Vodafone -services zijn over de hele wereld beschikbaar. Daarom variëren de meeste annuleringsregels en retourbeleid van land tot land. Toch zijn er een paar algemene voorschriften om te volgen, ongeacht waar u vandaan komt.

Leg vandaag de algemene stappen uit die u moet doorlopen om uw Vodafone -breedbanddiensten succesvol te annuleren. Help u bovendien te bepalen of u vroege beëindigingskosten moet betalen en hoe u uw Vodafone -apparatuur kunt retourneren.

Hoe informeer ik Vodafone over uw wens om de breedbanddiensten te annuleren?

De eenvoudigste manier om uw Vodafone -breedband te annuleren is door Vodafone te bellen. U kunt naar de officiële Vodafone -website gaan en de ondersteuningssectie vinden om de beschikbare nummers te controleren waarmee u de klantenservice kunt bereiken. U moet ervoor zorgen dat u uw Vodafone -accountnummer ergens bij u in de buurt hebt geschreven. Dat komt omdat een vertegenwoordiger van de klantenservice dat nummer nodig heeft om uw internetdiensten te annuleren.

Een andere manier om uw Vodafone -breedband te annuleren, is door een annuleringsformulier in te vullen. Zelfs als u uw services in schriftelijke vorm annuleert , is er een enorme kans dat een Vodafone -vertegenwoordiger u toch zal bellen. Het bedrijf probeert zoveel mogelijk klanten te behouden. De vertegenwoordiger kan u dus enkele kortingen of betalingsplannen bieden om te proberen u over te halen om Vodafone -services te blijven gebruiken.

Regels voor het annuleren van Vodafone -services

Als u uw Vodafone -breedbanddienst annuleert voordat uw contract eindigt, wordt u geconfronteerd met de vroege beëindigingskosten. U kunt deze vergoeding gemakkelijk berekenen door eenvoudig uw maandelijkse kosten te vermenigvuldigen met het aantal maanden dat u in uw contract hebt achtergelaten. Als je niet zeker weet hoeveel maanden je nog hebt, is dat helemaal prima. U kunt altijd contact opnemen met de klantenservice van Vodafone en de details van uw account bij hen controleren.

Als u niet langer onder contract staat, kunt u uw services op elk gewenst moment annuleren. Maar u moet er rekening mee houden dat Vodafone een opzegtermijn van 30 dagen nodig heeft vóór de annulering .

Wat gebeurt er als u uw Vodafone -breedbanddienst binnen de eerste twee weken annuleert?

Er zijn enkele uitzonderingen op de vroege beëindigingskosten en kosten. Een van hen is wanneer u de services binnen de eerste 14 dagen annuleert. In dat geval heeft u geen extra kosten en kunt u uw diensten gratis beëindigen.

Als u echter al binnen die periode de services bent gaan gebruiken, zijn er enkele vergoedingen die u moet betalen. Die kosten omvatten alle extra's die u hebt gekocht, de lijnverhuur en eventuele diensten die niet onder de lijnverhuur vallen.

Sommige van deze diensten omvatten premium tariefoproepen en internationale oproepen. Bovendien moet u betalen voor activering-, verbinding-, installatie- en onderhoudskosten die u overeenkomt wanneer u uw breedbanddienst instelt.

Bron - Vodafone -ondersteuning

Verhuizen naar een adres dat Vodafone niet dekt

Een andere uitzondering op vroege beëindigingskosten is wanneer een gebruiker verhuist naar een adres dat niet wordt gedekt door Vodafone breedband. U moet het bewijs van uw overstap naar klantenondersteuning indienen om af te zien van deze vergoeding. Als u naar het buitenland verhuist, zult u nog steeds worden onderworpen aan de vroege beëindigingskosten.

Wat als uw diensten niet van de beloofde kwaliteit zijn?

In het geval van continue degradatie van de breedbanddiensten , kunt u ze annuleren zonder de vroege beëindigingskosten te betalen. Voordat u dat doet, is het het beste dat u uw problemen meldt aan Vodafone door contact op te nemen met klantenondersteuning. Als er dan niets verandert, kunt u uw services gratis stoppen.

Wat gebeurt er als Vodafone de voorwaarden van uw plan verandert

Als Vodafone wijzigingen aan uw plan toevoegt of de prijzen verhoogt, kunt u ook uw Vodafone -breedbanddiensten gratis annuleren. De enige uitzondering op deze regel is wanneer een verhoging is vereist door de wet of een regelgevende autoriteit. In enig ander geval kunt u uw diensten beëindigen zonder de vergoedingen voor de vroege beëindiging te betalen. Sommige van de gemeenschappelijke gevallen die onder deze regel vallen, zijn:

  • Een toename van de bundelkosten

Retourneer de Vodafone -apparatuur

Als u Vodafone -apparatuur huurt, heeft u 14 of 30 dagen na de annulering van uw service om deze terug te geven, afhankelijk van het type overeenkomst dat u met het bedrijf hebt. U kunt de apparatuur per e -mail naar Vodafone retourneren of naar de dichtstbijzijnde Vodafone -winkel brengen.

Voordat u dat doet, zouden we u adviseren om een ​​praatje te maken met Vodafone-klantenservice om uw opties te controleren en meer informatie over het retourproces te krijgen.

Ten slotte

Ongeacht waar u vandaan komt, u kunt uw Vodafone -breedband zeker in een paar eenvoudige stappen annuleren. Toch zouden we aanraden dat u op de hoogte wordt gebracht van de regels en voorschriften in uw specifieke gebied, vooral als het gaat om de vroege beëindigingskosten. Zodra u dat doet, kunt u doorgaan met de instructies die we in dit artikel hebben genoemd om uw services met succes te beëindigen .