Hvis du har været en lang tid kunde hos Hughesnet, ved du allerede, at virksomheden har god kundesupport . Derfor bør du ikke forvente at have problemer, når du beslutter at indsende en anmodning om annullering af tjenester . Der er stadig et par ting at huske på, før du træffer din beslutning. I dag skal du gå over annulleringstrinnene såvel som mulige gebyrer for tidlige opsigelser og udstyrsgebyrer, du måtte stå over for.

Annullering af Hughesnet -tjenester

Hughesnet tilbyder flere metoder til at kontakte selskabets kundesupport og indsende en annulleringsanmodning. Først og fremmest kan du ringe til det officielle Hughesnet -nummer og bede om at tale med en repræsentant.

Alternativt kan du sende en e -mail til virksomheden og vente på et svar. I de fleste tilfælde vil nogen fra Hughesnet reagere på dig inden for 24 timer. Til sidst kan du bruge Companys Live Chat. Det kan tage dig et par minutter at oprette forbindelse, men du vil bestemt modtage et svar og hjælpe med dit problem.

Hvis du foretrækker at indsende en skriftlig anmodning til Hughesnet, er det bedst, at du enten sender en e -mail eller vælger en live chat. Du skal dog huske på, at nogen fra virksomheden stadig vil ringe til dig for at bekræfte annulleringen.

Derudover kan en repræsentant forsøge at overtale dig til at fortsætte med at bruge Hughesnet -tjenester . Du får muligvis en bedre aftale, en anden betalingsplan eller en særlig rabat. I tilfælde af at du er åben for det, kan du gøre det klart for repræsentanten og starte forhandlingen. Hvis ikke, skal du angive din begrundelse for at annullere tjenesterne og være ærlige over for repræsentanten for at undgå at spilde deres tid.

Ringer til Hughesnet

I tilfælde af at du vælger at ringe til Hughesnet, skal du forberede et par ting, før du ringer til nummeret. For det første skal du have din faktureringsadresse og dit Hughesnet -kontonummer skrevet et sted i nærheden af ​​dig for hurtig reference.

Desuden skal du tænke over begrundelsen for at indsende annulleringsanmodningen . Hughesnet -repræsentanten vil helt sikkert spørge dig om det. Derefter kan du ringe og bede om seponering.

Når du siger alt, hvad du vil til repræsentanten, skal du bede dem om at sende dig en e -mail, der bekræfter de udtryk, du blev enige om. På den måde har du bevis for, at opkaldet skete, hvis der går noget galt.

Hughesnet tidlige opsigelsesgebyrer

I tilfælde af at du beslutter at stoppe med at bruge Hughesnet -tjenester, før de installerer dem, skal du ikke betale opsigelsesgebyrer . Faktisk refunderer virksomheden dig for alle betalinger, du har foretaget på forhånd.

På den anden side er de, der allerede har gennemgået installationen, berettigede til tidlige annulleringsafgifter i visse tilfælde . Disse tilfælde inkluderer annullering af kontrakter, inden deres minimumsperiode er forbi. I de fleste tilfælde har Hughesnet to-årige kontrakter underskrevet med kunderne.

Hvis du annullerer dine tjenester på ethvert tidspunkt i løbet af disse 24 måneder, skal du betale et gebyr for tidlig opsigelse. Når to år er gået, kan du annullere dine tjenester når som helst og stå over for nogen gebyrer.

Det højeste beløb Hughesnet -kunder kan betale, når det kommer til det tidlige opsigelsesgebyr er $ 400. Dette nummer forbliver det samme for de første 90 dage med at bruge Hughesnet -tjenesterne. Derefter falder beløbet med $ 15 hver måned med brug. Det er således temmelig let at beregne, hvor mange penge du skylder virksomheden, når du beslutter at annullere dine tjenester.

Kilde - Hughesnet

Returnerer Hughesnet -udstyret

Hvis du har leaset noget udstyr fra Hughesnet, er du forpligtet til at returnere det, når du indsender din annulleringsanmodning . Begge kunder, der annullerede inden for deres minimumsperiode, og dem, hvis minimumsperiode er vedtaget, har de samme forpligtelser med hensyn til udstyrets afkast.

Dette er det udstyr, du skal vende tilbage til Hughesnet

Når du gør det klart for Hughesnet, at du vil stoppe med at bruge Companys -tjenesterne, vil en repræsentant forklare hele udstyrsafkastprocessen for dig. Alternativt kan du modtage en e -mail med instruktioner om, hvordan du kan nedsætte og returnere gadgets.

Virksomheden giver kunderne 45 dage til at returnere de gadgets, de lejede. I tilfælde af at de ikke gør det, bliver de nødt til at betale et uoprettet udstyrsgebyr. Dette gebyr ligger på $ 300: $ 200 for radiosenderen og $ 100 for modemet.

I tilfælde af, at Hughesnet var den, der opsiger dine tjenester på grund af manglende betaling eller anden grund, opkræves det ikke-returnerede udstyrsgebyr automatisk til din konto. Når du med succes returnerer de gadgets, du har lejet fra virksomheden, vil Hughesnet kreditere $ 300 til din konto.

Afslutningsvis

De fleste af Hughesnet -kunderne var temmelig tilfredse med Companys -kundeservicen og rapporterede om en hurtig og effektiv annulleringschat. Det betyder stadig ikke, at du skal nærme dig situationen let. Det er klogt at forberede dig på annulleringskaldet og bede om at have enhver aftale om annullering i en skriftlig form også, bare i tilfælde af at noget går galt.