Якщо ви готові перемикати Інтернет -провайдерів, настав час припинити ваші Інтернет -сервіси Telstra та перейти далі. Перш ніж це зробити, ви можете розглянути можливі додаткові збори та правила, які можуть ускладнити процес скасування. Щоб полегшити вам речі, ми підготували швидке посібник щодо успішного скасування ваших послуг Telstra Інтернет!

Способи скасувати план широкосмугового плану Telstra

Існує два способи припинити свої послуги Telstra. По -перше, ви можете відвідати офіційний веб -сайт Companys та знайти розділ підтримки. Після цього ви побачите можливість зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Companys через чат. Ви можете коротко пояснити свої міркування щодо припинення і почекати, поки представник не повернеться до вас.

Другий метод скасування ваших широкосмугових послуг - це зателефонувавши за номером 13 22 00. Ви можете просто сказати відключення та чекати подальших інструкцій. Незалежно від того, який метод ви віддаєте перевагу, ми б радили вам спочатку спробувати обговорити свої варіанти з представником Telstra.

Це тому, що компанія відкрита для пропонування різних варіантів оплати та навіть спеціальних знижок, щоб зберегти вас як клієнта. Якщо ви знайшли кращу угоду з іншим провайдером в Інтернеті, ви обов'язково повинні згадати це у своєму чаті. Представник Telstra може захотіти відповідати пропозиції.

Чим довше ви користуєтесь послугами Telstra, тим вище ваші шанси отримувати кращу угоду від компанії. Тому його варто випробувати, особливо якщо ціноутворення стало основною причиною, чому ви вирішили скасувати свої послуги.

Що слід пам’ятати, якщо ви користувач широкосмугового зв’язку Telstra

Користувачі Telstra Services повинні зв’язатися з підтримкою клієнтів, щоб скасувати свої послуги. Якщо ви просто відключаєте свою телефонну лінію або перемикачів, Telstra не автоматично відключає Інтернет -служби. Таким чином, вам доведеться зателефонувати компанії та підтвердити скасування.

Крім того, якщо ви перебуваєте в Національній широкосмугової мережі (NBN), ви не зможете використовувати різних постачальників послуг для домашнього телефону та широкосмугового зв’язку на одній лінії. Отже, вам доведеться вибрати одного постачальника та скасувати свої послуги з іншим.

Якщо ви вже користуєтесь службами провайдерів і хочете вивчити свої варіанти, рекомендуємо спочатку скасувати послуги, які ви використовуєте. Таким чином, ви уникнете подвоєння витрат, як тільки нові послуги з провайдера Інтернету будуть встановлені на вашій власності.

Рекомендоване читання:

Більше того, користувачам облікового запису Bigpond електронної пошти також доведеться спеціально скасувати служби електронної пошти, щоб уникнути додаткових витрат. Після того, як Telstra офіційно відключає свою широкосмугову мережу, ви зможете безкоштовно використовувати свій обліковий запис електронної пошти протягом першого року.

Якщо ви не скасуєте рахунок протягом року, вам доведеться сплатити щорічну плату в розмірі 79 доларів. Telstra не автоматично скасує обліковий запис електронної пошти, як тільки ви перестанете користуватися послугами Compace. Таким чином, вам доведеться здійснити ще один дзвінок, щоб скасувати електронну пошту.

Збори на раннє припинення Telstra

Як і більшість інших Інтернет -провайдерів, Telstra має плату за дострокове розірвання для користувачів, які скасовують свої послуги до закінчення терміну їх дії договору. Ці збори залежать від того, скільки місяців залишається у вашому контракті, а також від пристроїв, які ви орендували або використовували від Telstra. Ці пристрої включають модеми, що постачаються Telstra, та будь -який аксесуар, який постачався з вашими широкосмуговими послугами.

Ви можете перевірити остаточну суму, яку вам доведеться заплатити двома способами. Перший спосіб - увійти до свого облікового запису та знайти розділ деталей контракту. Ви також можете звернутися до служби обслуговування клієнтів Telstra та представник обчислити ваші остаточні витрати.

Правила зборів за дострокове припинення

Дострокові витрати на припинення застосовуються до кожного плану Telstra, якщо ви скасуєте його протягом мінімального терміну контракту. Крім того, ви можете зіткнутися з додатковими витратами, якщо ви зміните свій план до закінчення договору.

Окрім витрат на місяці, що залишилися у вашому договорі, збори включатимуть будь -які варіанти погашення обладнання, які ви мали у своєму плані, та решту суми для будь -якого придбаного обладнання. Більше того, якщо ви припините свої послуги протягом перших трьох місяців після їх використання, компанія стягуватиме вам плату в розмірі 100 доларів за тимчасове з'єднання.

Більше того, якщо ви підписали стіл або мобільний план після 25 червня 2019 року, плата за дострокове припинення застосовуватиметься, коли ви закінчите або припиняєте договір оплати пристрою.

Якщо ви вступили в план до цієї дати, збори застосовуватимуться, якщо ви скасуєте послуги або змінить план до закінчення договору. Крім того, ви зіткнетесь з додатковими збори, якщо ви перейдете на негідний план до закінчення договору, і якщо ви вирішите перейти до випадкового або попередньо оплаченого плану до закінчення договору.

На закінчення

Telstra не має повідомлення про скасування. Таким чином, як тільки ви офіційно подаєте подання на відключення, компанія припинить стягувати вас за свої послуги. Весь процес може зайняти до 48 годин. Отже, ви, можливо, захочете зателефонувати Telstra за кілька днів, перш ніж ви хочете, щоб ваші послуги закінчилися. Якщо ви орендуєте обладнання від компанії, ви також повинні обговорити варіанти повернення з представником, щоб уникнути додаткових витрат, як тільки ваш контракт закінчиться.