Jika Anda siap untuk mengganti penyedia internet, saatnya untuk menghentikan layanan Internet Telstra Anda dan melanjutkan. Sebelum Anda melakukannya, Anda mungkin ingin mempertimbangkan kemungkinan biaya dan aturan tambahan yang dapat memperumit proses pembatalan. Untuk membuat segalanya lebih mudah bagi Anda, kami menyiapkan panduan singkat tentang cara berhasil membatalkan layanan internet Telstra Anda!

Cara Membatalkan Rencana Broadband Telstra

Ada dua cara Anda dapat menghentikan layanan Telstra Anda. Pertama, Anda dapat mengunjungi situs web resmi Compani dan menemukan bagian dukungan. Setelah itu, Anda akan melihat opsi untuk menghubungi Layanan Pelanggan Companys melalui obrolan. Anda dapat menjelaskan secara singkat alasan Anda untuk penghentian dan menunggu sampai seorang perwakilan kembali kepada Anda.

Metode kedua membatalkan layanan broadband Anda adalah dengan menelepon 13 22 00. Anda dapat mengatakan memutuskan dan menunggu instruksi lebih lanjut. Apa pun metode yang Anda sukai, kami akan menyarankan Anda untuk terlebih dahulu mencoba mendiskusikan opsi Anda dengan perwakilan Telstra.

Itu karena perusahaan terbuka untuk menawarkan berbagai opsi pembayaran dan bahkan diskon khusus untuk membuat Anda sebagai pelanggan. Jika Anda menemukan penawaran yang lebih baik dengan penyedia internet lain, Anda harus menyebutkannya dalam obrolan Anda. Perwakilan Telstra mungkin ingin mencocokkan penawaran.

Semakin lama Anda menggunakan layanan Telstra, semakin tinggi peluang Anda menerima kesepakatan yang lebih baik dari perusahaan. Karena itu, layak dicoba, terutama jika harga adalah alasan utama mengapa Anda memutuskan untuk membatalkan layanan Anda.

Hal -hal yang perlu diingat jika Anda adalah pengguna broadband Telstra

Pengguna Telstra Services perlu menghubungi dukungan pelanggan untuk membatalkan layanan mereka. Jika Anda cukup memutuskan saluran telepon Anda atau beralih penyedia, Telstra tidak akan secara otomatis memutuskan layanan internet. Dengan demikian, Anda harus menghubungi perusahaan dan mengkonfirmasi pembatalan.

Selain itu, jika Anda berada di National Broadband Network (NBN), Anda tidak akan dapat menggunakan penyedia layanan yang berbeda untuk telepon rumah dan broadband Anda di satu baris. Jadi, Anda harus memilih satu penyedia dan membatalkan layanan Anda dengan yang lain.

Jika Anda sudah menggunakan satu layanan penyedia dan ingin menjelajahi opsi Anda, kami sarankan Anda untuk membatalkan layanan yang Anda gunakan terlebih dahulu. Dengan begitu, Anda akan menghindari penggandaan biaya setelah layanan penyedia internet baru dipasang di properti Anda.

Bacaan yang Disarankan:

Selain itu, pengguna akun email Bigpond juga harus membatalkan layanan email secara khusus untuk menghindari biaya tambahan. Setelah Telstra secara resmi memutuskan broadbandnya, Anda akan dapat menggunakan akun email Anda secara gratis selama tahun pertama.

Jika Anda tidak membatalkan akun dalam setahun, Anda harus membayar biaya tahunan sebesar $ 79. Telstra tidak akan secara otomatis membatalkan akun email setelah Anda berhenti menggunakan Layanan Companys. Dengan demikian, Anda harus melakukan panggilan lain untuk membatalkan email.

Telstra Biaya Pengakhiran Dini

Sama seperti kebanyakan penyedia internet lainnya, Telstra memiliki biaya penghentian dini untuk pengguna yang membatalkan layanan mereka sebelum kontrak mereka berakhir. Biaya ini tergantung pada berapa bulan yang tersisa dalam kontrak Anda serta perangkat yang Anda sewa atau gunakan dari Telstra. Perangkat ini termasuk modem yang disediakan Telstra dan aksesori apa pun yang datang dengan layanan broadband Anda.

Anda dapat memeriksa jumlah akhir yang harus Anda bayar dengan dua cara. Cara pertama adalah masuk ke akun Anda dan menemukan bagian Detail Kontrak. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan Telstra dan meminta perwakilan menghitung biaya akhir Anda.

Aturan untuk biaya penghentian awal

Biaya penghentian dini berlaku untuk setiap paket Telstra jika Anda membatalkannya dalam jangka waktu kontrak minimum. Selain itu, Anda mungkin menghadapi beberapa biaya tambahan jika Anda mengubah rencana Anda sebelum akhir kontrak Anda.

Selain biaya bulan yang tersisa dalam kontrak Anda, biaya akan mencakup opsi pembayaran perangkat keras yang Anda miliki dalam rencana Anda dan jumlah yang tersisa untuk perangkat keras yang Anda beli. Selain itu, jika Anda menghentikan layanan Anda dalam tiga bulan pertama menggunakannya, perusahaan akan membebankan biaya $ 100 untuk koneksi sementara.

Terlebih lagi, jika Anda menandatangani paket yang diajukan atau seluler setelah tanggal 25 Juni 2019, biaya penghentian awal akan berlaku ketika Anda mengakhiri atau menghentikan kontrak pembayaran perangkat Anda.

Jika Anda memasukkan paket sebelum tanggal ini, biaya akan berlaku jika Anda membatalkan layanan atau mengubah paket sebelum kontrak Anda berakhir. Selain itu, Anda akan menghadapi biaya tambahan jika Anda berubah menjadi rencana yang tidak memenuhi syarat sebelum akhir kontrak Anda dan jika Anda memutuskan untuk pindah ke rencana santai atau pra-bayar sebelum kontrak berakhir.

Kesimpulannya

Telstra tidak memiliki pemberitahuan pembatalan. Dengan demikian, begitu Anda secara resmi mengajukan pemutusan, perusahaan akan berhenti menagih Anda untuk layanannya. Seluruh proses dapat memakan waktu hingga 48 jam. Jadi, Anda mungkin ingin menelepon Telstra beberapa hari sebelum Anda ingin layanan Anda berakhir. Jika Anda menyewa peralatan dari perusahaan, Anda juga harus membahas opsi pengembalian dengan perwakilan untuk menghindari biaya tambahan setelah kontrak Anda berakhir.