Hvis du har vært en mangeårig kunde av Hughesnet, vet du allerede at selskapet har god kundestøtte . Derfor bør du ikke forvente å ha noen problemer når du bestemmer deg for å sende inn en forespørsel om kansellering av tjenester . Likevel er det et par ting du må huske på før du tar din beslutning. I dag, vel, gå over avbrytelsestrinnene så vel som mulige avgifter og utstyrsgebyrer du måtte møte.
Avbryt Hughesnet -tjenester
Hughesnet tilbyr flere metoder for å kontakte Companys kundesupport og sende inn en kanselleringsforespørsel. Først av alt kan du ringe det offisielle Hughesnet -nummeret og be om å snakke med en representant.
Alternativt kan du sende en e -post til selskapet og vente på svar. I de fleste tilfeller vil noen fra Hughesnet svare deg innen 24 timer. Til slutt kan du bruke Companys live chat. Det kan ta deg et par minutter å koble til, men du vil definitivt motta svar og hjelp med problemet ditt.
Hvis du foretrekker å sende inn en skriftlig forespørsel til Hughesnet, er det best at du enten sender en e -post eller velger en live chat. Du må imidlertid huske på at noen fra selskapet fortsatt vil ringe deg for å bekrefte avbestillingen.
I tillegg kan en representant forsøke å overtale deg til å fortsette å bruke Hughesnet -tjenester . Du kan bli tilbudt en bedre avtale, en annen betalingsplan eller en spesiell rabatt. I tilfelle du er åpen for det, kan du gjøre det klart for representanten og starte forhandlingene. Hvis ikke, bør du oppgi din begrunnelse for å kansellere tjenestene og være ærlig med representanten for å unngå å kaste bort tiden sin.
Ringer Hughesnet
I tilfelle du velger å ringe Hughesnet, bør du forberede et par ting før du ringer nummeret. For det første bør du ha faktureringsadressen din og Hughesnet -kontonummeret ditt skrevet et sted i nærheten av deg for rask referanse.
Dessuten bør du tenke på resonnementet for å sende inn avlysningsforespørselen . Hughesnet -representanten vil sikkert spørre deg om det. Deretter kan du ringe og be om seponering.
Når du har sagt alt du vil til representanten, bør du be dem sende deg en e -post som bekrefter vilkårene du gikk med på. På den måten vil du ha bevis på at samtalen skjedde i tilfelle noe går galt.
Hughesnet Tidlige oppsigelsesgebyrer
I tilfelle du bestemmer deg for å slutte å bruke Hughesnet -tjenester før de installerer dem, må du ikke betale noen oppsigelsesgebyr . Faktisk vil selskapet tilbakebetale deg for alle betalinger du har foretatt på forhånd.
På den annen side er de som allerede har gått gjennom installasjonen kvalifisert for tidlige kanselleringskostnader i visse tilfeller . Disse forekomstene inkluderer å kansellere kontrakter før minstårstid er over. I de fleste tilfeller har Hughesnet toårskontrakter signert med kunder.
Hvis du avbryter tjenestene dine når som helst i løpet av de 24 månedene, må du betale et tidlig oppsigelsesgebyr. Når to år har gått, kan du når som helst kansellere tjenestene dine og ikke ha noen gebyrer.
Det høyeste beløpet Hughesnet -kunder kan betale når det gjelder det tidlige avslutningsgebyret er $ 400. Dette tallet forblir det samme de første 90 dagene med bruk av Hughesnet -tjenestene. Etter det vil beløpet avta med $ 15 hver måned med bruk. Dermed er det ganske enkelt å beregne hvor mye penger du skylder selskapet når du bestemmer deg for å kansellere tjenestene dine.
Kilde - Hughesnet
Returnerer Hughesnet -utstyret
Hvis du har leid ut noe utstyr fra Hughesnet, er du forpliktet til å returnere det når du sender inn avbrytelsesforespørselen . Begge kundene som kansellerte innen sin minimumstid og de som har minimumsperiode har gått, har de samme forpliktelsene angående utstyrets avkastning.
Dette er utstyret du må tilbake til Hughesnet
Når du gjør det klart for Hughesnet at du vil slutte å bruke Companys Services, vil en representant forklare hele utstyrets returprosess for deg. Alternativt kan du motta en e -post med instruksjoner om hvordan du kan deinstaller og returnere dingsene.
Selskapet gir kundene 45 dager på å returnere dingsene de leide. I tilfelle de ikke klarer å gjøre det, må de betale et ikke -gjentatt utstyrsgebyr. Denne avgiften ligger til $ 300: $ 200 for radiosenderen og $ 100 for modemet.
I tilfelle Hughesnet var den som skulle avslutte tjenestene dine på grunn av manglende betaling eller annen grunn, vil det ikke-tilbakeførte utstyrsgebyret automatisk belastes kontoen din. Når du lykkes med å returnere dingsene du har leid fra selskapet, vil Hughesnet kreditere $ 300 til kontoen din.
For å konkludere
De fleste av Hughesnet -kundene var ganske fornøyde med Companys kundeservice og rapporterte en rask og effektiv avbrytelseschat. Likevel betyr det ikke at du skal nærme deg situasjonen lett. Det er lurt å forberede deg på kanselleringssamtalen og be om å ha hver avtale om kanselleringen i en skriftlig form, bare i tilfelle noe går galt.
