Uzun zamandır Hughesnet müşterisi iseniz, şirketin iyi müşteri desteğine sahip olduğunu zaten biliyorsunuzdur. Bu nedenle, bir hizmet iptal talebi göndermeye karar verdiğinizde herhangi bir sorun yaşamayı beklememelisiniz. Yine de, kararınızı vermeden önce akılda tutulması gereken birkaç şey var. Bugün, iptal adımlarının yanı sıra karşılaşabileceğiniz olası erken fesih ücretleri ve ekipman ücretlerini gözden geçirin.
Hughesnet Hizmetlerini İptal Etme
Hughesnet, şirketlerin müşteri desteğiyle iletişim kurmak ve bir iptal talebi göndermek için çeşitli yöntemler sunar. Her şeyden önce, resmi Hughesnet numarasını arayabilir ve bir temsilciyle konuşmayı isteyebilirsiniz.
Alternatif olarak, şirkete bir e -posta gönderebilir ve bir yanıt bekleyebilirsiniz. Çoğu durumda, Hughesnet'ten biri 24 saat içinde size cevap verecektir. Son olarak, Companys Canlı Sohbeti'ni kullanabilirsiniz. Bağlanmanız birkaç dakika sürebilir, ancak kesinlikle bir yanıt alacak ve sorununuza yardımcı olacaksınız.
Hughesnet'e yazılı bir istek göndermeyi tercih ederseniz, bir e -posta göndermeniz veya canlı bir sohbet tercih etmeniz en iyisidir. Ancak, şirketten birinin iptali onaylamak için sizi arayacağını unutmayın.
Buna ek olarak, bir temsilci sizi Hughesnet hizmetlerini kullanmaya devam etmeye ikna etmeye çalışabilir. Size daha iyi bir anlaşma, farklı bir ödeme planı veya özel bir indirim sunulabilir. Buna açıksanız, bunu temsilciye açıklığa kavuşturabilir ve müzakereye başlayabilirsiniz. Değilse, hizmetleri iptal etme gerekçenizi belirtmeli ve zamanlarını boşa harcamaktan kaçınmak için temsilciye karşı dürüst olmalısınız.
Hughesnet arıyor
Hughesnet'i aramayı tercih ederseniz, numarayı çevirmeden önce birkaç şey hazırlamalısınız. İlk olarak, hızlı referans için faturalandırma adresinizi ve Hughesnet hesap numaranızın yakınınızda bir yere yazılmış olması gerekir.
Ayrıca, iptal talebini gönderme gerekçesini düşünmelisiniz. Hughesnet temsilcisi size kesinlikle bunu soracaktır. Ardından, arayabilir ve durdurulmasını isteyebilirsiniz.
Temsilciye istediğiniz her şeyi söyledikten sonra, onlardan size kabul ettiğiniz şartları onaylayan bir e -posta göndermelerini istemelisiniz. Bu şekilde, bir şeyler ters gitmesi durumunda çağrının gerçekleştiğine dair kanıtınız olacak.
Hughesnet Erken Fesih Ücretleri
Hughesnet hizmetlerini yüklemeden önce kullanmayı bırakmaya karar vermeniz durumunda, herhangi bir fesih ücreti ödemeniz gerekmez. Aslında, şirket önceden yaptığınız ödemeler için sizi iade edecektir.
Öte yandan, kurulumdan daha önce geçenler , belirli durumlarda erken iptal ücretleri için uygundur. Bu örnekler, asgari dönem süreleri bitmeden sözleşmelerin iptal edilmesini içerir. Çoğu durumda, Hughesnet'in müşterilerle imzalanmış iki yıllık sözleşmeleri vardır.
Hizmetlerinizi bu 24 ay boyunca herhangi bir noktada iptal ederseniz, erken fesih ücreti ödemeniz gerekecektir. İki yıl geçtikten sonra, hizmetlerinizi istediğiniz zaman iptal edebilir ve suçlamalarla karşılaşabilirsiniz.
Hughesnet müşterilerinin erken fesih ücreti söz konusu olduğunda ödeyebileceği en yüksek miktarda 400 $ 'dır. Bu sayı, Hughesnet hizmetlerini kullanmanın ilk 90 günü için aynı kalır. Bundan sonra, tutar her ay kullanımdan 15 $ düşecektir. Bu nedenle, hizmetlerinizi iptal etmeye karar verdikten sonra şirkete ne kadar para borçlu olduğunuzu hesaplamak oldukça kolaydır.
Kaynak - Hughesnet
Hughesnet ekipmanını iade etmek
Hughesnet'ten herhangi bir ekipman kiralıyorsanız, iptal talebinizi gönderdikten sonra iade etmekle yükümlü olursunuz . Minimum dönem süreleri içinde iptal eden hem de minimum süresi geçen müşteriler, ekipman getirisi ile ilgili aynı yükümlülüklere sahiptir.
Bu, Hughesnet'e geri dönmeniz gereken ekipman
Hughesnet'e, şirket hizmetlerini kullanmayı bırakmak istediğinizi açıkça belirttiğinizde, bir temsilci tüm ekipman iade sürecini size açıklayacaktır. Alternatif olarak, gadget'ların nasıl bozulacağı ve iade edileceği konusunda talimatlar içeren bir e -posta alabilirsiniz.
Şirket, müşterilere kiraladıkları cihazları iade etmek için 45 gün verir. Bunu yapmamaları durumunda, geri gönderilmemiş bir ekipman ücreti ödemek zorunda kalacaklar. Bu ücret 300 $: Radyo Verici için 200 $ ve modem için 100 $ 'dır.
Hughesnet, ödeme yapmama veya başka bir nedenden dolayı hizmetlerinizi fesheten kişi olması durumunda, geri gönderilmemiş ekipman ücreti otomatik olarak hesabınıza tahsil edilecektir. Şirketten kiraladığınız araçları başarıyla iade ettikten sonra, Hughesnet hesabınıza 300 dolar kredi verecektir.
Sonuç olarak
Hughesnet müşterilerinin çoğu şirket müşteri hizmetlerinden oldukça memnun kaldı ve hızlı ve etkili bir iptal sohbeti bildirdi. Yine de, bu duruma hafifçe yaklaşmanız gerektiği anlamına gelmez. Kendinizi iptal çağrısına hazırlamak ve iptal ile ilgili her anlaşmanın yazılı bir biçimde olmasını istemek akıllıca, bir şeyler ters giderse.
