Cox está haciendo todo lo posible para proporcionar un servicio rápido y confiable, pero si está experimentando algunos problemas con su conexión a Internet , no se decepcione. Es algo que sucede de vez en cuando con cada ISP. Lo bueno es que hay algunas correcciones rápidas que puede intentar solucionar el problema.

Uno de esos problemas está indicado por el enrutador Cox que parpadea la luz verde . Como está leyendo este artículo, probablemente tenga el mismo problema. Entonces, no perdamos el tiempo y vayamos directamente al grano.

Enrutador de Cox Parpadeando Verde: significado y causas

Para comprender el problema y aplicar las soluciones correctas, necesitamos saber qué significa la luz verde parpadeante en nuestro enrutador Cox .

En general, la luz verde parpadeante en su enrutador Cox indica que hay un problema para conectarse a la red, específicamente al canal aguas arriba. Se supone que debe ver la luz verde parpadeante en su enrutador Cox por un corto período de tiempo durante el proceso de registro. Después de eso, la luz debe convertirse en blanco sólido. Si la luz sigue parpadeando verde, su enrutador está teniendo problemas para registrar sus canales aguas arriba.

El significado de diferentes luces LED en su puerta de enlace panorámica Cox (crédito de imagen - Cox )

Pero, ¿qué puede estar causando esto?

  • Divisor defectuoso
  • Servicio o apagón en su área
  • Problemas de enrutador interno

Ahora, veamos cómo arreglar esta luz verde parpadeante en nuestro enrutador Cox.

¿Cómo arreglar el enrutador Cox parpadeando la luz verde?

Hemos recopilado algunas soluciones que han ayudado a otros usuarios a solucionar el problema por su cuenta. Pruebe cada solución, y (con suerte) obtendrá el problema solucionado al final de este artículo. Entonces, comencemos con los más fáciles.

¿Cox está experimentando algunos problemas?

Una interrupción de energía o servicio, mantenimiento programado, problemas de red: todas estas ocurrencias pueden causar problemas de conexión al final. Siempre es una buena idea verificar las interrupciones antes de comenzar a solucionar problemas de su equipo y cables. Si su área está experimentando una interrupción, tendrá que esperar. No hay nada que pueda hacer para restaurar su servicio de Internet cuando el problema no es causado por su equipo.

Puede usar su teléfono inteligente para verificar si hay una interrupción en su área.

Por ejemplo, puede iniciar sesión en su cuenta de Cox o verificar la aplicación Cox. Allí verá una notificación si hay una interrupción, así como el tiempo de reparación estimado. También puede optar por recibir una notificación cuando se soluciona el problema.

Verifique las interrupciones de servicio de Cox (alertas de interrupción y mantenimiento)

También hay otros sitios web para verificar la información de interrupción. Simplemente escriba la interrupción de Cox en la búsqueda de Google y seleccione uno de los mejores resultados.

COX OUTAURAS informadas en el sitio web de Downetectors

Si hay una interrupción en su área, puede estar seguro de que Cox está haciendo todo lo posible para restaurar sus servicios lo antes posible. Sin embargo, si no hay interrupción en este momento, intente los siguientes pasos de solución de problemas.

Verifique el cable y los conectores coaxiales

El cable coaxial , a pesar de que se siente resistente, puede dañarse con bastante facilidad. Es por eso que debemos verificar que no hay daños visibles en el cable y que no se ha inclinado extremadamente. No solo revise el cable que conecta la salida de pared a su enrutador Cox. Debe verificar todo el cableado coaxial dentro de su hogar. Incluso los cables que van a su caja de cable.

También debe los conectores de cable coaxial. Compruebe si están firmemente conectados. Además, confirme que el pasador dentro del conector es recto y sin ningún daño.

Si nota algo extraño, intente reemplazar el cable coaxial y vea si la luz verde todavía está parpadeando. Si la luz verde parpadeante todavía está allí, muévase al siguiente paso.

Prueba una salida de pared coaxial diferente

El problema es tal vez con la salida de pared coaxial. Intente mover su enrutador Cox a otra ubicación y conectarlo a una toma de corriente diferente. Si la luz de su enrutador Cox sigue parpadeando, el problema no está en la salida.

Algunos proveedores de Internet tienden a evitar conectar sus módems y puertas de enlace con la salida de pared porque los puntos de venta de baja calidad degradan la señal de Internet que llega a través del cable coaxial. Conectan el cable coaxial entrante directamente a otro cable coaxial que va a su enrutador. Si el coaxante dentro de su pared es lo suficientemente largo, ni siquiera tiene que extenderlo, simplemente instale un conector coaxial y conéctelo directamente a su enrutador Cox.

Verifique los divisores, adaptadores de moCA y otros cables

Un divisor defectuoso también puede activar el enrutador para que comience a parpadear verde . Generalmente tienden a afectar la señal, por lo que si hay alguna posibilidad de evitar usar un divisor, deje de usarla.

Para verificar si el divisor está causando el problema, intente evitarlo. Encuentre el lugar donde el cable coaxial ingresa a su hogar. Probablemente ese es el lugar donde se encuentra el primer divisor (suponiendo que también tenga televisión por cable). Desconecte el divisor y conecte el cable coaxial entrante directamente a su puerta de enlace panorámica Cox.

