Ви плануєте повернути свій модем CenturyLink ? Ви повинні знати, що є кілька речей, які слід пам’ятати, якщо ви хочете уникнути додаткових зборів. Ми не хочемо, щоб ви витрачали більше грошей, ніж ви планували, саме тому ми підготували покроковий посібник з повернення вашого модему CenturyLink!

Як повернути свій модем CenturyLink

Крок 1: Інформування CenturyLink про повернення

Перш за все, вам доведеться повідомити компанію, що ви хочете повернути своє обладнання. Для цього вам потрібно буде зайти в розділ повернення на офіційному веб -сайті CenturyLink .

Потім просто введіть своє ім’я та адресу. Після цього у вас буде кілька варіантів, залежно від того, чи є у вас вже є лейбл повернення з вами, і якщо ви володієте принтером.

Крок 2: Друк повернення мітки

Перший спосіб повернення обладнання вимагає принтера. Ви повинні зайти на сайт UPS та вибрати продовження як варіант гостей. Далі ви повинні перейти до розділу «Повернення» та просто дотримуватися інструкцій на веб -сайті, щоб отримати лейбл повернення. Після цього ви отримаєте етикетку в електронному листі у формі PDF.

Ви повинні надрукувати його та взяти з собою в магазин UPS. Крім того, деякі магазини ДБЖ пропонують людям можливість друкувати свої етикетки в магазинах. Якщо у вас немає принтера, ви можете спробувати цей варіант.

Ще один метод повернення модему - через сканування QR -коду. Після того, як система UPS обробляє ваш запит на повернення, ви повинні отримати код у своєму електронному листі. Ви повинні пам’ятати, що місця лише для випадання не мають сканера QR-коду. Таким чином, вам доведеться привезти обладнання CenturyLink до найближчого магазину UPS. Як тільки ви там, вам слід просто показати службовця магазину ваш код, і вони надрукують вашу лейбл повернення.

Нарешті, ви можете попросити ДБЖ, щоб надіслати вам етикетку повернення. У такому випадку вам доведеться пройти веб -сайт CenturyLink і попросити цю опцію. Ви отримаєте етикетку за допомогою пошти за тиждень -два.

Крок 3: доставка обладнання

CenturyLink пропонує ретельні інструкції для всіх, хто хоче доставити своє обладнання до компанії. Це розумно читати їх і уважно дотримуватися їх, оскільки компанія матиме право стягнути з вас додаткову плату за пошкоджене обладнання, якщо ви цього не зробите.

Коли ви упаковуєте свій модем, ви повинні переконатися, що всі шнури, які надав вам CenturyLink, також є там. Крім того, вам доведеться також включити бездротові аксесуари, які ви отримали від компанії.

Потім слід взяти жорстку коробку з клаптями неушкодженими та упакувати обладнання. Ви можете використовувати якийсь м'який і подушаючий матеріал і обмотати його навколо своїх пристроїв, щоб все було на місці під час процесу доставки.

Далі просто закрийте коробку і скористайтеся сильною судноплавною стрічкою, щоб закріпити її. Найкраще видалити або принаймні покрити будь -яку попередню етикетку доставки на коробці, щоб уникнути плутанини під час доставки.

Потім слід взяти свою етикетку і покласти її в сумку для доставки. Вам доведеться прикріпити цю сумку до своєї коробки. Якщо у вас немає прозорого сумки, ви також можете використовувати чітку доставку та розкинути її по етикетці. Потім візьміть свою коробку до центру доставки UPS поблизу вас.

Чому ви повертаєте модем?

Давайте переглянемо деякі кроки та строки, які вам доведеться пам’ятати, залежно від ваших міркувань щодо повернення модему CenturyLink.

1. Ви хочете скасувати послуги CenturyLink

Якщо ви скасовуєте свої послуги, і ви взяли в оренду модем CenturyLink, вам доведеться повернути його протягом 30 днів. Відлік офіційно починається в той день, коли ви скасуєте послуги. Якщо ви цього не робите, вам доведеться платити за повну роздрібну вартість модему.

Якщо у вас є власний модем, і ви скасували послуги CenturyLink протягом місяця після запуску нових послуг, компанія може повернути вам за модем. Пристрій повинен бути в новому робочому стані.

Крім того, його потрібно відправити до компанії протягом 30 днів після скасування. З іншого боку, якщо вже пройшло більше місяця, ви можете повернути свій модем безкоштовно, і CenturyLink переробляє його для вас.

2. Ви купили власний модем

Ви завжди можете повернути модем CenturyLink, який ви отримали, якщо у вас вже є той, який ви хочете продовжувати використовувати. Компанія рекомендує вам завершити процес встановлення за допомогою пристрою, щоб переконатися, що все працює належним чином, перш ніж повернути обладнання CenturyLink.

Процес повернення пристрою такий же, як і той, який ми пояснили вам вище. Вам просто потрібно переконатися, що ви повертаєте модем, який в хорошому, робочому стані.

3. Модем CenturyLink несправний або застарілий

Ви можете повернути CenturyLink, якщо він занадто старий або зламаний. Однак вам потрібно отримати схвалення підтримки клієнтів, перш ніж відправити її назад.

Ви повинні зайти на офіційний сайт CenturyLink, щоб зв’язатися з технічною підтримкою. Вони перевірять, чи можуть вони відремонтувати ваш модем, або вам доведеться відправити його назад.

Рекомендоване читання:

У випадку, якщо ваш пристрій передається в оренду або за гарантією, ви можете повернути його, як тільки підтримка клієнтів затвердить процес. CenturyLink покриватиме витрати, пов'язані з доставкою. Ви також можете чекати, коли компанія спочатку надішле вам новий. Потім слід відправити старий модем назад протягом 30 днів.

Якщо модем більше не піддається гарантії, ви не зможете безкоштовно отримати новий пристрій. Тим не менш, технічні працівники CenturyLink допоможуть вам у вирішенні проблем і перевіряти, чи є спосіб відремонтувати пристрій. Якщо не буде, ви отримаєте всю інформацію про доступні акції, яка допоможе вам отримати новий модем, не витрачаючи занадто багато грошей.

Остаточні думки

Якщо ви пам’ятаєте про кілька важливих правил та термінів, ви зможете повернути свій модем CenturyLink без додаткових витрат. У цій статті ви знайдете все, що потрібно знати про процес повернення та доставки. Ми впевнені, що вам вдасться виконати всі прості кроки та повернути модем до CenturyLink без будь -яких проблем!