Vodafone -tjänster finns tillgängliga runt om i världen. Det är därför de flesta av avbokningsreglerna och returpolicyn varierar från land till land. Det finns fortfarande några allmänna bestämmelser att följa oavsett var du kommer ifrån.

Idag förklarar du väl de allmänna stegen du måste gå igenom för att avbryta dina Vodafone -bredbandstjänster framgångsrikt. Dessutom hjälper du dig att avgöra om du måste betala tidiga uppsägningsavgifter och hur du returnerar din Vodafone -utrustning.

Hur informerar jag Vodafone om din önskan att avbryta bredbandstjänsterna?

Det enklaste sättet att avbryta ditt Vodafone -bredband är genom att ringa Vodafone. Du kan gå till den officiella Vodafone -webbplatsen och hitta supportavsnittet för att kontrollera tillgängliga nummer du kan nå kundservice med. Du bör se till att du har ditt Vodafone -kontonummer skrivet någonstans nära dig. Det är för att en kundtjänstrepresentant kommer att behöva det numret för att avbryta dina internettjänster.

Ett annat sätt att avbryta ditt Vodafone -bredband är genom att fylla i ett avbokningsformulär . Även om du avbryter dina tjänster i skriftlig form finns det en enorm chans att en Vodafone -representant kommer att ringa dig ändå. Företaget försöker behålla så många kunder som möjligt. Således kan representanten erbjuda dig några rabatter eller betalningsplaner för att försöka övertyga dig att fortsätta använda Vodafone -tjänster.

Regler för att avbryta Vodafone -tjänster

Om du avbryter din Vodafone -bredbandstjänst innan ditt kontrakt slutar kommer du att få tidiga uppsägningsavgifter. Du kommer enkelt att kunna beräkna denna avgift genom att helt enkelt multiplicera din månatliga avgift med antalet månader du har kvar i ditt kontrakt. Om du inte är säker på hur många månader du har kvar, är det helt bra. Du kan alltid kontakta Vodafone Customer Support och kontrollera specifikationerna för ditt konto med dem.

Om du inte längre är under kontrakt kan du avbryta dina tjänster när som helst. Men du bör komma ihåg att Vodafone kräver en 30-dagars uppsägningsperiod före avbokningen .

Vad händer om du avbryter din Vodafone -bredbandstjänst under de första två veckorna?

Det finns några undantag från de tidiga uppsägningsavgifterna och avgifterna. En av dem är när du avbryter tjänsterna inom de första 14 dagarna. I så fall har du inte några extra avgifter, och du kan avbryta dina tjänster gratis.

Men om du redan har börjat använda tjänsterna inom den perioden kommer det att finnas några avgifter du behöver betala. Dessa avgifter inkluderar alla extrafunktioner som du har köpt, linjehyran och alla tjänster som inte täcks av linjenhyran.

Några av dessa tjänster inkluderar premiumprissamtal och internationella samtal. Dessutom måste du betala för aktivering, anslutning, installation och underhållsavgifter som du enades om när du ställer in din bredbandstjänst.

Källa - Vodafone -stöd

Flyttar till en adress som Vodafone inte täcker

Ett annat undantag från tidiga uppsägningsavgifter är när en användare flyttar till en adress som inte täcks av Vodafone bredband. Du måste lämna in bevis på ditt flytt till kundsupport för dem att avstå från denna avgift. Om du flyttar utomlands kommer du fortfarande att omfattas av de tidiga uppsägningsavgifterna.

Vad händer om dina tjänster inte är av den utlovade kvaliteten?

Vid kontinuerlig nedbrytning av bredbandstjänsterna kan du avbryta dem utan att betala den tidiga uppsägningsavgiften. Innan du gör det är det bäst att du rapporterar dina problem till Vodafone genom att kontakta kundsupport. Sedan, om ingenting förändras, kan du avbryta dina tjänster gratis.

Vad händer när Vodafone ändrar villkoren för din plan

Om Vodafone lägger till några ändringar i din plan eller ökar priserna kan du också avbryta dina Vodafone -bredbandstjänster gratis. Det enda undantaget från denna regel är när en ökning krävs enligt lag eller någon tillsynsmyndighet. I alla andra fall kommer du att kunna avbryta dina tjänster utan att betala de tidiga uppsägningsavgifterna. Några av de vanliga fallen som faller under denna regel är:

  • En ökning av utgifterna utanför bunten

Returnerar Vodafone -utrustningen

Om du hyr Vodafone -utrustning kommer du att ha 14 eller 30 dagar efter din serviceavbrott för att returnera den, beroende på vilken typ av avtal du har med företaget. Du kan returnera utrustningen till Vodafone via post eller ta den till närmaste Vodafone -butik.

Innan du gör det, skulle vi råda dig att prata med Vodafone kundtjänst för att dubbelkontrollera dina alternativ och få mer information om returprocessen.

Sammanfattningsvis

Oavsett var du kommer ifrån kommer du säkert att kunna avbryta ditt Vodafone -bredband i några enkla steg. Ändå skulle vi rekommendera att du blir informerad om reglerna och förordningarna i ditt specifika område, särskilt när det gäller avgifter för tidig uppsägning. När du gör det kan du fortsätta med instruktionerna som vi nämnde i den här artikeln för att avsluta dina tjänster framgångsrikt .