Se sei pronto a cambiare fornitore di Internet, è tempo di interrompere i servizi Internet Telstra e andare avanti. Prima di farlo, potresti prendere in considerazione possibili costi e regole aggiuntivi che possono complicare il processo di annullamento. Per rendere le cose più facili per te, abbiamo preparato una rapida guida su come annullare correttamente i tuoi servizi Internet Telstra!

Modi per annullare il piano di banda larga Telstra

Esistono due modi in cui puoi interrompere i tuoi servizi Telstra. In primo luogo, puoi visitare il sito Web ufficiale di Companys e trovare la sezione di supporto. Successivamente, vedrai l'opzione di entrare in contatto con il servizio clienti Companys tramite una chat. Puoi spiegare brevemente il tuo ragionamento per l'interruzione e aspettare che un rappresentante ti torni.

Il secondo metodo per annullare i servizi a banda larga è chiamando 13 22 00. Puoi semplicemente dire disconnessione e attendere ulteriori istruzioni. Indipendentemente dal metodo che preferisci, ti consigliamo di provare prima a discutere le tue opzioni con un rappresentante Telstra.

Questo perché la società è aperta a offrire varie opzioni di pagamento e persino sconti speciali per mantenerti come cliente. Nel caso in cui tu abbia trovato un accordo migliore con un altro provider Internet, dovresti assolutamente menzionarlo nella tua chat. Il rappresentante Telstra potrebbe voler abbinare l'offerta.

Più a lungo hai utilizzato i servizi Telstra, maggiori sono le tue possibilità di ricevere un accordo migliore dall'azienda. Pertanto, vale la pena provare, soprattutto se il prezzo è stato il motivo principale per cui hai deciso di annullare i tuoi servizi.

Cose da tenere a mente se sei un utente a banda larga Telstra

Gli utenti di Telstra Services devono mettersi in contatto con l'assistenza clienti per annullare i propri servizi. Se semplicemente scolleghi la linea telefonica o si muove i provider, Telstra non disconnetterà automaticamente i servizi Internet. Pertanto, dovrai chiamare la società e confermare l'annullamento.

Inoltre, nel caso in cui sei sulla National Broadband Network (NBN), non sarai in grado di utilizzare diversi fornitori di servizi per il telefono di casa e la banda larga su una sola linea. Quindi, dovrai scegliere un provider e annullare i tuoi servizi con l'altro.

Se stai già utilizzando Servizi di One Provider e desideri esplorare le tue opzioni, ti consigliamo di annullare prima i servizi che utilizzano. In questo modo, eviterai di raddoppiare i costi una volta installati i nuovi servizi di provider Internet sulla tua proprietà.

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Inoltre, gli utenti dell'account e -mail di Bigpond dovranno anche annullare specificamente i servizi di posta elettronica per evitare costi aggiuntivi. Una volta che Telstra disconnette ufficialmente la sua banda larga, sarai in grado di utilizzare il tuo account e -mail gratuitamente durante il primo anno.

Se non si annulla il conto entro l'anno, dovrai pagare una commissione annuale di $ 79. Telstra non annullerà automaticamente l'account e -mail una volta interrotto utilizzando i servizi Companys. Pertanto, dovrai effettuare un'altra chiamata per annullare l'e -mail.

Telstra Early Tercaling Charge

Proprio come la maggior parte degli altri provider di Internet, Telstra ha in atto costi di risoluzione anticipati per gli utenti che annullano i loro servizi prima della scadenza del contratto. Queste spese dipendono da quanti mesi rimangono nel contratto e dai dispositivi che stavi affittando o utilizzando da Telstra. Questi dispositivi includono modem forniti Telstra e qualsiasi accessorio fornito con i tuoi servizi a banda larga.

Puoi controllare l'importo finale che dovrai pagare in due modi. Il primo modo è accedere al tuo account e trovare la sezione Dettagli del contratto. È inoltre possibile contattare il servizio clienti Telstra e far calcolare il rappresentante i costi finali.

Regole per le spese di risoluzione anticipata

Le spese di risoluzione anticipata si applicano a ogni piano Telstra se lo si annulla entro il termine minimo del contratto. Inoltre, potresti affrontare alcuni costi extra nel caso in cui cambi il piano prima della fine del contratto.

A parte i costi dei mesi rimasti nel contratto, le commissioni includeranno eventuali opzioni di rimborso dell'hardware che hai avuto nel tuo piano e l'importo rimanente per qualsiasi hardware acquistato. Inoltre, nel caso in cui interrompi i tuoi servizi entro i primi tre mesi dall'utilizzo, la società ti addebiterà una commissione di $ 100 per una connessione temporanea.

Cosa c'è di più, se hai firmato un piano tabl o mobile dopo il 25 giugno 2019, le spese di risoluzione anticipata si applicherebbero quando si termina o interrompete il contratto di pagamento del dispositivo.

Nel caso in cui si sia inserita il piano prima di questa data, le commissioni si applicheranno se si annullano i servizi o modificano il piano prima che il contratto finisca. Inoltre, dovrai affrontare costi aggiuntivi nel caso in cui si cambi in un piano non ammissibile prima della fine del contratto e se decidi di passare a un piano casuale o prepagato prima che il contratto finisca.

Insomma

Telstra non ha un avviso di cancellazione. Pertanto, una volta che si presenta ufficialmente la disconnessione, la società smetterà di addebitare per i suoi servizi. L'intero processo può richiedere fino a 48 ore. Quindi, potresti voler chiamare Telstra qualche giorno prima che desideri che i tuoi servizi finiscano. Se stai noleggiando attrezzature dalla società, dovresti anche discutere le opzioni di restituzione con un rappresentante per evitare costi aggiuntivi una volta terminata il contratto.