Telstraインターネットをキャンセルする方法は？ （簡単なガイド）

インターネットプロバイダーを切り替える準備ができている場合、Telstraインターネットサービスを中止して先に進む時が来ます。それを行う前に、キャンセルプロセスを複雑にする可能性のある追加料金とルールを検討することをお勧めします。物事を簡単にするために、Telstraインターネットサービスを正常にキャンセルする方法に関するクイックガイドを用意しました！

Telstraブロードバンド計画をキャンセルする方法

Telstraサービスを中止する方法は2つあります。まず、会社の公式ウェブサイトにアクセスして、サポートセクションを見つけることができます。その後、チャットを介して会社のカスタマーサービスに連絡するオプションが表示されます。中止に対するあなたの推論を簡単に説明し、代表者があなたに戻るまで待つことができます。

ブロードバンドサービスをキャンセルする2番目の方法は、13 22 00を呼び出すことです。単純に発見して、さらなる指示を待つことができます。どちらの方法が好きかに関係なく、最初にテルストラの代表者とあなたのオプションについて話し合うことをお勧めします。

それは、会社があなたを顧客として維持するためのさまざまな支払いオプションや特別な割引を提供することにオープンであるためです。あなたが別のインターネットプロバイダーとより良い取引を見つけた場合、あなたはあなたのチャットでそれについて絶対に言及する必要があります。 Telstraの代表者は、オファーに一致したいと思うかもしれません。

Telstraサービスを長く使用するほど、会社からより良い取引を受ける可能性が高くなります。したがって、特に価格設定がサービスをキャンセルすることを決定した主な理由である場合は、試してみる価値があります。

あなたがテルストラブロードバンドユーザーである場合に留意すべきこと

Telstraサービスユーザーは、サービスをキャンセルするためにカスタマーサポートと連絡を取る必要があります。電話回線を切断したり、プロバイダーを切り替えたりするだけで、Telstraはインターネットサービスを自動的に切断しません。したがって、会社に電話してキャンセルを確認する必要があります。

さらに、 National Broadband Network （NBN）を使用している場合は、自宅の携帯電話やブロードバンドに異なるサービスプロバイダーを使用することはできません。したがって、1つのプロバイダーを選択し、他のプロバイダーと一緒にサービスをキャンセルする必要があります。

既に1つのプロバイダーサービスを使用していて、オプションを検討したい場合は、最初に使用しているサービスをキャンセルすることをお勧めします。そうすれば、新しいインターネットプロバイダーサービスがあなたのプロパティにインストールされると、コストの倍増を避けます。

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さらに、BigPondのメールアカウントユーザーは、追加料金を回避するために、電子メールサービスを具体的にキャンセルする必要があります。 Telstraが正式にブロードバンドを切断すると、最初の年にメールアカウントを無料で使用できます。

1年以内にアカウントをキャンセルしない場合は、年会費79ドルを支払う必要があります。 Telstraは、会社サービスの使用を停止した後、電子メールアカウントを自動的にキャンセルしません。したがって、メールをキャンセルするために別の電話をかける必要があります。

テルストラ早期終了料

他のほとんどのインターネットプロバイダーと同様に、Telstraは、契約が切れる前にサービスをキャンセルするユーザーに対して、早期終了料金を課しています。これらの料金は、契約に何ヶ月残っているか、テルストラからレンタルまたは使用していたデバイスに依存します。これらのデバイスには、Telstraが提供するモデムとブロードバンドサービスに付属するすべてのアクセサリが含まれます。

2つの方法で支払わなければならない最終金額を確認できます。最初の方法は、アカウントにログインして、契約の詳細セクションを見つけることです。 Telstraカスタマーサービスに連絡して、代表者に最終費用を計算させることもできます。

早期終了料金の規則

最低契約期間内でキャンセルする場合、すべてのテルストラプランに早期終了料金が適用されます。さらに、契約が終了する前にプランを変更した場合に備えて、いくつかの追加費用に直面することがあります。

契約に残った月の費用は別として、料金には、プランに持っていたハードウェア返済オプションと、購入したハードウェアの残りの金額が含まれます。さらに、使用してから最初の3か月以内にサービスを中止した場合、会社は一時的な接続に対して100ドルの料金を請求します。

さらに、2019年6月25日以降にテーブルまたはモバイルプランに署名した場合、デバイスの支払い契約を終了または中止すると、早期終了料金が適用されます。

この日付までに計画に入った場合、契約が終了する前にサービスをキャンセルするか、計画を変更すると料金が適用されます。さらに、契約が終了する前に適格なプランに変更した場合、および契約が終了する前にカジュアルまたはプリペイドプランに移行することにした場合に、追加料金に直面します。

結論は

Telstraにはキャンセル通知がありません。したがって、公式に切断を提出すると、会社はそのサービスの請求を停止します。プロセス全体には最大48時間かかる場合があります。したがって、サービスを終了する数日前にTelstraに電話したいと思うかもしれません。会社から機器をレンタルする場合は、契約が終了したら追加料金を避けるために、代表者とリターンオプションについて話し合う必要があります。