Planlægger du at returnere dit CenturyLink -modem ? Du skal vide, at der er et par ting at huske på, hvis du vil undgå ekstra gebyrer. Vi vil ikke have, at du bruger flere penge, end du har planlagt, hvorfor vi har forberedt en trin-for-trin-guide til at returnere dit CenturyLink-modem!

Sådan returneres dit CenturyLink -modem

Trin 1: Information af CenturyLink om tilbagevenden

Først og fremmest bliver du nødt til at informere virksomheden om, at du ønsker at returnere dit udstyr. For at gøre det, skal du gå ind i returneringsafsnittet på det officielle CenturyLink -websted .

Derefter skal du blot indtaste dit navn og adresse. Derefter har du et par muligheder, afhængigt af om du allerede har returmærket med dig, og om du ejer en printer.

Trin 2: Udskrivning af returmærket

Den første metode til at returnere dit udstyr kræver en printer. Du skal gå til UPS -webstedet og vælge fortsæt som en gæstindstilling. Dernæst skal du gå til returafsnittet og bare følge instruktionerne på webstedet for at modtage returetiketten. Derefter modtager du etiketten i e -mailen i PDF -form.

Du skal udskrive det og tage det med dig til UPS -butikken. Alternativt tilbyder nogle UPS -butikker mennesker muligheden for at udskrive deres etiketter i butikkerne. I tilfælde af at du ikke har en printer, kan du prøve den mulighed.

En anden metode til returnering af modemet er via en QR -kodescanning. Når UPS -systemet behandler din returanmodning, skal du modtage koden i din e -mail. Du skal huske, at drop-off kun placeringer ikke har en QR-kodescanner. Således skal du bringe CenturyLink -udstyret til den nærmeste UPS -butik. Når du er der, skal du blot vise butikskontoret din kode, og de udskriver din returetiket.

Til sidst kan du anmode om UPS for at sende returmærket til dig. I dette tilfælde skal du gennemgå CenturyLink -webstedet og anmode om denne mulighed. Du modtager etiketten af ​​os mail om en uge eller to.

Trin 3: Forsendelse af udstyret

CenturyLink tilbyder grundige instruktioner til alle, der ønsker at sende deres udstyr tilbage til virksomheden. Det er klogt at læse gennem dem og følge dem omhyggeligt, da virksomheden vil have ret til at opkræve dig ekstra for beskadiget udstyr, hvis du ikke gør det.

Når du pakker dit modem op, skal du sørge for, at alle de ledninger, som CenturyLink forsynede dig med, også er der. Derudover skal du også medtage trådløst tilbehør, du har modtaget fra virksomheden.

Derefter skal du tage en stiv kasse med klapper intakt og pakke dit udstyr. Du kan bruge et slags blødt og dæmpende materiale og pakke det rundt på dine enheder for at sikre, at alt forbliver på plads under forsendelsesprocessen.

Derefter skal du blot lukke kassen og bruge stærkt skibstape for at fastgøre det. Det er bedst at fjerne eller i det mindste dække ethvert tidligere forsendelsesmærke på boksen for at undgå forvirring under leveringen.

Derefter skal du tage din etiket og lægge den i en forsendelsespose. Du skal fastgøre den pose til din kasse. I tilfælde af at du ikke har den klare pose, kan du også bruge klare forsendelsesbånd og sprede det over etiketten. Tag derefter din kasse til UPS -forsendelsescentret i nærheden af ​​dig.

Hvorfor returnerer du modemet?

Lad os gå over nogle af de trin og tidslinjer, du skal huske på, afhængigt af din begrundelse for at returnere CenturyLink -modemet.

1. Du vil annullere CenturyLink -tjenester

Hvis du annullerer dine tjenester, og du lejede CenturyLink -modemet, bliver du nødt til at returnere det inden for 30 dage. Nedtællingen starter officielt den dag, du annullerer tjenesterne. I tilfælde af at du ikke gør det, skal du betale for de fulde detailomkostninger ved modemet.

I tilfælde af at du har dit eget modem, og du annullerede CenturyLink Services inden for en måned efter start af de nye tjenester, kan virksomheden tilbagebetale dig for modemet. Enheden skal være i en ny, arbejdstilstand.

Derudover skal det sendes til virksomheden inden for 30 dage efter annulleringen. På den anden side, hvis der allerede er gået mere end en måned, kan du returnere dit modem gratis, og CenturyLink genanvender det for dig.

2. Du købte dit eget modem

Du kan altid returnere CenturyLink -modemet, du har modtaget, hvis du allerede har et, du vil fortsætte med at bruge. Virksomheden anbefaler dig at afslutte installationsprocessen med din enhed for at sikre dig, at alt fungerer korrekt, før du returnerer CenturyLink -udstyret.

Processen med at returnere enheden er den samme som den, vi forklarede dig ovenfor. Du skal bare sikre dig, at du returnerer et modem, der er i god, arbejdstilstand.

3. CenturyLink -modemet er defekt eller forældet

Du kan returnere dit CenturyLink, hvis det er for gammelt eller ødelagt. Du skal dog have godkendelse af kundesupport, før du sender den tilbage til dem.

Du skal gå til det officielle CenturyLink -websted for at komme i kontakt med teknisk support. De vil kontrollere, om de kan reparere dit modem, eller du bliver nødt til at sende det tilbage.

Anbefalet læsning:

I tilfælde af at din enhed er lejet eller under garanti, kan du returnere den, så snart kundesupport godkender processen. CenturyLink dækker udgifterne til forsendelse. Du kan også vente på, at virksomheden først sender dig en ny. Derefter skal du sende det gamle modem tilbage inden for 30 dage.

Hvis modemet ikke længere er under garanti, kan du ikke få en ny enhed gratis. Alligevel vil CenturyLink -teknikere hjælpe dig med at fejlfinde problemet og kontrollere, om der er en måde at reparere enheden på. I tilfælde af at der ikke er, vil du modtage alle oplysninger om de tilgængelige kampagner, der hjælper dig med at få et nyt modem uden at bruge for mange penge.

Sidste tanker

Hvis du er opmærksom på et par vigtige regler og frister, vil du være i stand til at returnere dit CenturyLink -modem uden ekstra gebyrer. I denne artikel finder du noget der er at vide om retur- og leveringsprocessen. Vi er overbeviste om, at du formår at følge alle de enkle trin og returnere modemet til CenturyLink uden problemer!