Jos olet valmis vaihtamaan Internet -palveluntarjoajia, on aika lopettaa Telstra -Internet -palvelut ja siirtyä eteenpäin. Ennen kuin teet niin, kannattaa ehkä harkita mahdollisia lisämaksuja ja sääntöjä, jotka voivat vaikeuttaa peruutusprosessia. Jotta asiat olisivat helpompaa, olemme laatineet nopean oppaan Telstra -Internet -palvelusi onnistuneeksi peruuttamiseen!

Tapoja peruuttaa Telstra -laajakaistasuunnitelma

On olemassa kaksi tapaa, jolla voit lopettaa Telstra -palvelusi. Ensinnäkin voit käydä Companysin virallisella verkkosivustolla ja löytää tuki -osiosta. Sen jälkeen näet mahdollisuuden saada yhteyttä Companys -asiakaspalveluun chatin kautta. Voit selittää lyhyesti lopettamisen päättelyn ja odottaa, kunnes edustaja palaa sinuun.

Toinen menetelmä laajakaistapalvelujen peruuttamiseksi on soittamalla 13 22 00. Voit yksinkertaisesti sanoa katkaisun ja odottaa lisäohjeita. Riippumatta siitä, mitä menetelmää haluat, suosittelemme ensin keskustella vaihtoehdoista Telstra -edustajan kanssa.

Se, että yritys on avoin tarjoamaan erilaisia ​​maksutapoja ja jopa erityisiä alennuksia pitääksesi sinut asiakkaana. Jos olet löytänyt paremman sopimuksen toisen Internet -palveluntarjoajan kanssa, sinun on ehdottomasti mainittava se chatissasi. Telstra -edustaja saattaa haluta sovittaa tarjouksen.

Mitä kauemmin olet käyttänyt Telstra -palveluita, sitä korkeammat mahdollisuutesi on saada parempi kauppa yritykseltä. Siksi sen arvoinen kokeilun arvoinen, varsinkin jos hinnoittelu oli tärkein syy, miksi päätit peruuttaa palvelusi.

Asiat, jotka on pidettävä mielessä, jos olet Telstra -laajakaistainen käyttäjä

Telstra Services -käyttäjien on otettava yhteyttä asiakastukeen palvelujen peruuttamiseksi. Jos yksinkertaisesti irrotat puhelinlinjan tai kytkintoimittajat, Telstra ei katkaise Internet -palveluita automaattisesti. Siten joudut soittamaan yritykselle ja vahvistettava peruutus.

Lisäksi, jos olet kansallisessa laajakaistaverkossa (NBN), et voi käyttää erilaisia ​​palveluntarjoajia kotipuhelimeesi ja laajakaistasi yhdellä rivillä. Joten sinun on valittava yksi palveluntarjoaja ja peruutettava palvelut toisen kanssa.

Jos käytät jo yhtä palveluntarjoajapalveluita ja haluat tutkia vaihtoehtoja, suosittelemme, että peruutat ensin palvelut, joita käytät. Tällä tavoin vältät kustannusten kaksinkertaistamista, kun uudet Internet -palveluntarjoajat on asennettu kiinteistöosi.

Suositeltu lukeminen:

Lisäksi Bigpond -sähköpostitilin käyttäjien on myös peruutettava sähköpostipalvelut erityisesti ylimääräisten maksujen välttämiseksi. Kun Telstra irrottaa virallisesti laajakaistan, voit käyttää sähköpostitilisi ilmaiseksi ensimmäisen vuoden aikana.

Jos et peruuta tiliä vuoden sisällä, sinun on maksettava 79 dollarin vuosimaksu. Telstra ei peruuta sähköpostitiliä automaattisesti, kun lopetat Company -palveluiden käytön. Siten joudut soittamaan uuden puhelun peruuttaaksesi sähköpostin.

Telstra varhaisten irtisanomismaksujen

Aivan kuten useimmat muut Internet -palveluntarjoajat, Telstralla on varhainen irtisanomismaksu käyttäjille, jotka peruuttavat palvelunsa ennen sopimuksensa päättymistä. Nämä maksut riippuvat siitä, kuinka monta kuukautta on jäljellä sopimukseesi, samoin kuin Telstra -vuokraamasi tai käyttämäsi laitteet. Näihin laitteisiin kuuluvat Telstra toimitetut modeemit ja kaikki laajakaistapalvelujen mukana toimitetut lisävarusteet.

Voit tarkistaa lopullisen summan, joka sinun on maksettava kahdella tavalla. Ensimmäinen tapa on kirjautua tilillesi ja löytää sopimustiedot -osa. Voit myös ottaa yhteyttä Telstra -asiakaspalveluun ja saada edustaja laskemaan lopulliset kustannuksesi.

Varhaisen irtisanomismaksujen säännöt

Jokaiseen Telstra -suunnitelmaan sovelletaan varhaisia ​​irtisanomismaksuja, jos peruutat sen vähimmäisopimuskauden mukaisesti. Lisäksi saatat kohdata ylimääräisiä kustannuksia, jos muutat suunnitelmasi ennen sopimuksen päättymistä.

Sopimuksesi jäljellä olevien kuukausien kustannusten lisäksi maksuihin sisältyy kaikki laitteistojen takaisinmaksuvaihtoehdot ja jäljellä oleva summa kaikille ostamillesi laitteistoille. Lisäksi, jos lopetat palvelut kolmen ensimmäisen kuukauden aikana niiden käytöstä, yritys veloittaa sinulta 100 dollarin maksun väliaikaisesta yhteydestä.

Lisäksi, jos allekirjoittaisit tavanomaisen tai mobiilisuunnitelman 25. kesäkuuta 2019, varhaisten irtisanomismaksujen sovellettaessa, kun lopetat tai lopetat laitteen maksusopimuksen.

Jos olet antanut suunnitelman ennen tätä päivämäärää, maksut peritään, jos peruutat palvelut tai muutat suunnitelmaa ennen sopimuksen päättymistä. Lisäksi sinulla on lisäkustannuksia, jos vaihdat ei-kelpoista suunnitelmaa ennen sopimuksen päättymistä ja jos päätät siirtyä satunnaiseen tai ennakkomaksuun suunnitelmaan ennen sopimuksen päättymistä.

Tiivistettynä

Telstralla ei ole peruutusilmoitusta. Siten, kun olet virallisesti irtisanoa katkaisua varten, yritys lopettaa veloittamisen palveluistaan. Koko prosessi voi kestää jopa 48 tuntia. Joten haluat ehkä soittaa Telstralle muutama päivä ennen kuin haluat palveluidesi päättyvän. Jos vuokrauslaitteita yritykseltä, sinun tulee myös keskustella palautusvaihtoehdoista edustajan kanssa välttääksesi ylimääräisiä maksuja sopimuksen päättymisen jälkeen.