples fabricantes , o solía hacerlo. Entonces, si es un suscriptor que se quedó con el mismo equipo, es posible que tenga un enrutador obsoleto.

Aquí, obtenga una actualización. Sin embargo, también puede ser el firmware obsoleto en su enrutador que está causando el problema. Aquí, tendríamos que hacer una actualización de firmware , y todo debería funcionar perfectamente bien después.

Controladores de dispositivos obsoletos

Los controladores son algo que impulsa nuestro hardware, de ahí el nombre. Estas son contrapartes de software de todo lo que tenemos en nuestra computadora portátil o PC. Si nuestro adaptador inalámbrico o Ethernet no funciona correctamente, algo podría estar mal con los controladores.

Por lo tanto, nuestro Internet se desconecta al azar cuando no actualizamos a nuestros controladores regularmente. Sin embargo, la mayoría de los sistemas operativos realizan esta tarea automáticamente, pero puede haber un corte de energía en el medio de una actualización, y esa podría ser la razón por la que no se actualizó.

Por supuesto, hay varias otras razones por las que podría no pasar una actualización automática. Pero, no los discutiremos en este artículo.

Sistema operativo obsoleto

Cada actualización para nuestro sistema operativo es importante porque se encarga de muchos problemas y problemas que la actualización anterior estaba experimentando. Cuando se omite una actualización, muchas cosas se están desactualizando y no pueden funcionar correctamente.

Como nuestras piezas de hardware tienen sistemas operativos que se actualizan de vez en cuando, nuestros ISP también tienen hardware que se actualiza regularmente. Si uno u otro no se actualiza, se vuelven incompatibles, y por eso nuestro Internet puede desconectarse al azar.

Fijar internet de espectro cuando se desconecta al azar

  1. Reiniciar el módem : Nuestro primer lugar es generalmente reiniciar que el dispositivo estaba utilizando para tener acceso a Internet en nuestro hogar o en nuestra red. Para hacer esto correctamente, necesitamos apagar nuestra puerta de enlace, módem o enrutador .

Una vez que apagamos estos dispositivos, debemos esperar al menos 1 minuto antes de volver a encenderlos. Si está usando una configuración de enrutador de módem , primero encienda el módem. De esta manera, todo se conecta correctamente.

  1. Actualización del enrutador : si está usando un enrutador antiguo, siempre puede verificarlo buscando en línea, o puede comunicarse con su ISP para preguntar si hay modelos más nuevos del enrutador. Si hay un mejor modelo del enrutador, asegúrese de obtenerlo.

La mayoría de los enrutadores más antiguos no admiten diferentes bandas, y es por eso que Internet puede desconectarse al azar de vez en cuando.

  1. Actualización de firmware : si hubiera una actualización de firmware durante un corte de energía, podría haber una interrupción en la actualización, y su enrutador aún podría funcionar en una versión anterior del firmware.

Hacer un reinicio puede solucionar esto, pero también es bueno intentar hacer un reinicio de fábrica del módem . Hay un botón de reinicio en la parte posterior del módem que necesitamos presionar con un pin y esperar hasta que el módem se reinicie .

  1. Reduzca el tráfico : otra cosa que puede hacer para que su conexión a Internet funcione mejor es reducir el tráfico en su red doméstica. Apague las aplicaciones que están desviando los datos en segundo plano y desconectar algunos dispositivos.
  2. Reemplazo del cable : es bueno verificar si todos los cables funcionan correctamente. Por supuesto, es más fácil verificar si los cables Ethernet funcionan bien , pero no hay razón para no averiguar si los cables coaxiales están bien.
  3. Cambie el canal Wi-Fi : finalmente, podemos cambiar los canales en nuestra red inalámbrica . Entonces, dependiendo de las bandas, necesitamos elegir los que no se superponen, y la comunicación en estos canales es más ligera.

Para la banda de 2.4GHz (Gigahertz), los canales que debemos elegir son 11, 6 y 1. Para la banda de 5 GHz, 24 canales no se superponen, y esto significa que no necesitamos ajustar ninguna configuración.

Conclusión

No es raro que Internet se desconecte al azar con cualquier ISP, pero es un problema común que Spectrum Internet se desconecta aleatoriamente de vez en cuando. Bueno, ahora sabemos cómo podemos solucionar este problema.

Podemos hacer un reinicio simple, podemos actualizar a un enrutador más nuevo, podemos hacer un reinicio de fábrica y actualizar el firmware, podemos verificar cualquier daño a los cables, podemos reducir el tráfico en nuestra red y podemos ajustar el Configuración del canal Wi-Fi. Si ninguno de estos funciona, comuníquese con Spectrum , podrían ayudar.