Hvis du er klar til at skifte internetudbydere, er det tid til at afbryde dine Telstra -internettjenester og gå videre. Før du gør det, kan du overveje mulige yderligere gebyrer og regler, der kan komplicere annulleringsprocessen. For at gøre tingene lettere for dig forberedte vi en hurtig guide til, hvordan du med succes annullerer dine Telstra Internet Services!

Måder at annullere Telstra -bredbåndsplanen på

Der er to måder, du kan afbryde dine Telstra -tjenester på. For det første kan du besøge virksomhedens officielle websted og finde supportafsnittet. Derefter ser du muligheden for at komme i kontakt med Companys kundeservice via en chat. Du kan kort forklare din ræsonnement for seponering og vente, indtil en repræsentant vender tilbage til dig.

Den anden metode til at annullere dine bredbåndstjenester er ved at ringe til 13 22 00. Du kan simpelthen sige afbryde og vente på yderligere instruktioner. Uanset hvilken metode du foretrækker, vil vi råde dig til først at prøve at diskutere dine muligheder med en Telstra -repræsentant.

Det er fordi virksomheden er åben for at tilbyde forskellige betalingsmuligheder og endda særlige rabatter for at holde dig som kunde. I tilfælde af at du har fundet en bedre aftale med en anden internetudbyder, skal du bestemt nævne det i din chat. Telstra -repræsentanten ønsker måske at matche tilbuddet.

Jo længere du har brugt Telstra -tjenester, jo højere er dine chancer for at modtage en bedre aftale fra virksomheden. Derfor er det værd at prøve, især hvis prisfastsættelsen var hovedårsagen til, at du besluttede at annullere dine tjenester.

Ting at huske på, hvis du er en Telstra -bredbåndsbruger

Brugere af Telstra Services er nødt til at komme i kontakt med kundesupport for at annullere deres tjenester. Hvis du blot afbryder din telefonlinje eller switch -udbydere, vil Telstra ikke automatisk afbryde internettjenesterne. Således bliver du nødt til at ringe til virksomheden og bekræfte annulleringen.

I tilfælde af at du er på National Broadband Network (NBN), vil du ikke være i stand til at bruge forskellige tjenesteudbydere til din hjemmetelefon og bredbånd på en enkelt linje. Så du bliver nødt til at vælge den ene udbyder og annullere dine tjenester med den anden.

Hvis du allerede bruger en udbyders tjenester og ønsker at udforske dine muligheder, anbefaler vi dig at først annullere de tjenester, du bruger. På den måde undgår du at fordoble dine omkostninger, når de nye internetudbydertjenester er installeret på din ejendom.

Anbefalet læsning:

Desuden skal Bigpond -e -mail -konto -brugere også specifikt annullere e -mail -tjenesterne for at undgå ekstra gebyrer. Når Telstra officielt afbryder sit bredbånd, vil du være i stand til at bruge din e -mail -konto gratis i løbet af det første år.

Hvis du ikke annullerer kontoen inden for året, skal du betale et årligt gebyr på $ 79. Telstra annullerer ikke automatisk e -mail -kontoen, når du holder op med at bruge Companys Services. Således bliver du nødt til at ringe til for at annullere e -mailen.

Telstra tidlige opsigelsesomkostninger

Ligesom de fleste andre internetudbydere har Telstra tidlige opsigelsesafgifter på plads for brugere, der annullerer deres tjenester, før deres kontrakt udløber. Disse gebyrer afhænger af, hvor mange måneder der er tilbage i din kontrakt såvel som de enheder, du lejede eller brugte fra Telstra. Disse enheder inkluderer Telstra -leverede modemer og ethvert tilbehør, der fulgte med dine bredbåndstjenester.

Du kan kontrollere det endelige beløb, du skal betale på to måder. Den første måde er at logge ind på din konto og finde afsnittet Kontraktoplysninger. Du kan også kontakte Telstra kundeservice og få repræsentanten beregne dine endelige omkostninger.

Regler for de tidlige opsigelsesomkostninger

Gebyrer for tidlig opsigelse gælder for hver Telstra -plan, hvis du annullerer den inden for den minimale kontraktperiode. Derudover kan du have nogle ekstra omkostninger, hvis du ændrer din plan inden udgangen af ​​din kontrakt.

Bortset fra omkostningerne ved de måneder, der er tilbage i din kontrakt, vil gebyrer omfatte eventuelle hardware -tilbagebetalingsmuligheder, du havde i din plan, og det resterende beløb for enhver hardware, du har købt. I tilfælde af at du afbryder dine tjenester inden for de første tre måneder efter at have brugt dem, opkræver virksomheden dig et gebyr på $ 100 for en midlertidig forbindelse.

Hvad mere, hvis du underskrev en indgivet eller mobilplan efter den 25. juni 2019, ville de tidlige opsigelsesafgifter gælde, når du slutter eller afbryder din enhedsbetalingskontrakt.

I tilfælde af at du har indgået planen inden denne dato, gælder gebyrerne, hvis du annullerer tjenester eller ændrer planen, før din kontrakt slutter. Desuden vil du stå over for yderligere gebyrer, hvis du ændrer dig til en ikke-støtteberettiget plan inden afslutningen af ​​din kontrakt, og hvis du beslutter at flytte til en afslappet eller forudbetalt plan, før kontrakten slutter.

Afslutningsvis

Telstra har ikke en annulleringsmeddelelse. Når du officielt har indgivet til afbrydelse, vil virksomheden således stoppe med at opkræve dig for sine tjenester. Hele processen kan tage op til 48 timer. Så du vil måske ringe til Telstra et par dage, før du vil have, at dine tjenester skal slutte. Hvis du lejer udstyr fra virksomheden, skal du også diskutere returmulighederne med en repræsentant for at undgå ekstra gebyrer, når din kontrakt slutter.