Dacă sunteți gata să schimbați furnizorii de internet, este timpul să vă întrerupeți serviciile de internet Telstra și să mergeți mai departe. Înainte de a face acest lucru, poate doriți să luați în considerare posibile taxe și reguli suplimentare care pot complica procesul de anulare. Pentru a vă ușura lucrurile, am pregătit un ghid rapid despre cum să anulați cu succes serviciile de internet Telstra!

Modalități de a anula planul de bandă largă Telstra

Există două moduri în care vă puteți întrerupe serviciile Telstra. În primul rând, puteți vizita site -ul oficial al companiei și puteți găsi secțiunea de asistență. După aceea, veți vedea opțiunea de a lua legătura cu serviciul clienți Companys printr -un chat. Puteți explica pe scurt raționamentul dvs. pentru întrerupere și așteptați până când un reprezentant vă revine.

A doua metodă de anulare a serviciilor dvs. de bandă largă este apelând 13 22 00. Puteți spune pur și simplu deconectați și așteptați instrucțiuni suplimentare. Indiferent de metoda pe care o preferați, v -am sfătui să încercați mai întâi să discutați opțiunile dvs. cu un reprezentant Telstra.

Acest lucru pentru că compania este deschisă să ofere diverse opțiuni de plată și chiar reduceri speciale pentru a vă menține ca client. În cazul în care ați găsit o tranzacție mai bună cu un alt furnizor de internet, ar trebui să menționați cu siguranță acest lucru în chatul dvs. Reprezentantul Telstra ar putea dori să se potrivească cu oferta.

Cu cât utilizați mai mult timp Telstra Services, cu atât este mai mare șansele dvs. de a primi o ofertă mai bună de la companie. Prin urmare, merită încercat, mai ales dacă prețul a fost principalul motiv pentru care ați decis să vă anulați serviciile.

Lucruri de care trebuie să țineți cont dacă sunteți un utilizator de bandă largă Telstra

Utilizatorii serviciilor Telstra trebuie să ia legătura cu asistența clienților pentru a -și anula serviciile. Dacă pur și simplu deconectați linia de telefon sau furnizorii de comutatori, Telstra nu va deconecta automat serviciile de internet. Astfel, va trebui să apelați compania și să confirmați anularea.

În plus, în cazul în care vă aflați în rețeaua națională de bandă largă (NBN), nu veți putea utiliza diferiți furnizori de servicii pentru telefonul de acasă și banda largă pe o singură linie. Deci, va trebui să alegeți un furnizor și să anulați serviciile cu celălalt.

Dacă utilizați deja serviciile de furnizori și doriți să vă explorați opțiunile, vă recomandăm să anulați mai întâi serviciile pe care le utilizați. În acest fel, veți evita să vă dublați costurile odată ce noile servicii de furnizori de internet sunt instalate pe proprietatea dvs.

Citire recomandată:

Mai mult, utilizatorii contului de e -mail Bigpond vor trebui, de asemenea, să anuleze în mod specific serviciile de e -mail pentru a evita taxele suplimentare. Odată ce Telstra își deconectează oficial banda largă, veți putea utiliza contul dvs. de e -mail gratuit în primul an.

Dacă nu anulați contul în cursul anului, va trebui să plătiți o taxă anuală de 79 USD. Telstra nu va anula automat contul de e -mail odată ce încetați să utilizați serviciile Companys. Astfel, va trebui să efectuați un alt apel pentru a anula e -mailul.

Telstra Taxe de încetare timpurie

La fel ca majoritatea altor furnizori de internet, Telstra are taxe de încetare timpurie pentru utilizatorii care își anulează serviciile înainte de expirarea contractului. Aceste taxe depind de câte luni rămân în contractul dvs., precum și de dispozitivele pe care le închiriați sau le utilizați de la Telstra. Aceste dispozitive includ modemuri furnizate de Telstra și orice accesoriu care a venit cu serviciile dvs. de bandă largă.

Puteți verifica suma finală pe care va trebui să o plătiți în două moduri. Prima modalitate este să vă conectați la contul dvs. și să găsiți secțiunea Detalii contractului. De asemenea, puteți contacta serviciul Clienți Telstra și puteți să vă calculați costurile finale.

Reguli pentru taxele de reziliere timpurie

Taxele de reziliere anticipată se aplică fiecărui plan Telstra dacă îl anulați în termenul minim al contractului. În plus, vă puteți confrunta cu unele costuri suplimentare în cazul în care vă schimbați planul înainte de încheierea contractului.

În afară de costurile lunilor rămase în contractul dvs., taxele vor include orice opțiuni de rambursare a hardware -ului pe care le -ați avut în planul dvs. și suma rămasă pentru orice hardware pe care l -ați achiziționat. Mai mult, în cazul în care întrerupeți serviciile dvs. în primele trei luni de la utilizarea lor, compania vă va percepe o taxă de 100 USD pentru o conexiune temporară.

Mai mult, dacă ați semnat un plan mobil sau mobil după 25 iunie 2019, taxele de reziliere anticipată s -ar aplica atunci când încheiați sau întrerupeți contractul de plată a dispozitivului.

În cazul în care ați introdus planul înainte de această dată, taxele se vor aplica dacă anulați serviciile sau modificați planul înainte de încheierea contractului. În plus, vă veți confrunta cu taxe suplimentare în cazul în care treceți la un plan neeligibil înainte de încheierea contractului dvs. și dacă decideți să vă mutați într-un plan casual sau plătit înainte de încheierea contractului.

În concluzie

Telstra nu are o notificare de anulare. Astfel, după ce ați depus oficial pentru deconectare, compania va înceta să vă încarce pentru serviciile sale. Întregul proces poate dura până la 48 de ore. Așadar, poate doriți să apelați la Telstra cu câteva zile înainte de a dori să se încheie serviciile dvs. Dacă închiriați echipamente de la companie, ar trebui să discutați și opțiunile de retur cu un reprezentant pentru a evita taxele suplimentare odată ce contractul dvs. se încheie.