Si la luz verde parpadeante en su puerta de enlace Cox desaparece, como se supone que debe hacerlo, entonces el problema definitivamente está dentro de su hogar. Podría ser ese divisor o algún otro equipo en el camino. Los adaptadores MOCA de mal funcionamiento también podrían causar el problema.

La mejor opción sería reemplazar todos los divisores y adaptadores MOCA existentes con nuevos y de alta calidad. Asegúrese de verificar las clasificaciones de frecuencia en el divisor: necesitará un divisor con la misma calificación.

Finalmente, el problema también podría ser el cable o conector coaxial fuera de su hogar. Si el cable que conecta su hogar a la caja de cable o el poste del teléfono de Coxs está dañado, puede ver la luz verde parpadeante en su enrutador Cox. Un cable coaxial dañado también podría causar luz naranja parpadeante o luz roja. El cable no tiene que romperse completamente: una pequeña exposición del cable de cobre central es suficiente para causar problemas.

Cable coaxial dañado

Reinicie su enrutador Cox

Reiniciar el enrutador es una de esas soluciones que se pueden aplicar cada vez que experimentamos algunos problemas con nuestra conexión . Solo tenga cuidado cuando lo implemente porque no queremos hacerlo cuando el enrutador esté actualizando su firmware. La actualización del firmware está representada por las luces naranjas y verdes que parpadean una tras otra.

Si está seguro de que una actualización de firmware no está ocurriendo en este momento, puede continuar. La interrupción de la actualización del firmware puede dañar el firmware o hacer que el enrutador se atasque en la actualización del firmware , lo que abrirá un nuevo conjunto de problemas.

  • Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador Cox.
  • Déjalo desenchufado por un minuto.
  • Conecte el cable de alimentación nuevamente en el enrutador.
  • Dale al enrutador algo de tiempo para arrancar por completo.
  • Compruebe si todavía está parpadeando verde.

Si es blanco sólido, felicidades. Has solucionado el problema. Pero si todavía está parpadeando verde, tenemos que probar algo más.

Restablece tu enrutador Cox

Este debería ser su último recurso. No va a dañar el enrutador, pero borrará toda su configuración. Todas las configuraciones se restaurarán a la configuración predeterminada de fábrica . Lo bueno del reinicio es que también puede eliminar errores y malware que están causando el problema verde de la luz parpadeante.

El procedimiento es simple y toma solo unos minutos. Localice el botón de reinicio en su puerta de enlace panorámica Cox. En la mayoría de los modelos, está en la parte posterior. La última puerta de enlace Wi-Fi panorámica no tiene un botón de reinicio dedicado. Tiene solo un botón en la parte posterior, y ese es el botón WPS . Pero este botón también se puede utilizar para reiniciar (Presione corto - Emparejamiento de WPS, Long Press - Reset).

Después de localizar el botón, presione y mantenga presionada la luz/luces en el flash frontal (modelos más antiguos) o desaparezca (nueva puerta de enlace panorámica Wi-Fi).

Su enrutador se reiniciará. Cuando vuelve a subir, debería ser bueno como nuevo. Con suerte, la luz verde parpadeante en su enrutador Cox desaparecerá, y volverá a estar en línea. Si la luz sigue parpadeando, no queda nada por hacer que contactar al soporte de Cox.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Cox

Aunque hemos hecho todo para evitar ponerse en contacto con el soporte de Cox, hay situaciones en las que ninguna de las soluciones funciona. En ese caso, ponerse en contacto con el soporte técnico es nuestra solución final.

Cuando los llame, explique su problema en detalle y cuénteles sobre los pasos de solución de problemas que ya ha probado. Probarán o restablecerán su conexión de forma remota. Si no pueden ayudar de forma remota, siempre existe una opción para enviar un técnico a su dirección para localizar y solucionar el problema en el sitio.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Por qué la luz verde en mi enrutador Cox está parpadeando?

Respuesta: Normalmente, verá la luz verde parpadeante/parpadeante en su enrutador/puerta de enlace Cox durante la instalación inicial. Es una parte estándar del proceso de registro de la puerta de enlace. Una luz verde parpadeante indica el registro del canal aguas arriba. Debería durar en breve y convertirse en blanco sólido en unos segundos. Si la luz de su enrutador Cox sigue parpadeando verde, es una clara indicación de un problema en su red.

Pregunta: ¿Cómo arreglo la luz verde en mi puerta de enlace Wi-Fi panorámica Cox?

Respuesta: La luz verde parpadeante en su puerta de enlace de Cox podría ser causada por varias cosas, incluidos cables dañados, conectores, divisores, tomas de pared de muro de baja calidad, adaptadores MOCA, configuraciones personalizadas, errores de firmware, malware, etc. Puede solucionar algunos de estos Problemas reemplazando o pasando por alto los equipos dentro de su hogar, o reiniciando o restableciendo su puerta de enlace Cox.

Ultimas palabras

Esperamos que haya logrado arreglar el enrutador Cox parpadeando el verde al final de este artículo. Ya sea que lo hiciera solo o que tuviera que ponerse en contacto con su apoyo, lo principal es que puede continuar usando su conexión a Internet sin ningún problema.

Debe recordar estos pasos básicos de solución de problemas la próxima vez que experimente algunos problemas con su puerta de enlace Cox, ya que también pueden aplicarse a otros problemas de red.

¡Qué tengas un lindo día!