Você está planejando devolver seu modem CenturyLink ? Você deve saber que há algumas coisas a serem lembradas se quiser evitar cobranças extras. Não queremos que você gaste mais dinheiro do que você planejou, e é por isso que preparamos um guia passo a passo sobre o retorno do seu modem CenturyLink!

Como devolver seu modem CenturyLink

Etapa 1: informando CenturyLink do retorno

Primeiro de tudo, você terá que informar à empresa que deseja devolver seu equipamento. Para fazer isso, você precisará entrar na seção de devoluções do site oficial do CenturyLink .

Em seguida, basta inserir seu nome e endereço. Depois disso, você terá algumas opções, dependendo de você já ter o rótulo de retorno com você e se possui uma impressora.

Etapa 2: Imprimir o rótulo de retorno

O primeiro método de retornar seu equipamento requer uma impressora. Você deve acessar o site da UPS e escolher a opção Continuar como convidado. Em seguida, você deve ir à seção de devolução e apenas seguir as instruções no site para receber o rótulo de retorno. Depois disso, você receberá o rótulo no e -mail em formato PDF.

Você deve imprimi -lo e levá -lo com você para a loja da UPS. Como alternativa, algumas lojas da UPS oferecem às pessoas a capacidade de imprimir seus rótulos nas lojas. Caso você não tenha uma impressora, você pode tentar essa opção.

Outro método para retornar o modem é através de uma verificação de código QR. Depois que o sistema da UPS processar sua solicitação de retorno, você deverá receber o código em seu email. Você deve ter em mente que os locais que somente a queda não têm um scanner de código QR. Assim, você terá que levar o equipamento CenturyLink para a loja da UPS mais próxima. Uma vez que você estiver lá, basta mostrar ao balconista do seu código e eles imprimirão seu rótulo de retorno.

Por fim, você pode solicitar a UPS para enviar o rótulo de retorno para você. Nesse caso, você terá que passar pelo site do CenturyLink e solicitar esta opção. Você receberá o rótulo do US Mail em uma semana ou duas.

Etapa 3: enviando o equipamento

A CenturyLink oferece instruções completas para quem deseja enviar seus equipamentos de volta para a empresa. É sensato lê -los e segui -los com cuidado, pois a empresa terá o direito de cobrar mais por equipamentos danificados, se não o fizer.

Quando você está empacotando seu modem, você deve garantir que todos os cabos que o CenturyLink forneçam também estejam lá. Além disso, você terá que incluir acessórios sem fio que você recebeu da empresa também.

Em seguida, você deve pegar uma caixa rígida com abas intactas e embalar seu equipamento. Você pode usar algum tipo de material macio e amortecedor e envolvê -lo em torno de seus dispositivos para garantir que tudo permaneça no lugar durante o processo de envio.

Em seguida, basta fechar a caixa e usar uma fita de remessa forte para protegê -la. É melhor remover ou pelo menos cobrir qualquer rótulo de remessa anterior na caixa para evitar confusão durante a entrega.

Em seguida, você deve pegar sua etiqueta e colocá -la em uma bolsa de remessa. Você terá que anexar essa bolsa à sua caixa. Caso você não tenha a bolsa clara, também pode usar fita de remessa transparente e espalhá -la por todo o rótulo. Em seguida, leve sua caixa para o centro de remessa da UPS perto de você.

Por que você está retornando o modem?

Vamos repassar algumas das etapas e cronogramas que você terá que ter em mente, dependendo do seu raciocínio para devolver o modem do CenturyLink.

1. Você deseja cancelar os serviços do CenturyLink

Se você está cancelando seus serviços e alugou o modem CenturyLink, terá que devolvê -lo dentro de 30 dias. A contagem regressiva começa oficialmente no dia em que você cancela os serviços. Caso você não faça isso, você terá que pagar pelo custo de varejo completo do modem.

Caso você tenha seu próprio modem e cancelou os serviços do CenturyLink dentro de um mês após o início dos novos serviços, a empresa pode reembolsá -lo para o modem. O dispositivo deve estar em uma nova condição de trabalho.

Além disso, ele deve ser enviado para a empresa dentro de 30 dias após o cancelamento. Por outro lado, se mais de um mês já tiver passado, você pode devolver seu modem de graça e o CenturyLink o reciclará para você.

2. Você comprou seu próprio modem

Você sempre pode devolver o modem do CenturyLink que você recebeu se já tiver um que deseja continuar usando. A empresa recomenda que você conclua o processo de instalação com seu dispositivo para garantir que tudo funcione corretamente antes de devolver o equipamento CenturyLink.

O processo de devolução do dispositivo é o mesmo que o que explicamos acima. Você só precisará garantir que você retorne um modem que isso seja bom e de trabalho.

3. O modem CenturyLink está com defeito ou desatualizado

Você pode devolver seu link do século se estiver muito velho ou quebrado. No entanto, você precisará obter a aprovação do suporte ao cliente antes de enviá -lo de volta para eles.

Você deve ir ao site oficial do CenturyLink para entrar em contato com o suporte técnico. Eles verificarão se podem reparar seu modem ou você precisará enviá -lo de volta.

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Caso seu dispositivo seja arrendado ou na garantia, você poderá devolvê -lo assim que o suporte ao cliente aprove o processo. A CenturyLink cobrirá as despesas relacionadas ao envio. Você também pode esperar que a empresa envie uma nova para você primeiro. Em seguida, você deve enviar o modem antigo em 30 dias.

Se o modem não estiver mais sob garantia, você não poderá obter um novo dispositivo gratuitamente. Ainda assim, os técnicos da CenturyLink o ajudarão a solucionar problemas e verificar se existe uma maneira de reparar o dispositivo. Caso não haja, você receberá todas as informações sobre as promoções disponíveis para ajudá -lo a obter um novo modem sem gastar muito dinheiro.

Pensamentos finais

Se você estiver atento a algumas regras e prazos importantes, poderá devolver seu modem do CenturyLink sem nenhuma cobrança extra. Neste artigo, você encontrará tudo o que há para saber sobre o processo de retorno e entrega. Estamos confiantes de que você conseguirá seguir todas as etapas simples e devolver o modem ao CenturyLink sem problemas!