Layanan Vodafone tersedia di seluruh dunia. Itulah sebabnya sebagian besar aturan pembatalan dan kebijakan pengembalian bervariasi dari satu negara ke negara. Namun, ada beberapa peraturan umum untuk diikuti di mana pun Anda berasal.

Hari ini, jelaskan kepada Anda langkah -langkah umum yang harus Anda lalui untuk membatalkan layanan broadband Vodafone Anda dengan sukses. Selain itu, bantu Anda menentukan apakah Anda harus membayar biaya penghentian awal dan cara mengembalikan peralatan Vodafone Anda.

Bagaimana cara memberi tahu Vodafone tentang keinginan Anda untuk membatalkan layanan broadband?

Cara termudah untuk membatalkan broadband Vodafone Anda adalah dengan menelepon Vodafone. Anda dapat pergi ke situs web resmi Vodafone dan menemukan bagian Dukungan untuk memeriksa nomor yang tersedia yang dapat Anda jangkau layanan pelanggan. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki nomor akun Vodafone yang ditulis di suatu tempat di dekat Anda. Itu karena perwakilan layanan pelanggan akan membutuhkan nomor itu untuk membatalkan layanan internet Anda.

Cara lain untuk membatalkan broadband vodafone Anda adalah dengan mengisi formulir pembatalan . Bahkan jika Anda membatalkan layanan Anda dalam bentuk tertulis, ada peluang besar bahwa perwakilan Vodafone akan menghubungi Anda. Perusahaan mencoba mempertahankan sebanyak mungkin pelanggan. Dengan demikian, perwakilan tersebut dapat menawarkan beberapa diskon atau rencana pembayaran untuk mencoba membujuk Anda untuk terus menggunakan layanan Vodafone.

Aturan untuk Membatalkan Layanan Vodafone

Jika Anda membatalkan layanan broadband Vodafone sebelum kontrak Anda berakhir, Anda akan menghadapi biaya penghentian dini. Anda akan dengan mudah dapat menghitung biaya ini dengan hanya mengalikan biaya bulanan Anda dengan jumlah bulan yang Anda tinggalkan dalam kontrak Anda. Jika Anda tidak yakin berapa bulan yang tersisa, itu benar -benar baik -baik saja. Anda selalu dapat menghubungi Dukungan Pelanggan Vodafone dan memeriksa spesifik akun Anda dengan mereka.

Jika Anda tidak lagi terikat kontrak, Anda dapat membatalkan layanan Anda kapan saja. Tetapi Anda harus ingat bahwa Vodafone membutuhkan periode pemberitahuan 30 hari sebelum pembatalan .

Apa yang terjadi jika Anda membatalkan layanan broadband Vodafone Anda dalam dua minggu pertama?

Ada beberapa pengecualian untuk biaya dan biaya penghentian awal. Salah satunya adalah ketika Anda membatalkan layanan dalam 14 hari pertama. Dalam hal ini, Anda tidak akan memiliki biaya tambahan, dan Anda dapat menghentikan layanan Anda secara gratis.

Namun, jika Anda sudah mulai menggunakan layanan dalam periode itu, akan ada beberapa biaya yang perlu Anda bayar. Biaya -biaya tersebut termasuk setiap tambahan yang telah Anda beli, sewa lini, dan layanan apa pun yang tidak dicakup oleh sewa garis.

Beberapa layanan ini termasuk panggilan tarif premium dan panggilan internasional. Selain itu, Anda harus membayar biaya aktivasi, koneksi, instalasi, dan pemeliharaan yang Anda sepakati ketika Anda mengatur layanan broadband Anda.

Sumber - Dukungan Vodafone

Pindah ke alamat yang tidak dicakup Vodafone

Pengecualian lain untuk biaya penghentian awal adalah ketika pengguna pindah ke alamat yang tidak dicakup oleh vodafone broadband. Anda harus mengirimkan bukti kepindahan Anda ke dukungan pelanggan agar mereka melepaskan biaya ini. Jika Anda pindah ke luar negeri, Anda masih akan dikenakan biaya penghentian awal.

Bagaimana jika layanan Anda bukan dari kualitas yang dijanjikan?

Dalam hal degradasi berkelanjutan dari layanan broadband , Anda dapat membatalkannya tanpa membayar biaya penghentian awal. Sebelum Anda melakukannya, yang terbaik adalah Anda melaporkan masalah Anda ke Vodafone dengan menghubungi dukungan pelanggan. Kemudian, jika tidak ada yang berubah, Anda dapat menghentikan layanan Anda secara gratis.

Apa yang terjadi saat Vodafone mengubah ketentuan rencana Anda

Jika Vodafone menambahkan perubahan pada paket Anda atau menaikkan harga, Anda juga dapat membatalkan layanan broadband Vodafone Anda secara gratis. Satu -satunya pengecualian untuk aturan ini adalah ketika peningkatan diperlukan oleh hukum atau otoritas regulasi. Dalam kasus lain, Anda akan dapat menghentikan layanan Anda tanpa membayar biaya penghentian awal. Beberapa kasus umum yang termasuk dalam aturan ini adalah:

  • Peningkatan biaya out of out bundle

Mengembalikan peralatan Vodafone

Jika Anda menyewa peralatan Vodafone, Anda akan memiliki 14 atau 30 hari setelah pembatalan layanan Anda untuk mengembalikannya, tergantung pada jenis perjanjian yang Anda miliki dengan perusahaan. Anda dapat mengembalikan peralatan ke Vodafone melalui surat atau membawanya ke toko Vodafone terdekat.

Sebelum Anda melakukan itu, kami akan menyarankan Anda untuk mengobrol dengan layanan pelanggan Vodafone untuk memeriksa ulang opsi Anda dan mendapatkan informasi lebih lanjut tentang proses pengembalian.

Kesimpulannya

Terlepas dari dari mana Anda berasal, Anda pasti dapat membatalkan broadband Vodafone Anda dalam beberapa langkah sederhana. Namun, kami akan merekomendasikan agar Anda mendapat informasi tentang peraturan dan peraturan di bidang khusus Anda, terutama ketika menyangkut biaya penghentian dini. Setelah Anda melakukannya, Anda dapat melanjutkan dengan instruksi yang kami sebutkan dalam artikel ini untuk mengakhiri layanan Anda dengan sukses .