Dacă ați fost un client de lungă durată al Hughesnet, știți deja că compania are un sprijin bun pentru clienți . Prin urmare, nu ar trebui să vă așteptați să aveți probleme atunci când decideți să trimiteți o cerere de anulare a serviciului . Totuși, există câteva lucruri de care trebuie să ții cont înainte de a lua decizia. Astăzi, parcurgeți pașii de anulare, precum și taxele de încetare timpurie și taxele de echipament cu care vă puteți confrunta.
Anularea serviciilor Hughesnet
Hughesnet oferă mai multe metode de contactare a asistenței clienților companiei și de a trimite o cerere de anulare. În primul rând, puteți apela numărul oficial al Hughesnet și puteți cere să vorbiți cu un reprezentant.
În mod alternativ, puteți trimite un e -mail către companie și puteți aștepta un răspuns. În cele mai multe cazuri, cineva din Hughesnet vă va răspunde în 24 de ore. În cele din urmă, puteți utiliza chat -ul live al companiei. Vă poate lua câteva minute pentru a vă conecta, dar veți primi cu siguranță un răspuns și vă veți ajuta cu problema dvs.
Dacă preferați să trimiteți o solicitare scrisă către Hughesnet, cel mai bun este să trimiteți un e -mail sau să optați pentru un chat live. Cu toate acestea, ar trebui să rețineți că cineva de la companie vă va suna în continuare pentru a confirma anularea.
În plus, un reprezentant poate încerca să vă convingă să continuați să utilizați serviciile Hughesnet . Vi se poate oferi o ofertă mai bună, un plan de plată diferit sau o reducere specială. În cazul în care sunteți deschis la acest lucru, puteți face acest lucru clar reprezentantului și să începeți negocierea. Dacă nu, ar trebui să vă menționați raționamentul pentru anularea serviciilor și să fiți sinceri cu reprezentantul pentru a evita să -și pierdeți timpul.
Apelând la Hughesnet
În cazul în care optați pentru apelarea Hughesnet, ar trebui să pregătiți câteva lucruri înainte de a apela numărul. În primul rând, ar trebui să aveți adresa dvs. de facturare și numărul de cont Hughesnet scris undeva lângă dvs. pentru referință rapidă.
Mai mult, ar trebui să vă gândiți la raționamentul pentru depunerea cererii de anulare . Reprezentantul Hughesnet vă va întreba cu siguranță despre asta. Apoi, puteți efectua apelul și puteți solicita întreruperea.
După ce spuneți tot ceea ce doriți reprezentantului, ar trebui să le cereți să vă trimită un e -mail care confirmă condițiile la care ați fost de acord. În acest fel, veți avea dovada că apelul s -a întâmplat în cazul în care ceva nu merge bine.
Hughesnet Taxe de reziliere timpurie
În cazul în care decideți să opriți utilizarea serviciilor Hughesnet înainte de a le instala, nu va trebui să plătiți orice taxe de reziliere . De fapt, compania vă va rambursa pentru orice plăți pe care le -ați făcut în avans.
Pe de altă parte, cei care au trecut deja prin instalație sunt eligibili pentru taxele de anulare timpurie în anumite cazuri . Aceste cazuri includ anularea contractelor înainte ca perioada lor minimă pe termen minim să se termine. În cele mai multe cazuri, Hughesnet are contracte pe doi ani semnate cu clienții.
Dacă vă anulați serviciile în orice moment în cele 24 de luni, va trebui să plătiți o taxă de reziliere anticipată. O dată cu doi ani de trecere, vă puteți anula serviciile în orice moment și nu vă confruntați cu taxe.
Cea mai mare sumă pe care o pot plăti clienții Hughesnet atunci când vine vorba de taxa de încetare anticipată este de 400 USD. Acest număr rămâne același pentru primele 90 de zile de utilizare a serviciilor Hughesnet. După aceea, suma va scădea cu 15 dolari în fiecare lună de utilizare. Astfel, este destul de ușor să calculați câți bani datorați companiei odată ce decideți să vă anulați serviciile.
Sursa - Hughesnet
Întoarcerea echipamentului Hughesnet
Dacă ați închiriat orice echipament de la Hughesnet, sunteți obligat să îl returnați odată ce trimiteți cererea de anulare . Ambii clienți care au anulat în perioada lor de termen minim, cât și cei al căror termen minim a trecut au aceleași obligații cu privire la returnarea echipamentului.
Acesta este echipamentul pe care trebuie să -l întoarceți la Hughesnet
Când lăsați clar lui Hughesnet că doriți să opriți utilizarea serviciilor Companys, un reprezentant vă va explica întregul proces de returnare a echipamentelor. În mod alternativ, puteți primi un e -mail cu instrucțiuni despre cum să deinstalați și să returnați gadgeturile.
Compania oferă clienților 45 de zile pentru a returna gadgeturile pe care le închiriau. În cazul în care nu reușesc acest lucru, vor trebui să plătească o taxă de echipament nereturnată. Această taxă se află la 300 USD: 200 USD pentru emițătorul radio și 100 USD pentru modem.
În cazul în care Hughesnet a fost cel care a încheiat serviciile dvs. din cauza neplatarii sau a oricărui alt motiv, taxa de echipament nereturnată va fi percepută automat în contul dvs. Odată ce returnați cu succes gadgeturile pe care le -ați închiriat de la companie, Hughesnet va credita 300 USD în contul dvs.
În concluzie
Majoritatea clienților Hughesnet au fost destul de mulțumiți de serviciul pentru clienți Companys și au raportat un chat de anulare rapid și eficient. Totuși, asta nu înseamnă că ar trebui să abordați ușor situația. Este înțelept să vă pregătiți pentru apelul de anulare și să cereți să aveți fiecare acord cu privire la anulare într -o formă scrisă, doar în cazul în care ceva nu merge bine.
