Jos olet ollut HughesNetin pitkäaikainen asiakas, tiedät jo, että yrityksellä on hyvä asiakastuki . Siksi sinun ei pitäisi odottaa, että sinulla on ongelmia, kun päätät lähettää palvelun peruutuspyynnön . Silti on olemassa pari asiaa, joka on pidettävä mielessä, ennen kuin teet päätöksesi. Nykyään hyvin siirry peruutusvaiheisiin mahdollisimman varhaisessa irtisanomismaksussa ja laitepalkkioissa, joihin saatat kohdata.
Hughesnet -palvelujen peruuttaminen
Hughesnet tarjoaa useita tapoja ottaa yhteyttä Company -asiakastukeen ja lähettää peruutuspyynnön. Ensinnäkin voit soittaa viralliseen Hughesnet -numeroon ja pyytää puhumaan edustajan kanssa.
Vaihtoehtoisesti voit lähettää sähköpostin yritykselle ja odottaa vastausta. Useimmissa tapauksissa joku Hughesnetistä vastaa sinulle 24 tunnin sisällä. Viimeiseksi voit käyttää Companys Live -keskustelua. Yhdistäminen voi kestää muutaman minuutin, mutta saat ehdottomasti vastauksen ja autat ongelmasi kanssa.
Jos haluat lähettää kirjallisen pyynnön Hughesnetille, on parasta, että lähetät sähköpostia tai valitset live -keskustelun. Sinun on kuitenkin pidettävä mielessä, että joku yrityksestä soittaa silti vahvistaaksesi peruutuksen.
Lisäksi edustaja voi yrittää saada sinut jatkamaan Hughesnet -palveluiden käyttöä. Sinulle voidaan tarjota parempi tarjous, erilainen maksusuunnitelma tai erityinen alennus. Jos olet avoin siihen, voit tehdä sen selväksi edustajalle ja aloittaa neuvottelut. Jos ei, sinun on ilmoitettava perustelujen peruuttamiselle ja olla rehellinen edustajan kanssa välttääksesi heidän aikansa tuhlausta.
Soittaminen Hughesnet
Jos valitset soittavan Hughesnetille, sinun tulee valmistella pari asiaa ennen kuin valitset numeron. Ensinnäkin sinulla pitäisi olla laskutusosoitteesi ja Hughesnet -tilinumerosi, joka on kirjoitettu jonnekin lähelläsi nopeaan viitteeseen.
Lisäksi sinun tulisi miettiä peruuttamispyynnön lähettämistä koskevia perusteluja. Hughesnet -edustaja kysyy varmasti siitä. Sitten voit soittaa ja pyytää lopettamista.
Kun sanot kaikki mitä haluat edustajalle, sinun tulee pyytää heitä lähettämään sinulle sähköpostin, jossa vahvistetaan ehdot, joista olet hyväksynyt. Tällä tavalla sinulla on todiste siitä, että puhelu tapahtui, jos jotain menee pieleen.
Hughesnet -varhaiset irtisanomismaksut
Jos päätät lopettaa Hughesnet -palveluiden käytön ennen niiden asentamista, sinun ei tarvitse maksaa irtisanomismaksuja . Itse asiassa yritys palauttaa sinulle mahdolliset maksut etukäteen.
Toisaalta ne, jotka ovat jo käyneet läpi asennuksen Näihin tapauksiin sisältyy sopimusten peruuttaminen ennen niiden vähimmäisjakson päättymistä. Useimmissa tapauksissa Hughesnet on allekirjoitettu kahden vuoden sopimuksia asiakkaiden kanssa.
Jos peruutat palvelut milloin tahansa näiden 24 kuukauden aikana, joudut maksamaan varhaisen irtisanomismaksun. Kun kaksi vuotta on kulunut, voit peruuttaa palvelut milloin tahansa eikä niillä ole maksuja.
Suurin summa, jonka Hughesnet -asiakkaat voivat maksaa varhaisen irtisanomismaksun, on 400 dollaria. Tämä luku pysyy samana ensimmäisten 90 päivän ajan Hughesnet -palveluiden käytöstä. Sen jälkeen määrä laskee 15 dollaria joka kuukausi käyttö. Siksi on melko helppo laskea, kuinka paljon rahaa olet yritykselle velkaa, kun päätät peruuttaa palvelut.
Lähde - Hughesnet
Hughesnet -laitteen palauttaminen
Jos olet vuokrannut mitään laitteita Hughesnetistä, sinun on palautettava se, kun lähetät peruutuspyyntösi . Molemmilla asiakkailla, jotka peruutettiin vähimmäiskaudellaan, ja niillä, joiden vähimmäismäärä on kulunut, on samat velvoitteet laitteiden palautuksesta.
Tämä on laite, joka sinun on palautettava Hughesnetiin
Kun teet Hughesnetille selväksi, että haluat lopettaa Company -palveluiden käytön, edustaja selittää sinulle koko laitteen palautusprosessin. Vaihtoehtoisesti saatat saada sähköpostin, jossa on ohjeet siitä, kuinka asentaa ja palauttaa laitteiden.
Yhtiö antaa asiakkaille 45 päivää vuokratakseen vuokraamansa laitteiden. Jos he eivät tee niin, heidän on maksettava palauttamaton laitemaksu. Tämä maksu on 300 dollaria: 200 dollaria radiolähettimestä ja 100 dollaria modeemilta.
Jos Hughesnet päätti palvelusi maksamatta jättämisen tai muun syyn vuoksi, palauttamaton laitemaksu veloitetaan automaattisesti tilillesi. Kun olet palannut yrityksestä vuokraamasi laitteiden onnistuneesti, Hughesnet hyvittää tilillesi 300 dollaria.
Tiivistettynä
Suurin osa Hughesnet -asiakkaista oli melko tyytyväinen Companys -asiakaspalveluun ja ilmoitti nopeasta ja tehokkaasta peruutuskeskustelusta. Se ei silti tarkoita, että sinun tulisi lähestyä tilannetta kevyesti. On viisasta valmistautua peruutuspuheluun ja pyydä jokainen sopimus peruutuksesta kirjallisessa lomakkeessa, vain jos jokin menee pieleen.
