Ja esat bijis ilggadējs Hughesnet klients, jūs jau zināt, ka uzņēmumam ir labs klientu atbalsts . Tāpēc jums nevajadzētu gaidīt, ka jums būs kādas problēmas, kad nolemjat iesniegt pakalpojuma atcelšanas pieprasījumu . Tomēr joprojām ir dažas lietas, kas jāpatur prātā, pirms pieņemat lēmumu. Mūsdienās labi pārietu atcelšanas posmus, kā arī iespējamās iekasēšanas par agrīnu izbeigšanas maksu un aprīkojuma maksu, ar kuru jūs varat saskarties.
Hughesnet pakalpojumu atcelšana
Hughesnet piedāvā vairākas metodes, kā sazināties ar Companys klientu atbalstu un iesniegt atcelšanas pieprasījumu. Pirmkārt, jūs varat piezvanīt uz oficiālo Hughesnet numuru un lūgt runāt ar pārstāvi.
Alternatīvi, jūs varētu nosūtīt uzņēmumam e -pastu un gaidīt atbildi. Vairumā gadījumu kāds no Hughesnet reaģēs uz jums 24 stundu laikā. Visbeidzot, jūs varat izmantot Companys tiešraides tērzēšanu. Lai izveidotu savienojumu, tas var aizņemt pāris minūtes, taču noteikti saņemsit atbildi un palīdzēsit jūsu jautājumā.
Ja vēlaties iesniegt Hughesnet rakstisku pieprasījumu, tas ir vislabākais, ka jūs vai nu sūtāt e -pastu, vai izvēlaties tiešraidi. Tomēr jums jāpatur prātā, ka kāds no uzņēmuma joprojām jums piezvanīs, lai apstiprinātu atcelšanu.
Turklāt pārstāvis var mēģināt pārliecināt jūs turpināt izmantot Hughesnet pakalpojumus . Jums var tikt piedāvāts labāks darījums, atšķirīgs maksājumu plāns vai īpaša atlaide. Gadījumā, ja esat tam atvērts, jūs varat to skaidri pateikt pārstāvim un sākt sarunas. Ja nē, jums jānorāda jūsu pamatojums, lai atceltu pakalpojumus un būt godīgam pret pārstāvi, lai izvairītos no sava laika tērēšanas.
Zvanot uz Hughesnet
Ja jūs izvēlaties zvanīt Hughesnet, pirms numura sastādīšanas jums vajadzētu sagatavot pāris lietas. Pirmkārt, jums vajadzētu būt jūsu norēķinu adresei un Hughesnet konta numuram, kas ir rakstīts kaut kur netālu no jums, lai ātri uzzinātu.
Turklāt jums vajadzētu padomāt par atcelšanas pieprasījuma iesniegšanas pamatojumu. Hughesnet pārstāvis noteikti par to jautās. Pēc tam jūs varat piezvanīt un lūgt pārtraukšanu.
Kad esat teicis visu, ko vēlaties pārstāvim, jums vajadzētu lūgt viņiem nosūtīt jums e -pastu, kas apstiprina noteikumus, ar kuriem jūs piekrītat. Tādā veidā jums būs pierādījums, ka zvans notika gadījumā, ja kaut kas noiet greizi.
Hughesnet agrīnās izbeigšanas maksa
Ja jūs nolemjat pārtraukt Hughesnet pakalpojumu izmantošanu, pirms tie tos instalē, jums paradis maksāt jebkādas maksas par līguma izbeigšanu . Faktiski uzņēmums jums atmaksās par visiem maksājumiem, kurus veicat iepriekš.
No otras puses, tie, kas jau ir izgājuši cauri instalācijai , noteiktos gadījumos ir tiesīgi saņemt agrīnu atcelšanu . Šajos gadījumos ietilpst līgumu atcelšana pirms to minimālā termiņa perioda beigām. Vairumā gadījumu Hughesnet ir divu gadu līgumi, kas parakstīti ar klientiem.
Ja šajos 24 mēnešos jūs atceļat savus pakalpojumus, jums būs jāmaksā agrīna izbeigšanas maksa. Reizi divus gadus paiet, jūs varat atcelt savus pakalpojumus jebkurā laikā un saskarties ar maksu.
Vislielākā summa, ko Hughesnet klienti var samaksāt, kad runa ir par agrīnās izbeigšanas maksu, ir 400 USD. Šis skaitlis paliek nemainīgs pirmajās 90 dienās pēc Hughesnet pakalpojumu izmantošanas. Pēc tam summa samazināsies par USD 15 katru mēnesi. Tādējādi ir diezgan viegli aprēķināt, cik daudz naudas esat parādā uzņēmumam, kad esat nolemts atcelt savus pakalpojumus.
Avots - Hughesnet
Hughesnet aprīkojuma atgriešana
Ja no Hughesnet esat iznomājis kādu aprīkojumu, jums ir pienākums to atgriezt, kad esat iesniedzis atcelšanas pieprasījumu . Gan klienti, kuri atcēla minimālā termiņa periodā, gan tiem, kuru minimālais termiņš ir pagājis, ir vienādas saistības attiecībā uz aprīkojuma atgriešanu.
Šis ir aprīkojums, kas jums jāatgriežas Hughesnet
Kad HughesNet skaidri pateica, ka vēlaties pārtraukt uzņēmuma pakalpojumu izmantošanu, pārstāvis jums izskaidros visu aprīkojuma atgriešanas procesu. Alternatīvi, jūs varat saņemt e -pastu ar instrukcijām, kā atcelt un atgriezt sīkrīkus.
Uzņēmums klientiem dod 45 dienas, lai atgrieztu sīkrīkus, kurus viņi īrēja. Ja viņi to nedara, viņiem būs jāmaksā neatjaunota aprīkojuma maksa. Šī maksa ir USD 300: 200 USD par radio raidītāju un 100 USD par modemu.
Gadījumā, ja Hughesnet bija tas, kurš pārtrauca jūsu pakalpojumus, kas saistīti ar samaksu vai kāda cita iemesla dēļ, neatjaunotā aprīkojuma maksa automātiski tiks iekasēta jūsu kontā. Kad esat veiksmīgi atgriezis sīkrīkus, kurus jūs īrējat no uzņēmuma, Hughesnet jūsu kontam kreditēs 300 USD.
Noslēgumā
Lielākā daļa Hughesnet klientu bija diezgan apmierināti ar Companys klientu apkalpošanu un ziņoja par ātru un efektīvu atcelšanas tērzēšanu. Tomēr tas nenozīmē, ka jums vajadzētu viegli tuvināties situācijai. Ir saprātīgi sagatavoties atcelšanas zvanam un lūgt, lai arī katra vienošanās par atcelšanu būtu rakstiskā formā, tikai gadījumā, ja kaut kas noiet greizi.
