Vodafoneサービスは世界中で利用できます。そのため、ほとんどのキャンセルルールとリターンポリシーは国によって異なります。それでも、どこから来ても、いくつかの一般的な規制があります。

今日、Vodafoneブロードバンドサービスを正常にキャンセルするために、あなたが経験しなければならない一般的な手順をよく説明してください。さらに、早期終了手数料を支払う必要があるかどうか、およびボーダフォン機器を返品する方法を判断するのに役立ちます。

Vodafoneにブロードバンドサービスをキャンセルしたいことを知らせる方法は？

Vodafone Broadbandをキャンセルする最も簡単な方法は、Vodafoneを呼び出すことです。公式のVodafone Webサイトにアクセスして、サポートセクションを見つけて、顧客サービスに到達できる利用可能な番号を確認できます。あなたの近くのどこかにVodafoneアカウント番号が書かれていることを確認する必要があります。それは、カスタマーサービスの担当者がインターネットサービスをキャンセルするためにその番号が必要になるためです。

Vodafoneブロードバンドをキャンセルする別の方法は、 キャンセルフォームに記入することです。書面でサービスをキャンセルしたとしても、ボーダフォンの代表者がとにかくあなたに電話する可能性が非常に高くなります。同社は、できるだけ多くの顧客を維持しようとしています。したがって、代表者は、Vodafoneサービスの使用を継続するよう説得しようとするために、いくつかの割引または支払い計画を提供する場合があります。

ボーダフォンサービスのキャンセルのルール

契約が終了する前にVodafoneブロードバンドサービスをキャンセルした場合、早期終了料金に直面します。毎月の料金に契約に残った月数を掛けるだけで、この料金を簡単に計算できます。あなたが何ヶ月離れたかわからない場合、それは完全に問題ありません。いつでもVodafoneのカスタマーサポートに連絡し、アカウントの詳細を確認できます。

契約を結んでいない場合は、いつでもサービスをキャンセルできます。ただし、Vodafoneにはキャンセル前の30日間の通知期間が必要であることに留意する必要があります。

最初の2週間以内にVodafoneブロードバンドサービスをキャンセルするとどうなりますか？

早期終了手数料と料金にはいくつかの例外があります。そのうちの1つは、最初の14日以内にサービスをキャンセルするときです。その場合、追加の料金はありません。サービスを無料で中止できます。

ただし、その期間内に既にサービスの使用を開始した場合、支払う必要がある料金がいくつかあります。これらの料金には、購入したエクストラ、ラインレンタル、およびラインレンタルでカバーされていないサービスが含まれます。

これらのサービスには、プレミアムレートコールと国際的な呼び出しが含まれます。さらに、ブロードバンドサービスをセットアップする際に同意したアクティベーション、接続、インストール、メンテナンス料に対して支払う必要があります。

ソース - ボーダフォンサポート

Vodafoneがカバーしていない住所に移動します

早期終了手数料のもう1つの例外は、ユーザーがVodafone Broadbandでカバーされていないアドレスに移動する場合です。この料金を免除するには、彼らのカスタマーサポートへの移行の証拠を提出する必要があります。あなたが海外に引っ越している場合、あなたはまだ早期終了罪の対象となります。

あなたのサービスが約束された品質でない場合はどうなりますか？

ブロードバンドサービスの継続的な劣化の場合、早期終了手数料を支払うことなくキャンセルできます。それを行う前に、カスタマーサポートに連絡して、ボーダフォンに問題を報告するのが最善です。その後、何も変わらない場合は、サービスを無料で中止できます。

ボーダフォンがあなたの計画の条件を変更するとどうなりますか

Vodafoneがプランに変更を加えたり、価格を引き上げたりする場合は、Vodafoneブロードバンドサービスを無料でキャンセルすることもできます。この規則の唯一の例外は、法律または規制当局によって増加が必要な場合です。他のいずれの場合でも、早期終了手数料を支払うことなくサービスを中止することができます。この規則に該当する一般的なケースのいくつかは次のとおりです。

  • バンドル料金の増加

ボーダフォン機器を返す

Vodafone機器をレンタルしている場合は、会社との契約の種類に応じて、サービスキャンセルの14日または30日後に返送します。機器を郵便でVodafoneに戻すか、最寄りのVodafoneストアに持って行くことができます。

それを行う前に、Vodafoneカスタマーサービスとチャットしてオプションを再確認し、返品プロセスに関する詳細情報を入手することをお勧めします。

結論は

どこから来たのかに関係なく、いくつかの簡単なステップでVodafone Broadbandをキャンセルできるようになります。それでも、特に早期終了請求に関しては、特定の分野の規則と規制についてお知らせすることをお勧めします。それを行うと、この記事で言及した指示を進めて、サービスを正常に終了することができます。