Als u klaar bent om van internetaanbieders te veranderen, is het tijd om uw Telstra -internetdiensten te beëindigen en verder te gaan. Voordat u dat doet, wilt u mogelijk rekening houden met mogelijke aanvullende kosten en regels die het annuleringsproces kunnen bemoeilijken. Om het voor u gemakkelijker te maken, hebben we een snelle gids opgesteld over hoe u uw Telstra -internetdiensten met succes kunt annuleren!

Manieren om het Telstra -breedbandplan te annuleren

Er zijn twee manieren waarop u uw Telstra -services kunt beëindigen. Ten eerste kunt u de officiële website van het bedrijf bezoeken en de ondersteuningssectie vinden. Daarna ziet u de optie om contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf via een chat. U kunt kort uw redenering voor de stopzetting uitleggen en wachten tot een vertegenwoordiger bij u terugkomt.

De tweede methode om uw breedbanddiensten te annuleren is door 13 22 00 te bellen. U kunt eenvoudig zeggen dat u loskoppelt en op verdere instructies wachten. Welke methode u ook verkiest, we zouden u adviseren om eerst uw opties te bespreken met een Telstra -vertegenwoordiger.

Dat komt omdat het bedrijf open staat voor het aanbieden van verschillende betalingsopties en zelfs speciale kortingen om u als klant te houden. Als je een betere deal hebt gevonden met een andere internetprovider, moet je dat zeker vermelden in je chat. De Telstra -vertegenwoordiger wil misschien het aanbod matchen.

Hoe langer u Telstra -services gebruikt, hoe hoger uw kansen zijn om een ​​betere deal van het bedrijf te ontvangen. Daarom is het de moeite waard om uit te proberen, vooral als de prijs de belangrijkste reden was waarom u besloot uw diensten te annuleren.

Dingen om in gedachten te houden als u een Telstra -breedbandgebruiker bent

Gebruikers van Telstra Services moeten contact opnemen met klantenondersteuning om hun services te annuleren. Als u eenvoudig uw telefoonlijn loskoppelt of van providers moet worden overgeschakeld, zal Telstra de internetdiensten niet automatisch verbreken. Daarom moet u het bedrijf bellen en de annulering bevestigen.

Als u zich bovendien op het National Broadband Network (NBN) zit, kunt u op één regel geen verschillende serviceproviders gebruiken voor uw thuistelefoon en breedband. U moet dus de ene provider kiezen en uw services annuleren bij de andere.

Als u al één providerservices gebruikt en uw opties wilt verkennen, raden we u aan om eerst de services die u te gebruiken te annuleren te annuleren. Op die manier vermijdt u uw kosten te verdubbelen zodra de nieuwe internetprovider -services op uw eigendom zijn geïnstalleerd.

Aanbevolen lezen:

Bovendien moeten gebruikers van BigPond e -mailaccount ook de e -mailservices specifiek annuleren om extra kosten te voorkomen. Zodra Telstra zijn breedband officieel verbroken, kunt u uw e -mailaccount in het eerste jaar gratis gebruiken.

Als u de account niet binnen het jaar annuleert, moet u een jaarlijkse vergoeding van $ 79 betalen. Telstra zal het e -mailaccount niet automatisch annuleren zodra u gestopt bent met het gebruik van de Services van het bedrijf. Daarom moet u nog een telefoontje voeren om de e -mail te annuleren.

Telstra vroege beëindigingskosten

Net als de meeste andere internetproviders, heeft Telstra in rekening voor vroege beëindigingskosten voor gebruikers die hun diensten annuleren voordat hun contract afloopt. Deze kosten zijn afhankelijk van hoeveel maanden er nog in uw contract blijven, evenals de apparaten die u hoorde of gebruikte van Telstra. Deze apparaten omvatten Telstra geleverde modems en elk accessoire dat bij uw breedbanddiensten is geleverd.

U kunt het uiteindelijke bedrag controleren dat u op twee manieren moet betalen. De eerste manier is om in te loggen op uw account en het gedeelte met contractdetails te vinden. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Telstra en de vertegenwoordiger uw uiteindelijke kosten laten berekenen.

Regels voor de vroege beëindigingskosten

Vroege beëindigingskosten zijn van toepassing op elk Telstra -plan als u dit binnen de minimale contracttermijn annuleert. Bovendien kunt u wat extra kosten ondervinden voor het geval u uw plan wijzigt voor het einde van uw contract.

Afgezien van de kosten van de maanden die in uw contract zijn overgebleven, omvatten de kosten alle hardware -terugbetalingsopties die u in uw plan had en het resterende bedrag voor alle hardware die u hebt gekocht. Bovendien, in het geval dat u uw diensten binnen de eerste drie maanden na gebruik beëindigt, zal het bedrijf u een vergoeding van $ 100 in rekening brengen voor een tijdelijke verbinding.

Wat meer is, als u na 25 juni 2019 een ingediend of mobiel plan hebt ondertekend, zouden de kosten voor de vroege beëindiging van toepassing zijn wanneer u uw apparaatbetalingscontract beëindigt of stopzet.

In het geval u het plan vóór deze datum hebt ingevoerd, zijn de kosten van toepassing als u de services annuleert of het plan wijzigt voordat uw contract eindigt. Bovendien krijgt u voor het einde van uw contract extra kosten voor het geval u overstap naar een niet-in aanmerking komende plan en als u besluit om naar een informeel of vooraf betaald plan te gaan voordat het contract eindigt.

Ten slotte

Telstra heeft geen annuleringsbericht. Zodra u eenmaal officieel voor ontkoppeling indient, zal het bedrijf stoppen met het in rekening brengen van u voor zijn diensten. Het hele proces kan tot 48 uur duren. Dus misschien wilt u Telstra een paar dagen bellen voordat u wilt dat uw services eindigen. Als u apparatuur van het bedrijf huurt, moet u ook de retouropties bespreken met een vertegenwoordiger om extra kosten te voorkomen zodra uw contract is afgelopen.