Ja esat gatavs mainīt interneta pakalpojumu sniedzējus, ir pienācis laiks pārtraukt Telstra interneta pakalpojumus un pāriet tālāk. Pirms jūs to darāt, jūs varētu vēlēties apsvērt iespējamās papildu maksas un noteikumus, kas var sarežģīt atcelšanas procesu. Lai jums būtu vieglāk, mēs esam sagatavojuši ātru ceļvedi par to, kā veiksmīgi atcelt savus Telstra interneta pakalpojumus!

Veidi, kā atcelt Telstra platjoslas plānu

Ir divi veidi, kā jūs varat pārtraukt savus Telstra pakalpojumus. Pirmkārt, jūs varat apmeklēt Companys oficiālo vietni un atrast atbalsta sadaļu. Pēc tam jūs redzēsit iespēju sazināties ar Companys klientu apkalpošanu, izmantojot tērzēšanu. Jūs varat īsi izskaidrot pārtraukšanas pamatojumu un gaidīt, kamēr pārstāvis pie jums atgriezīsies.

Otrā platjoslas pakalpojumu atcelšanas metode ir zvanīšana pa tālruni 13 22 00. Jūs varat vienkārši pateikt atvienot un gaidīt turpmākas instrukcijas. Neatkarīgi no tā, kuru metodi vēlaties, mēs iesakām vispirms mēģināt apspriest savas iespējas ar Telstra pārstāvi.

Tas ir tāpēc, ka uzņēmums ir gatavs piedāvāt dažādas maksājumu iespējas un pat īpašas atlaides, lai saglabātu jūs kā klients. Ja esat atradis labāku darījumu ar citu interneta pakalpojumu sniedzēju, jums tas noteikti jāpiemin savā tērzēšanā. Telstra pārstāvis varētu vēlēties saskaņot piedāvājumu.

Jo ilgāk izmantojat Telstra pakalpojumus, jo lielākas ir jūsu iespējas saņemt labāku darījumu no uzņēmuma. Tāpēc ir vērts izmēģināt, it īpaši, ja cenu noteikšana bija galvenais iemesls, kāpēc jūs nolēmāt atcelt savus pakalpojumus.

Lietas, kas jāpatur prātā, ja esat Telstra platjoslas lietotājs

Telstra pakalpojumu lietotājiem ir jāsazinās ar klientu atbalstu, lai atceltu savus pakalpojumus. Ja jūs vienkārši atvienojat tālruņa līniju vai pārslēgt pakalpojumu sniedzējus, Telstra automātiski neatvienos interneta pakalpojumus. Tādējādi jums būs jāzvana uzņēmumam un jāapstiprina atcelšana.

Turklāt gadījumā, ja atrodaties Nacionālajā platjoslas tīklā (NBN), jūs nevarēsit izmantot dažādus pakalpojumu sniedzējus sava mājas tālruņa un platjoslas pakalpojumam vienā rindā. Tātad, jums būs jāizvēlas viens pakalpojumu sniedzējs un jāatceļ pakalpojumi kopā ar otru.

Ja jūs jau izmantojat vienu pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus un vēlaties izpētīt savas iespējas, mēs iesakām vispirms atcelt jūsu izmantotos pakalpojumus. Tādā veidā jūs izvairīsities divkāršot izmaksas, kad jūsu īpašumā ir instalēti jaunie interneta pakalpojumu sniedzēja pakalpojumi.

Ieteicamā lasīšana:

Turklāt, lai izvairītos no papildu maksām, BigPond e -pasta konta lietotājiem būs īpaši jāatceļ e -pasta pakalpojumi. Kad Telstra oficiāli atvieno savu platjoslu, pirmajā gadā jūs varēsit izmantot savu e -pasta kontu bez maksas.

Ja gada laikā neatceļat kontu, jums būs jāmaksā gada maksa 79 USD. Telstra automātiski neatcels e -pasta kontu, kad pārtrauksit izmantot Companys pakalpojumus. Tādējādi jums būs jāveic vēl viens zvans, lai atceltu e -pastu.

Telstra agrīnās izbeigšanas maksas

Telstra, tāpat kā lielākajai daļai citu interneta pakalpojumu sniedzēju, arī Lietotājiem, kuri atceļ savus pakalpojumus pirms līguma termiņa beigām, ir ieviesta iekasēšana agrīnā darba pārtraukšanā. Šīs maksas ir atkarīgas no tā, cik mēneši ir palikuši jūsu līgumā, kā arī no ierīcēm, kuras jūs īrējāt vai izmantojāt no Telstra. Šīs ierīces ietver Telstra piegādātos modemus un jebkuru piederumu, kas bija saistīts ar jūsu platjoslas pakalpojumiem.

Jūs varat pārbaudīt galīgo summu, kas jums būs jāmaksā divos veidos. Pirmais veids ir pieteikties savā kontā un atrast sadaļu Līguma informācija par līgumu. Jūs varētu arī sazināties ar Telstra klientu apkalpošanu un likt reprezentatīvu aprēķināt jūsu galīgās izmaksas.

Noteikumi par agrīnas izbeigšanas maksu

Agrīnās izbeigšanas maksa attiecas uz katru Telstra plānu, ja to atceļat minimālā līguma termiņā. Turklāt jūs varat saskarties ar dažām papildu izmaksām, ja mainīsit savu plānu pirms līguma beigām.

Papildus tam, ka jūsu līgumā palikuši mēneši, kas palikuši līgumā, būs iekļautas visas aparatūras atmaksas iespējas, kas jums bija plānā, un atlikušā summa par jebkuru iegādāto aparatūru. Turklāt, ja jūs pārtraucat savus pakalpojumus pirmajos trīs mēnešos pēc to izmantošanas, uzņēmums jums iekasēs maksu par 100 USD par pagaidu savienojumu.

Kas vēl vairāk, ja pēc 2019. gada 25. jūnija parakstītu iesniegto vai mobilo plānu, agrīnās izbeigšanas maksas tiks piemērotas, kad jūs beidzat vai pārtraucat ierīces maksājuma līgumu.

Ja jūs ievadījāt plānu pirms šī datuma, maksas tiks piemērotas, ja atcelsit pakalpojumus vai mainīsit plānu pirms līguma beigām. Turklāt pirms līguma beigām jūs saskarsities ar papildu maksām, ja jūs mainīsities uz nepiemērotu plānu un, ja jūs nolemjat pāriet uz gadījuma vai priekšapmaksas plānu pirms līguma beigām.

Noslēgumā

Telstra nav paziņojuma par atcelšanu. Tādējādi, kad jūs oficiāli iesniedzat atvienošanu, uzņēmums pārtrauks jums iekasēt maksu par tā pakalpojumiem. Viss process var ilgt līdz 48 stundām. Tātad, jūs varētu vēlēties piezvanīt Telstra dažas dienas, pirms vēlaties, lai jūsu pakalpojumi beidzas. Ja no uzņēmuma īrējat aprīkojumu, jums arī jāapspriež atgriešanās iespējas ar pārstāvi, lai izvairītos no papildu maksām, kad jūsu līgums beidzas.