Vodafone -palveluita on saatavana ympäri maailmaa. Siksi suurin osa peruuttamissääntöistä ja palautuspolitiikasta vaihtelevat maasta toiseen. Silti on olemassa muutamia yleisiä määräyksiä, joita on noudatettava riippumatta siitä, mistä olet kotoisin.

Selitä tänään hyvin yleiset vaiheet, jotka sinun on suoritettava, jotta voit peruuttaa Vodafone -laajakaistapalvelut onnistuneesti. Lisäksi auta hyvin määrittämään, onko joudut maksamaan varhaiset irtisanomismaksut ja kuinka palauttaa Vodafone -laitteesi.

Kuinka ilmoittaa Vodafonelle toiveestasi peruuttaa laajakaistapalvelut?

Helpoin tapa peruuttaa Vodafone -laajakaistasi on soittaa Vodafonelle. Voit käydä virallisella Vodafone -verkkosivustolla ja löytää tuki -osiota tarkistaaksesi käytettävissä olevat numerot, joiden kanssa voit tavoittaa asiakaspalvelun. Sinun tulisi varmistaa, että sinulla on Vodafone -tilinumero, joka on kirjoitettu jonnekin lähelläsi. Se, että asiakaspalvelun edustaja tarvitsee tämän numeron peruuttaaksesi Internet -palvelut.

Toinen tapa peruuttaa Vodafone -laajakaistasi on täyttää peruutuslomake . Vaikka peruutat palvelut kirjallisessa muodossa, on valtava mahdollisuus, että Vodafonen edustaja soittaa sinulle joka tapauksessa. Yhtiö yrittää säilyttää mahdollisimman monta asiakasta. Siksi edustaja voi tarjota sinulle joitain alennuksia tai maksusuunnitelmia yrittääksesi saada sinut jatkamaan Vodafone -palveluiden käyttöä.

Vodafone -palvelujen peruuttamista koskevat säännöt

Jos peruutat Vodafone -laajakaistapalvelun ennen sopimuksen päättymistä, kohtaat varhaiset irtisanomismaksut. Voit helposti laskea tämän maksun yksinkertaisesti kertomalla kuukausimaksusi sopimukseen jättämiesi kuukausien lukumäärällä. Jos et ole varma kuinka monta kuukautta olet jättänyt, se on täysin hieno. Voit aina ottaa yhteyttä Vodafonen asiakastukeen ja tarkistaa tilisi yksityiskohdat heidän kanssaan.

Jos et enää ole sopimuksessa, voit peruuttaa palvelut milloin tahansa. Mutta sinun tulisi pitää mielessä, että Vodafone vaatii 30 päivän irtisanomisajan ennen peruutusta .

Mitä tapahtuu, jos peruutat Vodafone -laajakaistapalvelusi kahden ensimmäisen viikon aikana?

Varhaisista irtisanomismaksuista ja maksuista on muutamia poikkeuksia. Yksi niistä on, kun peruutat palvelut ensimmäisen 14 päivän aikana. Tällöin sinulla ei ole ylimääräisiä maksuja, ja voit lopettaa palvelut ilmaiseksi.

Jos olet jo alkanut käyttää palveluita kyseisenä ajanjaksona, maksetaan joitain maksuja. Nämä maksut sisältävät kaikki ostetut lisäominaisuudet, linjan vuokraus ja kaikki palvelut, joita linjan vuokraus ei kata.

Jotkut näistä palveluista sisältävät premium -korkopuhelut ja kansainväliset puhelut. Lisäksi joudut maksamaan aktivointi-, yhteys-, asennus- ja ylläpitomaksuista, joista olet sopinut laajakaistapalvelun asettaessasi.

Lähde - Vodafone -tuki

Siirtyminen osoitteeseen, jota Vodafone ei kata

Toinen poikkeus varhaisista lopetusmaksuista on, kun käyttäjä siirtyy osoitteeseen, jota Vodafone -laajakaista ei kata. Sinun on lähetettävä todisteet muutoksestasi asiakastukeen, jotta he voivat luopua tästä maksusta. Jos muutat ulkomaille, sinut sovelletaan silti varhaisessa irtisanomismaksussa.

Entä jos palvelusi eivät ole luvattua laatua?

Laajakaistapalvelujen jatkuva hajoaminen , voit peruuttaa ne maksamatta varhaista irtisanomismaksua. Ennen kuin teet niin, on parasta, että ilmoitat ongelmasi Vodafonelle ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Sitten, jos mikään ei muutu, voit lopettaa palvelusi ilmaiseksi.

Mitä tapahtuu, kun Vodafone muuttaa suunnitelmasi ehtoja

Jos Vodafone lisää muutoksia suunnitelmaasi tai nostaa hintoja, voit myös peruuttaa Vodafone -laajakaistapalvelut ilmaiseksi. Ainoa poikkeus tästä säännöstä on, kun laki tai mikä tahansa sääntelyviranomainen vaatii korotusta. Jokaisessa muussa tapauksessa pystyt lopettamaan palvelusi maksamatta varhaisia ​​irtisanomismaksuja. Jotkut tämän säännön mukaisista yleisistä tapauksista ovat:

  • Nipun maksamisen lisääntyminen

Vodafone -laitteen palauttaminen

Jos vuokraat Vodafone -laitteita, sinulla on 14 tai 30 päivää palvelusi peruuttamisen jälkeen palauttaaksesi sen, riippuen yrityksen kanssa tekemäsi sopimuksesta. Voit palauttaa laitteet Vodafoneen postitse tai viedä sen lähimpään Vodafone -myymälään.

Ennen kuin teet niin, suosittelemme, että keskustelet Vodafonen asiakaspalvelun kanssa tarkistaaksesi vaihtoehtosi ja saadaksesi lisätietoja palautusprosessista.

Tiivistettynä

Riippumatta mistä olet kotoisin, voit varmasti peruuttaa Vodafone -laajakaistasi muutamassa yksinkertaisessa vaiheessa. Silti suosittelemme, että saat tiedon tietyn alueen säännöistä ja määräyksistä, etenkin kun kyse on varhaisesta irtisanomismaksusta. Kun olet tehnyt sen, voit jatkaa tässä artikkelissa mainitsemia ohjeita, jotka lopetetaan palvelusi onnistuneesti .