Planlegger du å returnere CenturyLink -modemet ditt? Du bør vite at det er noen få ting å huske på hvis du vil unngå ekstra kostnader. Vi vil ikke at du skal bruke mer penger enn du planla, og det er grunnen til at vi har utarbeidet en trinn-for-trinn-guide for å returnere CenturyLink-modemet ditt!

Hvordan returnere CenturyLink -modemet ditt

Trinn 1: Informere CenturyLink om returen

Først av alt, må du informere selskapet om at du ønsker å returnere utstyret ditt. For å gjøre det, må du gå inn i returdelen av det offisielle CenturyLink -nettstedet .

Bare skriv inn navn og adresse. Etter det vil du ha et par alternativer, avhengig av om du allerede har returetiketten med deg og om du eier en skriver.

Trinn 2: Skrive ut returetiketten

Den første metoden for å returnere utstyret ditt krever en skriver. Du bør gå til UPS -nettstedet og velge Fortsett som gjestealternativ. Deretter bør du gå til returseksjonen og bare følge instruksjonene på nettstedet for å motta returetiketten. Etter det vil du motta etiketten i e -posten i PDF -form.

Du bør skrive den ut og ta den med deg til UPS -butikken. Alternativt tilbyr noen UPS -butikker folk muligheten til å skrive ut etikettene sine i butikkene. I tilfelle du ikke har en skriver, kan du prøve det alternativet.

En annen metode for å returnere modemet er via en QR -kodeskanning. Når UPS -systemet behandler returforespørselen din, bør du motta koden i e -posten din. Du må huske på at avleveringsstedene bare ikke har en QR-kodeskanner. Dermed må du ta med CenturyLink -utstyret til nærmeste UPS -butikk. Når du er der, bør du ganske enkelt vise butikksjefen koden din, og de vil skrive ut retureten din.

Til slutt kan du be om at UPS skal sende retureten til deg. I så fall må du gå gjennom CenturyLink -nettstedet og be om dette alternativet. Du vil motta etiketten via US Mail om en uke eller to.

Trinn 3: Frakt av utstyret

CenturyLink tilbyr grundige instruksjoner til alle som ønsker å sende utstyret tilbake til selskapet. Det er lurt å lese gjennom dem og følge dem nøye, ettersom selskapet vil ha rett til å belaste deg ekstra for skadet utstyr hvis du ikke gjør det.

Når du pakker opp modemet ditt, bør du sørge for at alle ledningene som CenturyLink ga deg også er der. I tillegg må du inkludere trådløst tilbehør du mottok fra selskapet også.

Deretter bør du ta en stiv boks med klaffer intakt og pakke utstyret ditt. Du kan bruke et slags mykt og dempende materiale og pakke det rundt enhetene dine for å sikre at alt holder seg på plass under fraktprosessen.

Neste, bare lukk boksen og bruk sterkt fraktbånd for å sikre den. Det er best å fjerne eller i det minste dekke noen tidligere fraktetikett på boksen for å unngå forvirring under leveransen.

Deretter bør du ta etiketten din og legge den i en fraktpose. Du må feste den vesken på boksen din. I tilfelle du ikke har den klare posen, kan du også bruke klart fraktbånd og spre den over hele etiketten. Ta deretter boksen din til UPS Shipping Center i nærheten av deg.

Hvorfor returnerer du modemet?

La oss gå over noen av trinnene og tidslinjene du må huske på, avhengig av din begrunnelse for å returnere CenturyLink -modemet.

1. Du vil avbryte CenturyLink Services

Hvis du kansellerer tjenestene dine, og du leide CenturyLink -modemet, må du returnere det innen 30 dager. Nedtellingen starter offisielt den dagen du avbryter tjenestene. I tilfelle du ikke gjør det, må du betale for hele detaljistkostnaden for modemet.

I tilfelle du har ditt eget modem, og du kansellerte CenturyLink -tjenestene innen en måned etter å ha startet de nye tjenestene, kan selskapet tilbakebetale deg for modemet. Enheten må være i en ny, fungerende tilstand.

Videre må det sendes til selskapet innen 30 dager etter kanselleringen. På den annen side, hvis mer enn en måned allerede har gått, kan du returnere modemet ditt gratis, og CenturyLink vil resirkulere det for deg.

2. Du kjøpte ditt eget modem

Du kan alltid returnere CenturyLink -modemet du mottok hvis du allerede har et du vil fortsette å bruke. Selskapet anbefaler deg å fullføre installasjonsprosessen med enheten din for å sikre at alt fungerer ordentlig før du returnerer CenturyLink -utstyret.

Prosessen med å returnere enheten er den samme som den vi forklarte deg ovenfor. Du trenger bare å sørge for at du returnerer et modem som er i god, fungerende tilstand.

3. CenturyLink -modemet er feil eller utdatert

Du kan returnere CenturyLink hvis det er for gammelt eller ødelagt. Du må imidlertid få godkjenning av kundesupport før du sender den tilbake til dem.

Du bør gå til det offisielle CenturyLink -nettstedet for å komme i kontakt med teknisk support. De vil sjekke om de kan reparere modemet ditt, eller du må sende det tilbake.

Anbefalt lesing:

I tilfelle enheten din er leid, eller under garanti, kan du returnere den så snart kundesupport godkjenner prosessen. CenturyLink vil dekke utgiftene relatert til frakt. Du kan også vente på at selskapet sender deg en ny først. Deretter bør du sende det gamle modemet tilbake i løpet av 30 dager.

Hvis modemet ikke lenger er under garanti, vil du ikke kunne få en ny enhet gratis. Fortsatt vil CenturyLink -teknikere hjelpe deg med å feilsøke problemet og sjekke om det er en måte å reparere enheten på. I tilfelle det ikke er, vil du motta all informasjonen om tilgjengelige kampanjer som hjelper deg å få et nytt modem uten å bruke for mye penger.

Siste tanker

Hvis du er oppmerksom på noen få viktige regler og tidsfrister, vil du kunne returnere CenturyLink -modemet ditt uten ekstra kostnader. I denne artikkelen finner du noe som er å vite om retur- og leveringsprosessen. Vi er sikre på at du klarer å følge alle de enkle trinnene og returnere modemet til CenturyLink uten problemer!