İnternet sağlayıcılarını değiştirmeye hazırsanız, Telstra İnternet hizmetlerinizi bırakma ve devam etme zamanı. Bunu yapmadan önce, iptal sürecini karmaşıklaştırabilecek olası ek ücretleri ve kuralları göz önünde bulundurmak isteyebilirsiniz. Sizin için işleri kolaylaştırmak için, Telstra İnternet hizmetlerinizi başarılı bir şekilde nasıl iptal edeceğiniz konusunda hızlı bir rehber hazırladık!

Telstra geniş bant planını iptal etmenin yolları

Telstra hizmetlerinizi bırakmanın iki yolu vardır. İlk olarak, Şirketler Resmi Web Sitesini ziyaret edebilir ve destek bölümünü bulabilirsiniz. Bundan sonra, bir sohbet yoluyla şirket müşteri hizmetleriyle temasa geçme seçeneğini göreceksiniz. Sonuç için muhakemenizi kısaca açıklayabilir ve bir temsilci size geri dönene kadar bekleyebilirsiniz.

Geniş bant hizmetlerinizi iptal etmenin ikinci yöntemi 13 22 00 numaralı telefonu arayarakdır. Basitçe bağlantıyı kesebilir ve daha fazla talimat bekleyebilirsiniz. Hangi yöntemi tercih ederseniz edin, önce seçeneklerinizi bir Telstra temsilcisiyle tartışmayı denemenizi öneririz.

Çünkü şirket sizi müşteri olarak tutmak için çeşitli ödeme seçenekleri ve hatta özel indirimler sunmaya açıktır. Başka bir internet sağlayıcısı ile daha iyi bir anlaşma bulmanız durumunda, bunu kesinlikle sohbetinizde belirtmelisiniz. Telstra temsilcisi teklifi eşleştirmek isteyebilir.

Telstra hizmetlerini ne kadar uzun süre kullanıyorsanız, şirketten daha iyi bir anlaşma alma şansınız o kadar yüksek olur. Bu nedenle, özellikle fiyatlandırma hizmetlerinizi iptal etmeye karar vermenin ana nedeni ise, denemeye değer.

Telstra geniş bant kullanıcısıysanız, akılda tutulmanız gereken şeyler

Telstra Services kullanıcılarının hizmetlerini iptal etmek için müşteri desteğiyle iletişim kurmaları gerekir. Telefon hattınızı veya Switch sağlayıcılarınızı ayırırsanız, Telstra Internet hizmetlerini otomatik olarak ayırmaz. Böylece, şirketi aramanız ve iptali onaylamanız gerekecektir.

Buna ek olarak, Ulusal Geniş Bant Ağı'nda (NBN) iseniz, tek bir satırda ev telefonunuz ve geniş bant için farklı servis sağlayıcılar kullanamazsınız. Bu nedenle, bir sağlayıcı seçmeniz ve hizmetlerinizi diğerine iptal etmeniz gerekecektir.

Zaten bir sağlayıcı hizmeti kullanıyorsanız ve seçeneklerinizi keşfetmek istiyorsanız, önce kullandığınız hizmetleri iptal etmenizi öneririz. Bu şekilde, mülkünüze yeni İnternet Sağlayıcı hizmetleri kurulduktan sonra maliyetlerinizi ikiye katlamaktan kaçınacaksınız.

Önerilen Kaynaklar:

Ayrıca, BigPond e -posta hesabı kullanıcılarının ekstra ücretlerden kaçınmak için e -posta hizmetlerini özellikle iptal etmesi gerekecektir. Telstra, geniş bantını resmi olarak ayırdıktan sonra, e -posta hesabınızı ilk yıl boyunca ücretsiz kullanabilirsiniz.

Hesabı yıl içinde iptal etmezseniz, yıllık 79 $ ücret ödemeniz gerekecektir. Telstra, şirket hizmetlerini kullanmayı bıraktığınızda e -posta hesabını otomatik olarak iptal etmez. Bu nedenle, e -postayı iptal etmek için başka bir arama yapmanız gerekecektir.

Telstra Erken Fesih Ücretleri

Tıpkı diğer İnternet sağlayıcılarının çoğu gibi, Telstra, sözleşmelerinin süresi dolmadan hizmetlerini iptal eden kullanıcılar için erken fesih ücretlerine sahiptir. Bu suçlamalar, sözleşmenizde kaç ay kaldığına ve Kira'dan veya Telstra'dan kullandığınız cihazlara bağlıdır. Bu cihazlar, Telstra tarafından tedarik edilen modemler ve geniş bant hizmetlerinizle birlikte gelen herhangi bir aksesuar içerir.

İki şekilde ödemeniz gereken son tutarı kontrol edebilirsiniz. İlk yol, hesabınıza giriş yapmak ve Sözleşme Detayları bölümünü bulmaktır. Ayrıca Telstra Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir ve temsilcinin nihai maliyetlerinizi hesaplamasını sağlayabilirsiniz.

Erken fesih suçlamaları için kurallar

Minimum sözleşme süresi içinde iptal ederseniz, her Telstra planı için erken fesih ücretleri geçerlidir. Ayrıca, sözleşmenizin bitiminden önce planınızı değiştirmeniz durumunda bazı ekstra maliyetlerle karşılaşabilirsiniz.

Sözleşmenizde kalan ayların maliyetlerinin yanı sıra, ücretler planınızda sahip olduğunuz donanım geri ödeme seçeneklerini ve satın aldığınız herhangi bir donanım için kalan tutarı içerecektir. Dahası, bunları kullanmanın ilk üç ayında hizmetlerinizi bırakmanız durumunda, şirket geçici bir bağlantı için 100 $ ücret talep edecektir.

Dahası, 25 Haziran 2019'dan sonra masa veya mobil bir plan imzaladıysanız, cihaz ödeme sözleşmenizi bitirdiğinizde veya durdurduğunuzda erken fesih ücretleri uygulanır.

Planı bu tarihten önce girmeniz durumunda, Sözleşmeniz bitmeden hizmetleri iptal ederseniz veya planı değiştirirseniz ücretler uygulanır. Ayrıca, sözleşmenizin sona ermesinden önce uygun olmayan bir plana geçmeniz ve sözleşme bitmeden gündelik veya önceden ödenen bir plana geçmeye karar verirseniz ek ücretlerle karşılaşacaksınız.

Sonuç olarak

Telstra'nın iptal bildirimi yoktur. Böylece, resmi olarak bağlantıyı kesme için dosyaladıktan sonra, şirket sizi hizmetleri için ücretlendirmeyi durduracaktır. Tüm süreç 48 saate kadar sürebilir. Bu nedenle, hizmetlerinizin bitmesini istemeden birkaç gün önce Telstra'yı aramak isteyebilirsiniz. Şirketten ekipman kiralıyorsanız, sözleşmeniz sona erdiğinde ekstra ücretlerden kaçınmak için iade seçeneklerini bir temsilci ile de tartışmalısınız.