Vodafone Services sind weltweit erhältlich. Aus diesem Grund variieren die meisten Regeln und Returnpolitik der Stornierung von Land zu Land. Trotzdem gibt es einige allgemeine Vorschriften, die Sie befolgen müssen, egal wo Sie stammen.

Erklären Sie Ihnen heute die allgemeinen Schritte, die Sie durchführen müssen, um Ihre Vodafone -Breitbanddienste erfolgreich zu stornieren. Darüber hinaus helfen Sie gut, dass Sie feststellen, ob Sie frühzeitig Kündigungsgebühren zahlen müssen und wie Sie Ihre Vodafone -Ausrüstung zurückgeben.

Wie informiere ich Vodafone über Ihren Wunsch, die Breitbanddienste zu stornieren?

Der einfachste Weg , Ihr Vodafone -Breitband abzusagen, ist das Rufen von Vodafone. Sie können auf die offizielle Vodafone -Website gehen und den Support -Abschnitt finden, um die verfügbaren Nummern zu überprüfen, mit denen Sie den Kundendienst erreichen können. Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Vodafone -Kontonummer irgendwo in Ihrer Nähe geschrieben ist. Dies daran, dass ein Kundendienstmitarbeiter diese Nummer benötigt, um Ihre Internetdienste zu kündigen.

Eine andere Möglichkeit, Ihr Vodafone -Breitband zu stornieren, besteht darin, ein Stornierungsformular auszufüllen. Selbst wenn Sie Ihre Dienste in schriftlicher Form stornieren , besteht eine große Chance, dass ein Vodafone -Vertreter Sie trotzdem anruft. Das Unternehmen versucht, möglichst viele Kunden wie möglich zu behalten. Daher kann der Vertreter Ihnen einige Rabatte oder Zahlungspläne anbieten, um Sie davon zu überzeugen, weiterhin Vodafone -Dienste zu nutzen.

Regeln für die Stornierung von Vodafone -Diensten

Falls Sie Ihren Vodafone -Breitbanddienst vor dem Ende Ihres Vertrags kündigen, werden Sie vor frühen Kündigungsgebühren ausgesetzt. Sie können diese Gebühr problemlos berechnen, indem Sie einfach Ihre monatliche Gebühr mit der Anzahl der Monate multiplizieren, die Sie in Ihrem Vertrag erhalten haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie viele Monate Sie übrig sind, ist das völlig in Ordnung. Sie können sich jederzeit an den Vodafone -Kundendienst wenden und die Einzelheiten Ihres Kontos mit ihnen überprüfen.

Wenn Sie nicht mehr unter Vertrag stehen, können Sie Ihre Dienste jederzeit kündigen. Sie sollten jedoch bedenken, dass Vodafone vor der Stornierung einen Zeitraum von 30 Tagen benötigt.

Was passiert, wenn Sie Ihren Vodafone -Breitbanddienst innerhalb der ersten zwei Wochen stornieren?

Es gibt einige Ausnahmen von Gebühren und Gebühren für die frühen Beendigung. Einer davon ist, wenn Sie die Dienste innerhalb der ersten 14 Tage stornieren. In diesem Fall haben Sie keine zusätzlichen Gebühren und können Ihre Dienste kostenlos einstellen.

Wenn Sie jedoch in diesem Zeitraum bereits damit begonnen haben, die Dienste zu nutzen, werden Sie einige Gebühren geben, die Sie zahlen müssen. Zu diesen Gebühren gehören alle, die Sie gekauft haben, die Linienvermietung und alle Dienstleistungen, die nicht von der Linienvermietung abgedeckt sind.

Einige dieser Dienste umfassen Premium -Ratenanrufe und internationale Anrufe. Darüber hinaus müssen Sie für die Aktivierung, Verbindung, Installation und Wartungsgebühren, auf die Sie bei der Einrichtung Ihres Breitbanddienstes zugelassen sind, bezahlen.

Quelle - Vodafone -Unterstützung

Umzug zu einer Adresse, die Vodafone nicht abdeckt

Eine weitere Ausnahme von Gebühren für die frühen Beendigung ist, wenn ein Benutzer zu einer Adresse wechselt, die nicht von Vodafone Breitband abgedeckt ist. Sie müssen einen Nachweis Ihres Umzugs zum Kundensupport einreichen, damit sie auf diese Gebühr verzichten. Falls Sie ins Ausland ziehen, unterliegen Sie weiterhin den Früherkündigungsgebühren.

Was ist, wenn Ihre Dienste nicht von der versprochenen Qualität sind?

Im Falle einer kontinuierlichen Verschlechterung der Breitbanddienste können Sie sie kündigen, ohne die Gebühr für die frühe Beendigung zu zahlen. Bevor Sie dies tun, ist es am besten, dass Sie Ihre Probleme Vodafone melden, indem Sie sich an den Kundensupport wenden. Wenn sich dann nichts ändert, können Sie Ihre Dienste kostenlos einstellen.

Was passiert, wenn Vodafone die Bedingungen Ihres Plans ändert?

Wenn Vodafone Änderungen an Ihrem Plan hinzufügt oder die Preise erhöht, können Sie Ihre Vodafone -Breitbanddienste kostenlos stornieren. Die einzige Ausnahme von dieser Regel ist, wenn eine Erhöhung gesetzlich oder eine Regulierungsbehörde erforderlich ist. In jedem anderen Fall können Sie Ihre Dienste einstellen, ohne die Gebühren für die frühe Beendigung zu zahlen. Einige der gemeinsamen Fälle, die unter diese Regel fallen, sind:

  • Eine Erhöhung der Out -Bündel -Gebühren

Rückgabe der Vodafone -Ausrüstung

Wenn Sie Vodafone -Geräte mieten, haben Sie je nach Art der Vereinbarung, die Sie mit dem Unternehmen haben, 14 oder 30 Tage nach Ihrer Service -Stornierung . Sie können die Ausrüstung per Post an Vodafone zurückgeben oder es in den nächsten Vodafone -Geschäft bringen.

Bevor Sie dies tun, empfehlen wir Ihnen, mit Vodafone Customer Service zu chatten, um Ihre Optionen zu überprüfen und weitere Informationen über den Rückgaberecht zu erhalten.

Abschließend

Unabhängig davon, woher Sie kommen, können Sie Ihr Vodafone -Breitband in einigen einfachen Schritten sicherlich absagen. Dennoch empfehlen wir Ihnen, über die Regeln und Vorschriften in Ihrem speziellen Bereich informiert zu werden, insbesondere wenn es um Früherkündigungsgebühren geht. Sobald Sie dies getan haben, können Sie mit den in diesem Artikel erwähnten Anweisungen fortfahren, um Ihre Dienste erfolgreich zu beenden .