Wenn Sie langjähriger Kunde von Hughesnet waren, wissen Sie bereits, dass das Unternehmen einen guten Kundensupport hat. Daher sollten Sie nicht erwarten, dass Sie Probleme haben, wenn Sie sich entscheiden, eine Service -Stornierungsanfrage einzureichen. Trotzdem gibt es ein paar Dinge zu beachten, bevor Sie Ihre Entscheidung treffen. Gehen Sie heute die Stornierungsschritte und mögliche Gebühren für frühzeitige Kündigungen und Ausrüstungsgebühren, denen Sie möglicherweise ausgesetzt sind.

Kündigung von Hughesnet -Diensten

Hughesnet bietet verschiedene Methoden zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenunterstützung des Unternehmens und der Einreichung einer Stornierungsanfrage. Zunächst können Sie die offizielle Hughesnet -Nummer anrufen und mit einem Vertreter sprechen.

Alternativ können Sie eine E -Mail an das Unternehmen senden und auf eine Antwort warten. In den meisten Fällen reagiert jemand von Hughesnet innerhalb von 24 Stunden auf Sie. Zuletzt können Sie den Live -Chat des Unternehmens verwenden. Sie können ein paar Minuten dauern, bis Sie eine Verbindung herstellen, aber Sie erhalten auf jeden Fall eine Antwort und helfen Sie bei Ihrem Problem.

Wenn Sie es vorziehen, eine schriftliche Anfrage an Hughesnet einzureichen, senden Sie das Beste, dass Sie entweder eine E -Mail senden oder sich für einen Live -Chat entscheiden. Sie sollten jedoch bedenken, dass jemand aus dem Unternehmen Sie weiterhin anruft, um die Stornierung zu bestätigen.

Darüber hinaus kann ein Vertreter versuchen, Sie davon zu überzeugen, weiterhin Hughesnet -Dienste zu nutzen. Möglicherweise werden Ihnen ein besseres Angebot, ein anderer Zahlungsplan oder einen Sonderrabatt angeboten. Falls Sie dafür offen sind, können Sie dem Vertreter klar machen und die Verhandlungen beginnen. Wenn nicht, sollten Sie Ihre Argumentation für die Absage der Dienste angeben und ehrlich zu dem Vertreter sein, um nicht die Zeit zu verschwenden.

Hughesnet anrufen

Falls Sie sich für den Aufruf von Hughesnet entscheiden, sollten Sie ein paar Dinge vorbereiten, bevor Sie die Nummer wählen. Erstens sollten Sie Ihre Abrechnungsadresse und Ihre Hughesnet -Kontonummer in Ihrer Nähe als schnelle Referenz geschrieben haben.

Darüber hinaus sollten Sie über die Begründung nachdenken, um die Anforderung der Stornierungsanfrage einzureichen . Der Vertreter von Hughesnet wird Sie sicherlich danach fragen. Dann können Sie den Anruf tätigen und um Absagung bitten.

Sobald Sie dem Vertreter alles sagen, was Sie wollen, sollten Sie sie bitten, Ihnen eine E -Mail zu senden, in der die Bedingungen bestätigt werden, die Sie zugestimmt haben. Auf diese Weise haben Sie den Nachweis, dass der Anruf passiert ist, falls etwas schief geht.

Hughesnet Frühe Kündigungsgebühren

Falls Sie sich entscheiden , Hughesnet Services vor ihrer Installation nicht mehr zu verwenden , müssen Sie keine Kündigungsgebühren zahlen. Tatsächlich erstattet das Unternehmen Sie für alle im Voraus geleisteten Zahlungen.

Andererseits haben diejenigen, die bereits die Installation durchlaufen haben , in bestimmten Fällen für frühzeitige Stornierungsgebühren berechtigt. Zu diesen Fällen gehört die Stornierung von Verträgen, bevor die Mindestzeitraumszeit abgelaufen ist. In den meisten Fällen hat Hughesnet zweijährige Verträge mit Kunden unterzeichnet.

Wenn Sie Ihre Dienste in diesen 24 Monaten zu irgendeinem Zeitpunkt stornieren, müssen Sie eine frühzeitige Kündigungsgebühr zahlen. Sobald zwei Jahre vergangen sind, können Sie Ihre Dienste jederzeit stornieren und keine Gebühren ausgesetzt sein.

Der höchste Betrag, den HughesNet -Kunden bei der Früherkündigungsgebühr bezahlen können, beträgt 400 US -Dollar. Diese Zahl bleibt in den ersten 90 Tagen der Nutzung der Hughesnet -Dienste gleich. Danach sinkt der Betrag pro Monat der Nutzung um 15 USD. Daher ist es ziemlich einfach zu berechnen, wie viel Geld Sie dem Unternehmen schulden, sobald Sie sich entschieden haben, Ihre Dienste zu kündigen.

Quelle - Hughesnet

Rückgabe des Hughesnet -Geräts

Wenn Sie ein Gerät von Hughesnet geleert haben, sind Sie verpflichtet, sie zurückzusetzen, sobald Sie Ihre Stornierungsanfrage eingereicht haben . Beide Kunden, die innerhalb ihrer Mindestfristzeit storniert wurden, und diejenigen, deren Mindestzeit verabschiedet wurde, haben die gleichen Verpflichtungen in Bezug auf die Ausrüstungsrendite.

Dies ist die Ausrüstung, die Sie zu Hughesnet zurückkehren müssen

Wenn Sie Hughesnet deutlich machen, dass Sie die Nutzung der Companys -Dienste einstellen möchten, erklärt ein Vertreter Ihnen den gesamten Returnprozess für Geräte. Alternativ erhalten Sie möglicherweise eine E -Mail mit Anweisungen zur Deinstall- und Rückgabe der Geräte.

Das Unternehmen gibt den Kunden 45 Tage Zeit, um die Geräte zurückzugeben, die sie gemietet haben. Für den Fall, dass sie dies nicht tun, müssen sie eine unabgewohnte Ausrüstungsgebühr zahlen. Diese Gebühr liegt bei 300 US -Dollar: 200 US -Dollar für den Funksender und 100 US -Dollar für das Modem.

Falls Hughesnet diejenige war, die Ihre Dienste aufgrund von Nichtzahlung oder anderen Gründen kündigte, wird die Gebühr für nicht zurückgegebene Ausrüstung automatisch Ihrem Konto belastet. Sobald Sie die Gadgets, die Sie im Unternehmen gemietet haben, erfolgreich zurückgeben, werden Hughesnet Ihrem Konto 300 US -Dollar zuschreiben.

Abschließend

Die meisten Hughesnet -Kunden waren mit dem Kundenservice des Companys ziemlich zufrieden und meldeten einen schnellen und effektiven Stornierungs -Chat. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie sich der Situation leicht nähern sollten. Es ist ratsam, sich auf den Anstiegsanruf vorzubereiten und jede Vereinbarung über die Stornierung auch in schriftlicher Form zu bitten, nur für den Fall, dass etwas schief geht.