Якщо ви були давнім клієнтом Hughesnet, ви вже знаєте, що компанія має хорошу підтримку клієнтів . Тому ви не повинні сподіватися, що ви отримаєте проблеми, коли ви вирішите подати запит на скасування послуги . Тим не менш, є кілька речей, які слід пам’ятати, перш ніж приймати своє рішення. Сьогодні добре перейдіть за кроки скасування, а також можливі збори за дострокове припинення та збори за обладнання, з якими ви можете зіткнутися.
Скасування послуг Hughesnet
Hughesnet пропонує кілька методів зв’язку з підтримкою клієнтів Companys та поданням запиту на скасування. Перш за все, ви можете зателефонувати до офіційного номера Hughesnet і попросити поговорити з представником.
Крім того, ви можете надіслати електронний лист компанії та чекати відповіді. У більшості випадків хтось із Hughesnet відповість на вас протягом 24 годин. Нарешті, ви можете користуватися чатом у прямому ефірі Companys. Для підключення може знадобитися кілька хвилин, але ви обов'язково отримаєте відповідь та допоможете у вашій проблемі.
Якщо ви віддаєте перевагу подати письмовий запит до Hughesnet, найкраще, що ви або надсилаєте електронний лист, або вибрали чат у прямому ефірі. Однак ви повинні пам’ятати, що хтось із компанії все одно зателефонує вам, щоб підтвердити скасування.
Крім того, представник може спробувати переконати вас продовжувати користуватися послугами Hughesnet . Можливо, вам запропонують кращу угоду, інший план оплати або спеціальну знижку. Якщо ви відкриті до цього, ви можете зрозуміти представнику та розпочати переговори. Якщо ні, ви повинні заявити про свої міркування щодо скасування послуг та бути чесним з представником, щоб уникнути витрачання часу.
Виклик Hughesnet
Якщо ви вирішите зателефонувати Hughesnet, вам слід підготувати кілька речей, перш ніж набрати номер. По -перше, ви повинні мати свою платіжну адресу та номер облікового запису Hughesnet, написаний десь поблизу вас для швидкої довідки.
Більше того, ви повинні подумати про міркування щодо подання запиту на скасування . Представник Hughesnet, безумовно, запитає вас про це. Потім ви можете здійснити дзвінок і попросити припинення.
Як тільки ви скажете все, що хочете представнику, ви повинні попросити їх надіслати вам електронний лист із підтвердженням умов, які ви погодилися. Таким чином, у вас буде доказ того, що дзвінок стався у випадку, якщо щось піде не так.
Плата за раннє припинення Hughesnet
Якщо ви вирішите припинити користуватися послугами Hughesnet перед їх встановленням, вам не доведеться сплатити будь -які збори за припинення . Насправді компанія поверне вас за будь -які платежі, які ви здійснили заздалегідь.
З іншого боку, ті, хто вже пройшов установку, мають право на дострокове збори за скасування в певних випадках . Ці випадки включають скасування договорів до закінчення мінімального терміну. У більшості випадків Hughesnet має дворічні контракти, підписані з клієнтами.
Якщо ви скасуєте свої послуги в будь -який момент протягом цих 24 місяців, вам доведеться сплатити плату за дострокове припинення. Раз проходять два роки, ви можете скасувати свої послуги в будь -який час і не зіткнутися з витратами.
Найвища сума клієнти Hughesnet можуть платити, коли мова йде про плату за дострокове припинення, становить 400 доларів. Це число залишається однаковим протягом перших 90 днів використання послуг Hughesnet. Після цього сума зменшиться на 15 доларів щомісяця використання. Таким чином, досить просто підрахувати, скільки грошей ви заборгували компанії, як тільки ви вирішите скасувати свої послуги.
Джерело - Hughesnet
Повернення обладнання Hughesnet
Якщо ви здаєте в оренду будь -яку частину обладнання від Hughesnet, ви зобов’язані повернути його, як тільки подасте свій запит на скасування . Обидва клієнти, які скасувались протягом свого мінімального терміну, і ті, чиї мінімальний термін пройшов, мають однакові зобов'язання щодо повернення обладнання.
Це обладнання, яке ви повинні повернутися до Hughesnet
Коли ви дасте зрозумілим Hughesnet, що ви хочете припинити користуватися послугами Companys, представник пояснить весь процес повернення обладнання вам. Крім того, ви можете отримати електронний лист із інструкціями про те, як Deinstall та повернути гаджети.
Компанія дає клієнтам 45 днів, щоб повернути гаджети, які вони орендували. У випадку, якщо вони цього не роблять, їм доведеться сплатити плату за незабруднене обладнання. Ця плата становить 300 доларів: 200 доларів за радіопередавач та 100 доларів за модем.
У випадку, якщо Hughesnet був тим, хто припинив ваші послуги через несплату чи будь-яку іншу причину, плата за незаплямоване обладнання автоматично стягуватиметься на ваш рахунок. Після того, як ви успішно повернете гаджети, які ви орендували у компанії, Hughesnet буде кредитувати 300 доларів на ваш рахунок.
На закінчення
Більшість клієнтів Hughesnet були досить задоволені службою обслуговування клієнтів Companys та повідомили про швидкий та ефективний чат на скасування. І все -таки це не означає, що вам слід легко підійти до ситуації. Це розумно підготуватися до скасування дзвінка і попросити мати кожну угоду щодо скасування в письмовій формі, на всякий випадок, якщо щось піде не так.
